Métricas Ti

Valinhos: Anhanguera Educacional, 2014. Entender como a Tecnologia da Informação (TI) pode contribuir para os negócios de uma empresa é a pauta principal desta aula. A Tecnologia da Informação tem uma grande influência no desenvolvimento das atividades de uma empresa. Manipular os dados coletados pelos sistemas e transformá-los em informações é um grande diferencial para a tomada de decisão. As estratégias e os benefícios que a TI propicia para as operações dos negócios fazem com que as…

Apostila COBIT 5 Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI Luzia Dourado Maio, 2014 Apostila de COBIT 5 v1.1 Caros concurseiros! Eis que disponibilizo mais uma versão da apostila de COBIT 5 para auxiliar nos estudos! Devido a grande procura por este material (mais de 2900 downloads), resolvi revisá-lo e incrementá-lo com informações que possam facilitar o entendimento desse assunto. Vale lembrar que este material pode auxiliar também aqueles que buscam…

www.isaca.org. Adotado mundialmente, Inicialmente era um modelo voltado para auditoria, hoje é considerado um framework de Governança de TI. O COBIT pode ser utilizado para alinhar os objetivos de negócio (obtidos através de planejamento estratégico) aos objetivos de TI Fornece apoio a Governança de TI, Gerenciamento de projetos de TI e de Serviços de TI. Pode ser utilizado para qualquer empresa, qualquer tamanho Missão do COBIT (ITGI) “Investigar, desenvolver, publicar e proporcionar

Apostila COBIT 5 Framework de Governança e Gestão Corporativa de TI Luzia Dourado Maio, 2014 Apostila de COBIT 5 v1.1 Caros concurseiros! Eis que disponibilizo mais uma versão da apostila de COBIT 5 para auxiliar nos estudos! Devido a grande procura por este material (mais de 2900 downloads), resolvi revisá-lo e incrementá-lo com informações que possam facilitar o entendimento desse assunto. Vale lembrar que este material pode auxiliar também aqueles que buscam…

ajuda auditores internos e externos a... a. Desenhar processos e controles b. Avaliar a performance da organização c. Criar métricas d. Criar modelos de maturidade 3. Qual componente do COBIT irá ajudar a responder a pergunta, “como eu determine se estamos ou não fazendo as coisas certas”? a. Objetivos de Controle b. Framework c. Guia de implementação de governança de TI d. Diretrizes de Gerenciamento 4. “Escopo, planejamento, execução é a sequência correta para o mapa de…

Gestão eficiente em TI Atualmente, administrar uma organização de TI exige a adoção de vários padrões (CobiT, ITIL, CMM, PMI, etc), confundindo alguns gestores entre as atividades meio e fim da organização. É obvio que TI está para atender aos requisitos de negócios das empresas, porém uma gestão pouco eficaz de seus recursos pode compromete toda a empresa. É praticamente impossível um CIO (Chief Information Officer) estar envolvido em cada etapa dos projetos e processos de TI, porém é…

a... e. Desenhar processos e controles f. Avaliar a performance da organização g. Criar métricas h. Criar modelos de maturidade 3. Qual componente do COBIT irá ajudar a responder a pergunta, “como eu determine se estamos ou não fazendo as coisas certas”? i. Objetivos de Controle j. Framework k. Guia de implementação de governança de TI l. Diretrizes de Gerenciamento 4. “Escopo, planejamento, execução é a sequência correta…

ROI em TI ROI - introdução e conceitos ROI introdução e conceitos Criado em 1977 pelo Gartner, o conceito de ROI (return on investment ou retorno do investimento) se disseminou e amealhou popularidade no mercado de TI na década de 90, quando os projetos de implementação de ERP, os pacotes integrados de gestão, entraram na lista de prioridades das empresas. Não por acaso, no Brasil, muitas corporações locais já fizeram uso das métricas do ROI. Um preceito básico, no entanto, é que ele…

forte área de sistemas de informações (TI), para manipular os dados operacionais e prover informações gerenciais aos executivos para tomadas de decisões. A criação e manutenção de uma infra-estrutura de TI, incluindo profissionais especializados requerem altos investimentos. Algumas vezes a alta direção da empresa coloca restrições aos investimentos de TI por duvidarem dos reais benefícios da tecnologia. Entretanto, a ausência de investimentos em TI pode ser o fator chave para o fracasso

das Boas Práticas Existentes; Tipo de PMO; PMO dentro da Estrutura e Estrutura Organizacional; Métricas a serem respondidas pelo PMO – Definição de Indicadores. Processo de Gestão de Projetos.......................................................,10 Indicadores a serem gerados pelos Projetos.....................................14 Alinhamento entre indicadores gestados pelos projetos X Métricas do…