Métodos Para Fidelizar Clientes

próprias. Com a implantação das marcas próprias foram necessárias mudanças estruturais e a criação do cargo de Diretor de Marcas Próprias e Importadas, com o objetivo de mudar a forma de gerenciar esses produtos, inicialmente o objetivo era fidelizar os clientes a esses artigos através do custo/benefício. Procurando competir de maneira igual com as marcas líderes no mercado foi necessário aumentar a qualidade e a fiscalização dos processos produtivos, planejar os lançamentos em longo…

administrador para satisfação dos clientes no Bob’s locado no amazonas shopping na cidade de Manaus. PROBLEMA O que o administrador pode fazer para aumentar o grau de satisfação dos clientes na rede de fast food do Bob’s no Amazonas Shopping na cidade de Manaus? HIPÓTESES Oferecer cursos para seus atendentes , caixas e balconistas sobre atendimento ao cliente voltando o curso para área de fast food . OBJETIVO GERAL Avaliar o grau de satisfação dos clientes em relação ao…

BIBLIOGRAFIA .................................................................................................... 9 Introdução As empresas no Brasil em especial os supermercados, vêm adotando praticas com o intuito de conquistar e fidelizar consumidores e, ao mesmo tempo, diferenciar-se dos concorrentes. O acirramento da competição entre os supermercados diante de seus concorrentes e também dos fabricantes tradicionais de produtos com marcas conhecidas. Entre as ações desenvolvidas

implementar para atingir eficazmente aqueles consumidores. Os estudos de mercado permitem recolher informações que por sua vez permitem conhecer o ambiente ( Jurídico, politico, social, regulamentar, económico, cultural … ). Assim é possível adaptar os métodos de marketing operacional e de estratégia. • Nivel operacional ( Marketing e anteprojetos ) maior • Nivel Estratégico ( Análise Estratégica ) menor Deste modo o estudo de mercado consiste em recolher e analisar um pequeno…

vice-presidente de um banco tinha como objetivo descobrir como a Disney conseguia fidelizar seus clientes e também entender como ela consegue criar um espécie de cultura que fica inserida em todos os visitantes e também em colaboradores. Para Bill, reter a clientela era vital em um mercado cada vez mais competitivo. Carmen Rivera, vice-presidente de uma grande empresa da área de saúde, buscava entender como a Disney atendia seus clientes com excelência a ponto de deixar todos…

surpreenda os clientes e supere suas expectativas e necessidades. A fim de se manter no mercado a partir da conquista e fidelização de seus parceiros comerciais. O objetivo será coletar dados para fazer uma pesquisa na qual a empresa xxxxx poderá ter resposta para suas perguntas e continuar na disputa do mercado globalizado. Para desenvolver o estudo será utilizada uma metodologia de pesquisa descritiva, que tem como instrumento de coleta de dados um questionário direcionado para os…

LUIS EUGÊNIO RODRIGUES FABRÍCIO RODRIGUES DE OLIVEIRA JULIANE MARTINS DA SILVA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO VAREJO COM FOCO NA EMPRESA PERNAMBUCANAS DE ARAÇATUBA-SP CENTRO UNIVERSITÁRIO TOLEDO ARAÇATUBA 2012 ANDRÉ LUIS EUGÊNIO RODRIGUES FABRÍCIO RODRIGUES DE OLIVEIRA JULIANE MARTINS DA SILVA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO VAREJO COM FOCO NA EMPRESA PERNANBUCANAS DE ARAÇATUBA-SP Trabalho de conclusão de Curso…

INTRODUÇÃO Nosso trabalho vem apresentar maneiras de como fidelizar o cliente e apresenta a opinião de alguns autores sobre este assunto. Fizemos a análise da empresa Nivaldo C. de Souza Marcenaria EPP, que é uma empresa do ramo de marcenaria, com o objetivo de saber na prática se a empresa utiliza de técnicas para fidelizar seus clientes e o que faz para isso. Após toda essa analise, fizemos sugestões para a empresa de como fidelizar seus clientes. A empresa analisada tem como “nome…

importante para promoção e garantia da captação e fidelização de clientes. Convém ressaltar que a problematização desse estudo, aspecto que estimula o estudante a levar adiante uma pesquisa, se refere à análise das práticas de marketing de relacionamento, que são articuladas dentro de uma das maiores empresas do Brasil, que se refere ao Grupo Pão de Açucar, que através de seu setor de marketing, tem procurado satisfazer e manter os seus clientes. O objetivo geral desta pesquisa foi…

empreendedores e para o PIB brasileiro. Este trabalho demonstrará conceitos de marketing e suas divisões que são muito utilizadas tanto em lojas convencionais como em lojas virtuais, principalmente se tratando de métodos e técnicas utilizadas para estabelecer sua marca no mercado e agregar mais clientes através de diversos meios que a internet dispõe. Será abordado o caso da empresa varejista Magazine Luiza na qual foi pioneira no comércio eletrônico, implantando em sua empresa as lojas…