Fidelização

5. Quais são os métodos utilizados para que os clientes de primeira vez voltem a visitar seu estabelecimento? R.: Bom atendimento. Desde a abordagem do cliente até o processo de entrega. Após o processo da venda os clientes também são sempre ouvidos. 6. Quais são os métodos utilizados para fidelizar os clientes? R.: Não possuímos nenhum projeto para a fidelização dos clientes. Para a fidelização dos clientes, pensamos em implantar um sistema de pontos, que funciona da seguinte maneira: O consumidor faz a compra de um produto X, dependendo do valor deste produto o consumidor irá receber uma quantidade de pontos 'imaginarios' da loja, após outra aquisição na loja o consumidor irá receber outra quantidade de pontos, esses pontos poderão ser trocados por produtos na loja. Isso faz com que o cliente compre regularmente na loja, pois assim terá chances de obter um produto apenas através de pontos obtidos nas compras anteriores.5. Quais são os métodos utilizados para que os clientes de primeira vez voltem a visitar seu estabelecimento? R.: Bom atendimento. Desde a abordagem do cliente até o processo de entrega. Após o processo da venda os clientes também são sempre ouvidos. 6. Quais são os métodos utilizados para fidelizar os clientes? R.: Não possuímos nenhum projeto para a fidelização dos clientes. Para a fidelização dos clientes, pensamos em implantar um sistema de pontos, que funciona da seguinte maneira: O consumidor faz a compra de um…

ESCOLAS E FACULDADES QI CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO UNIDADE: CANOAS ALUNO: DANIEL PORTO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Canoas 2013 ESCOLAS E FACULDADES QI CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO DISCIPLINA: ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO PROFESSOR: LORETE STEFFENSClique aqui para digitar texto. BUSCAR A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE DA PADARIA MASTER PAN Trabalho de Conclusão de Curso, para obtenção do Título de Técnico em Administração, na Escola e…

empresas passam por mudanças cada vez mais acelerada. Atualmente com a globalização de mercado os clientes estão cada vez mais exigentes, nesse sentido são cada vez mais importantes às estratégias de fidelização de clientes, pois a cada momento surgem novas marcas com produtos sofisticados, com isso se faz necessário saber entender as estratégias que garantam a manutenção e a fidelização que é cada vez mais importante para a organização.A empresa procura fidelizar seus clientes,…

LANCHONETE DE ARAÇUAÍ PARA FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES Equipe técnica: XXXXX/MG 2015 ESTRATÉGIAS UTILIZADAS PELOS GESTORES DE LANCHONETE DE ARAÇUAÍ PARA FIDELIZAR OS SEUS CLIENTES Projeto de Pesquisa apresentado ao curso Bacharelado em Administração do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Norte de Minas Gerais como requisito parcial para a Metodologia Cientifica ministrado pelo Professor Adriano José de Paula. XXXXX/MG 2015 1 INTRODUÇÃO XXXXX é uma cidade…

MARKETING DIRETO, UMA FERRAMENTA DETERMINANTE NA FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES. Projeto de Pesquisa científica apresentado à Semana acadêmica, orientado na disciplina de Metodologia. Científica, lecionada pela professora Roberta Cajueiro no 1º período do curso de marketing, turma da Faculdade Pitágoras de Maceió. Maceió, 2013 SUMÁRIO 1 TEMA DELIMITADO…

1. Teoria 1 Uma empresa não é nada sem seus clientes. Pensando nisso e em tudo o que foi estudado , nos questionamos como que a empresa lida com essas pessoas que são a base para o seu sucesso. Nos dias de hoje, com tamanha competição de mercado e produtos que quase se igualam uns nos outros , o que conta é o diferencial que a empresa oferece ao cliente, esse é o ponto forte que fará com que a empresa saia na frente das suas concorrentes. Esse diferencial não se refere apena a um…

Perspectiva Objetivos Indicadores Metas Ações Financeira Aumentar o faturamento, lucratividade e capital da empresa. Índices de capital, faturamento e lucratividade. +70 Expandir o negócio, abrindo a venda da marca á franqueados. Assim expandindo o Know-how da empresa e consequentemente o faturamento. Clientes Fidelizar público alvo e atrair nova clientela. Crescimento da marca perante os clientes Índice de satisfação dos clientes. +40 Descontos e promoções…

3 Relatório de pesquisa......................................................................................... 4 Briefing do cliente............................................................................................... 5 Análise de conteúdo......................................................................................... 11 Peças criadas................................................................................................... 13 Análise de conteúdo após a…

Relacionamento para fidelizar clientes no Posto Zandoná. Revista Interdisciplinar Científica Aplicada, Blumenau, v.1, n.4, p.01 30, Sem II. 2009 Edição Temática TCC's ISSN 1980-7031 MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA FIDELIZAR CLIENTES NO POSTO ZANDONÁ Michael Samir Dalfovo1 Alexandro Dutra Anacleto2 RESUMO No segmento de postos de combustíveis a concorrência é muito acirrada, pois são muitas empresas disponibilizando os mesmos produtos e serviços aos clientes, neste momento é…

GERAÇÃO Y Mogi das Cruzes, SP 2011 FIDELIZAÇÃO DA GERAÇÃO Y Projeto de pesquisa apresentado à disciplina de Métodos e Técnicas de Pesquisa do Curso de Administração de Empresas da Universidade de Mogi das Cruzes como parte dos requisitos para aprovação. Prof° Orientador: Rômulo Gutierrez Universidade Mogi das Cruzes 2011 Sumário 1. Gerações X e Y 1.1 Características comportamentais da geração X. 1.2 Características comportamentais da geração Y.…