Métodos De Qualidade Aplicados à Gestão

• 2. O que é qualidade ? • 3. Qualidade total A qualidade está em toda parte: •Qualidade do produto •Qualidade do serviço •Qualidade do relacionamento •Qualidade dos transportes •Qualidade de vida • 4. Introdução Qualidade total Foi uma filosofia desenvolvida por dois engenheiros americanos no pós-guerra. W. Edwards Deming J. M. Juran • 5. Princípios do TQC TQC(Total Quality Control) • 6. Processo de melhoria A VOZ DO CONSUMIDOR (ÊNFASE: PESSOAL, PROCESSO, PLANEJ., PRODUTO E…

Universidade castelo Branco Disciplina: Gestão do conhecimento e informação. Com a especialização das máquinas no início do século XX e racionalização do trabalho, começam a serem implantados novas técnicas de gestão de produção, onde vários autores abordam a evolução da produção, como Taylor, Fayol. Na década de 90 as empresas começam a se preocupar com a economia, flexibilidade, variabilidade, simplicidade e melhoria contínua, onde foram iniciadas as primeiras especializações da…

ADMINISTRAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DA QUALIDADE PROPOSTA DE UM GUIA PARA UTILIZAÇÃO DO QFD NO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFOMAÇÃO Valdinei Leandro de Santana Curitiba Dezembro 2004 Valdinei Leandro de Santana PROPOSTA DE UM GUIA PARA UTILIZAÇÃO DO QFD NO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFOMAÇÃO Projeto Técnico apresentado à Universidade Federal do Paraná para obtenção do título de Especialista em Gestão da Qualidade Orientador: José Amaro…

Gestão de estoques: um estudo de caso baseado na previsão de demanda a curto prazo Resumo: A gestão de estoques nas empresas tem grande importância para um fluxo enxuto de materiais que busca garantir seu equilíbrio econômico, uma vez que os estoques permitem economias na produção, e consequentemente financeiras, pois constituem um investimento contado como parte do capital da empresa. Estoque em excesso diminui a probabilidade de falta de material, porém seu custo é alto. Em…

As ISO 9000 e 9001 são um sistema de gestão de qualidade aplicado em empresas, e ISO 14000 e ISO 14064 são um sistema de gestão da qualidade. 1.2. Gestão da Qualidade O termo qualidade é definido pela NBR ISO 9000:2005 como grau no qual um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos. A gestão da qualidade tem como objetivo aumentar a satisfação do cliente, que é quem determina a aceitabilidade do produto. Os sistemas de gestão de qualidade incentiva a análise dos…

Ciclo PDCA O Ciclo PDCA ou “Ciclo Deming” é um método de melhorias e uma das primeiras ferramentas de gestão de qualidade, permitindo o controle do processo e tem como foco principal a melhoria contínua. Criado na década de 20 por Walter A. Shewart, mas foi William Edward Deming, o “guru do gerenciamento da qualidade”, quem disseminou seu uso no mundo todo. Outra versão do ciclo PDCA é o OPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a…

Controle ou control,metodo ABC, hipoteses da reaccao negative de controle, controle orçamental, tecnica de qualidade e quantidade, estoques e alguns processos de controle de estoques ,jit, pert e cpm. Introdução Este presente trabalho de investigação cientifica iremos abordar o assunto relaciodo a função controle e outros aspectos que englobam o tema que sao metodo ABC, hipoteses da reaccao negative de controle, controle orçamental, tecnica de qualidade…

Ergonomia, Qualidade e Segurança do Trabalho: Estratégia Competitiva para Produtividade da Empresa. Prof. M.Sc. Carlos Maurício Duque dos Santos [pic] |[pic] |1. INTRODUÇÃO | |[pic] |As mudanças tecnológicas e as novas técnicas de gestão dos negócios, tem causado várias | | |alterações nos métodos e processos de…

Dedicamos este trabalho Ao Deus todo poderoso, que é hoje e eternamente digno de toda honra, glória e louvor. RECURSOS HUMANOS X GESTÃO DE PESSOAS Luciana Curitiba[1] Rachel Rampinelli Angeli[2] Reginete Lúcia de Lírio Rangel[3] Virgínia Pompermayer da Silva[4] Resumo: Este Artigo tem seu principal foco o Treinamento e…

LEAN MANUFACTURING APLICADO À GESTÃO DE ESTOQUES: Análise ABC e XYZ CAMPINAS 2009 Luciana Fruchi Papini LEAN MANUFACTURING APLICADO À GESTÃO DE ESTOQUES: Análise ABC e XYZ Trabalho apresentado como exigência parcial para obtenção do certificado de conclusão de curso de Pós-graduação lato sensu em MBA em Gestão de Operações e…