Monografias Sobre A Percepção Dos Clientes Internos

GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO Bruno Peressutti Pinto Ferreira O Marketing Promocional como ferramenta para a fidelização de clientes: O Caso Do programa km de vantagens da ipiranga. Porto Alegre 2010 Bruno Peressutti Pinto Ferreira O Marketing Promocional como ferramenta para a fidelização de clientes: O Caso Do programa km de vantagens da ipiranga. Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao…

racional de exercer a dominação, possibilitando o "exercício da autoridade e a obtenção da obediência com precisão, continuidade, disciplina, rigor e confiança". (MAXIMIANO, 2004; p. 60) O pensamento mecanicista, dos clássicos (Taylor, Ford e Fayol), sobre as indústrias, onde o ser humano era visto como "peça" e era deixado em segundo plano, foi sendo alterado pela Teoria das Relações Humanas, onde as pessoas são vistas como parte mais importante das organizações e de seu desempenho;…

UNIVERSIDADE TUIUTI DO PARANÁ FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS MBA EM MARKETING E LOGISTICA MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 1 MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO CURITIBA 2011 2 Luiz Fabrício da Silva MONOGRAFIA ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETITIVO Monografia de conclusão de curso apresentado ao curso de MBA em Marketing e Logística da Faculdade de Ciências Sociais…

1- CONCEITOS MERCADOLÓGICOS O primeiro capitulo irá abordar sobre marketing, conceituando ponderando seu uso na vida do consumidor podendo refletir de que maneira no comportamento tanto do cliente como do mercado. 1.1 Escopo de marketing O escopo de marketing é quando, se envolve, bens, serviços, para fornecer e promover esses serviços a seus clientes sejam eles pessoas físicas ou jurídicas. No dia a dia de uma empresa o marketing pode ser usado como uma ferramenta para…

estudo com os gestores das bibliotecas centrais universitárias federais da região sul do Brasil Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gestão de Bibliotecas Universitárias – Universidade Estadual de Londrina, como requisito parcial à obtenção do Título de Especialista. Orientadora: Maria Júlia C. Giraldes. LONDRINA 2010 FICHA CATALOGRÁFICA EM FORMATO MARC 090 \ b B862c \ c Monografia. 100 1 # \a Brito, Jean Carlos Di Angelo \ c 1977 – 245 1 0 \a Conhecimento…

importância tentar entender os principais motivos que podem levar a esses desencontros de informações e alinhá-los de modo a facilitar a relação entre esses setores, minimizando possíveis impactos negativos em suas finanças e na relação com seus clientes. 1 – TEMA O desalinhamento na comunicação e as suas consequências entre as áreas Comercial e Operacional, devido à cultura organizacional da empresa e as diferenças individuais dos colaboradores. Como a falta de um…

DA QUALIDADE DE SERVIÇOS NO SETOR DE SAÚDE: O CASO DO AMBULATÓRIO MÉDICO DA FAPES- FUNDAÇÃO DE ASSISTÊNCIA E PREVIDÊNCIA SOCIAL DO BNDES. Ana Paula Pimentel Mendonça Monografia apresentada ao Instituto Coppead de Administração, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos à obtenção do certificado de conclusão do curso. MBA Executivo em Saúde – Turma 12 …

incentivaram a continuar, quando me faltava forças e ânimo nesse período que passamos juntos. Á Profª.Joenice Diniz e aos outros professores e orientadores, e todos os funcionários da Unopar que passaram por toda a extensão do curso e da minha monografia ajudando e aconselhando nos momentos difíceis. “Talvez não tenha conseguido fazer o melhor, mas lutei para que o melhor fosse feito. Não sou o que deveria ser, mas Graças a Deus, não sou o que era antes”.(Marthin Luther King)…

ANHANGUERA EDUCACIONAL LTDA Faculdade Anhanguera de Piracicaba Curso de Administração Gesner Almeida Qualidade no Atendimento Piracicaba 2014 Gesner Almeida Qualidade no Atendimento Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, na Faculdade Anhanguera, sob a orientação do prof. Esp. Alexandre Breda. Piracicaba 2014 Dedico este trabalho primeiramente a Deus, pois sem ele a vida não teria sentido e nada seria possível

Governação Isabel Maria Soares Monteiro CURSO DE RELAÇÕES PÚBLICAS E SECRETARIADO EXECUTIVO Monografia como requisito para o complemento do grau de licenciatura em Relações Públicas e Secretariado Executivo, apresentada ao departamento da Escola de negócio e governação da Universidade de Cabo Verde. Orientador: Mestre José Carlos Teixeira Praia/Cabo Verde 2012 Monografia – Isabel Maria Soares Monteiro ii AGRADECIMENTO Ter chegado a esta etapa…