Monografias Sobre A Percepção Dos Clientes Internos

............................................................... 27 4.2 Descrição de atividades de vendas e Pós Vendas da empresa .......................................... 29 4.3 O Processo de Pós Vendas na Citroplast – A descrição e analise na percepção dos profissionais ......................................................................................................................... 31 4.4 A proposição de um modelo de Pós Vendas para a Citroplast ........................................

NORTE FRANCISCO VALMIR DIAS SOARES JÚNIOR A IMPORTÂNCIA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO DOS NEGÓCIOS: um estudo sobre sua aplicação no Banco do Brasil MOSSORÓ-RN 2010 5 FRANCISCO VALMIR DIAS SOARES JÚNIOR A IMPORTÂNCIA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO DOS NEGÓCIOS: um estudo sobre sua aplicação no Banco do Brasil Monografia apresentada à Coordenação de Monografia do Curso de Graduação de Ciências Contábeis da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade do…

PARAÍBA CAMPUS VII – GOVERNADOR ANTÔNIO MARIZ CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E SOCIAIS APLICADAS BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO DIENE DE ARAÚJO NEVES PERCEPÇÃO MERCADOLÓGICA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA UNICRED/PATOS-PB PATOS-PB 2010 2 DIENE DE ARAÚJO NEVES PERCEPÇÃO MERCADOLÓGICA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DA UNICRED/PATOS-PB Monografia apresentada ao Curso de Bacharelado em Administração da Universidade Estadual da Paraíba em cumprimento das exigências legais à obtenção do…

Antigamente o trabalho e as pessoas eram vistas em uma linha de produção, onde só havia o objetivo de produzir cada vez mais, sem levar em conta de que como as pessoas produziam, são abordados fatores históricos e contemporâneos sobre a relação homem-trabalho; expondo as teorias sobre endomarketing, comunicação interna e com isso o que leva a ser motivação. E a abordagem principal deste trabalho é a gestão de equipes, seus conceitos e definições, a importância do papel do gestor, os…

FERRAMENTA DE GESTÃO DE PESSOAS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gerenciamento de Projetos da Universidade Federal Fluminense como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista em Gerenciamento de Projetos. ORIENTADOR LUIZ ANTÔNIO CAMPAGNAC Niterói 2010 FLÁVIA MONTEIRO ARPINI PESQUISA DE CLIMA DO PROJETO: UMA FERRAMENTA DE GESTÃO DE PESSOAS NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gerenciamento de…

dos clientes de sua região. Assim, foi realizada uma pesquisa de campo, cujo objetivo foi gerar resultados reais, sendo utilizados como informações para elaboração de um plano de melhoria. O qual pode ser utilizado pela empresa para auxiliar a gestão da qualidade dos serviços prestados. 1.INTRODUÇÃO O crescente nível de competição tem levado as organizações a desenvolverem estratégias que visam torná-las menos vulneráveis às mudanças que vêm ocorrendo nos ambientes externos e…

JONATAS RODRIGUES DE ALMEIDA 1 A importância do consultor de negócios para a fidelização do cliente. 2 2 Recife 1 2008.2 2 3 4 5 6 DAVID CARVALHO DORNELAS CAMARA JONATAS RODRIGUES DE ALMEIDA 1 A importância do consultor de negócios para a fidelização do cliente. Monografia apresentada para obtenção do título de Bacharel em Administração com ênfase em…

também a relação entre as marcas e seus clientes. Hoje o cliente conhece a sua real importância no mercado e espera que a marca satisfaça todas as suas necessidades. Entretanto, devido ao aumento do número de concorrentes e, principalmente, pela quantidade de informações que as pessoas são bombardeadas todos os dias, a tarefa de manter os clientes fiéis a marca está cada vez mais difícil. As ações envolvendo a importância de conhecer as expectativas dos clientes, como elas surgem e as…

Extractos da Monografia “CRM offline & online” Introdução e Capítulo I (parcial) Para informações contacte o autor: jds@jdsantos.net www.jdsantos.net Este documento é elaborado com base em extractos do livro “CRM offline & online” de autoria de José Duarte Santos e tem como objectivo principal a promoção da monografia. A obra completa encontra-se disponível em formato papel e pode ser adquirida através do editor (Instituto Superior Politécnico Gaya). Título CRM…

CIDADE DE PARELHAS - RN Monografia apresentada ao Curso Bacharelado em Administração da Faculdade Católica Santa Teresinha como requisito parcial para obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientadora: Profª Esp. Relza Medeiros. CAICÓ – RN 2013 LUCAS LOURENÇO FERREIRA DOS SANTOS ENDOMARKETING COMO FERRAMENTA ESTRATÉGICA PARA A FIDELIZAÇÃO DOS COLABORADORES DA CERAMICA IPANEMANA CIDADE DE PARELHAS - RN Monografia apresentada ao Curso de…