Monografias Sobre A Percepção Dos Clientes Internos

center, na percepção dos clientes internos Henrique Rego Monteiro da Hora dahora@gmail.com Lunik Almeida Tavares de Moura lunik_moura@hotmail.com Graziella Barcelos dos Santos Vieira gradeedee@hotmail.com RESUMO O setor de serviços é o que mais emprega pessoas no mundo, sendo também o de maior participação na economia mundial. Com isso, muitas organizações de serviços já se conscientizaram de que a melhoria tem que vir de dentro para fora, pela qualidade de atendimento dos seus clientes…

Qualidade do Atendimento ao Cliente de uma Instituição Financeira Professor(a) Orientador(a):Ariane Amorim São José dos Campos-SP 2013 Aline Fernanda Rodrigues RA 1054023952 Elton Pereira de Andrade RA 1018841484 Elvis Martins da Silva RA 1020833017 Jefferson Fernando dos Santos RA 1061105605 Vanessa Alecrim Monteiro RA 1061105605 Melhoria na Qualidade do Atendimento ao Cliente de…

CONSEGUIR VANTAGEM COMPETITIVA Monografia apresentada ao curso de Bacharelado em Administração da Faculdade Cearense como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel em Administração. Orientador: Profa. Josemeire Alves Gomes FORTALEZA 2012 THARRANNYE KAROL MOREIRA MARQUES ANÁLISE DAS ESTRATÉGIAS DO MARKETING DE SERVIÇOS UTILIZADAS POR UMA PRESTADORA DE TELEFONIA MÓVEL EM FORTALEZA – CEARÁ PARA CONSEGUIR VANTAGEM COMPETITIVA Monografia como pré-requisito…

DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. FORTALEZA - CE 2011 JAMILLE FONTELES NOBRE A RELEVÂNCIA DO MARKETING DE RELACIONAMENTO PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO EXECUTIVO. Monografia apresentada à Faculdade de Economia, Administração, Atuaria, Contabilidade e Secretariado Executivo, como requisito parcial para obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo. Orientador: Carlos Manta Pinto de Araújo. …

todos assumem esse papel: chefias intermediarias, lideres de opinião ou qualquer outro indivíduo que voluntaria ou involuntariamente dissemina a nova cultura; Os Custos podem ser tidos como o Preço: investimentos que a organização faz em seu pessoal interno e com isso busca o seu aprimoramento e satisfação e a Comunicação Interna e a Promoção que irá utilizar das ferramentas deste composto, como, as relações públicas, propaganda, força de vendas, promoção de vendas, marketing direto e…

4º Semestre Noturno – Taguatinga MARKETING DE NEGOCIAÇÃO VOZ DO CLIENTE Edione da Cruz Francilene Mendes Gerlane Borges Gesiara Clara Kenne Eduardo Maurílio Carneiro Priscila Gomes Brasília – DF 2012 Introdução Cliente – é qualquer pessoa que seja impactada pelo produto ou processo. [JURAN, 1992] Cliente externo: são impactados pelo produto, mas não são membros da empresa que faz o produto. Os clientes externos incluem aqueles que compram os produtos, os…

FACULDADES INTEGRADAS CLARETIANAS SECRETARIADO EXECUTIVO TRILÍNGÜE O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO EXECUTIVO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE ÉRIKA FERREIRA DA SILVA RIO CLARO 2003/2004 ÉRIKA FERREIRA DA SILVA O PAPEL DO PROFISSIONAL SECRETÁRIO EXECUTIVO NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Monografia apresentada como exigência parcial para obtenção do grau de Bacharel em Secretariado Executivo Trilíngüe, à Comissão de Avaliação das Faculdades…

preciso enfatizar que as categorias utilizadas devem ser vistas de forma sistêmica em constante interação e apresentam a vantagem de analisar tanto o conjunto de condições e práticas organizacionais, como aspectos relacionados à satisfação e percepção dos empregados sobre os fatores positivos no trabalho. A implantação de um programa de QVT não só pode modificar a cultura organizacional, mas a concepção de uma política de QVT já se constitui, em si mesmo, um forte momento de…

RA:0000000000. Nome Aqui. RA:0000000000. Nome Aqui. RA:0000000000. Atividades Práticas Supervisionadas Banco de Dados I Monografia apresentada como exigência para obtenção do grau de Bacharelado em Ciência da Computação da Matéria de Banco de Dados I da Anhanguera Educacional. Orientador: Antônio Emílio Brunatti. Bauru 2015 RESUMO Esta monografia demonstra os conceitos gerais de um Banco de Dados suas funcionalidades e os respectivos tipos de SGBD (Sistema Gerenciador…

ENDOMARKETING - A INJEÇÃO DE ÂNIMO NAS EMPRESAS RESUMO Este trabalho monográfico fala sobre o endomarketing, sua importância dentro da empresa e como ele pode ser um diferencial competitivo no mercado varejista. Ainda existe uma barreira para a implantação do endomarketing nas empresas. Primeiro porque muitos empresários não sabem no que realmente consiste , e segundo por acreditarem que o dinheiro que estão investido dentro da empresa pode ser utilizado de outra…