Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

praticidade a seus clientes. 1.2 Identificação do Negócio O negócio principal do Centro Esportivo Futurama é o fornecimento de serviços tecnológicos agregados às necessidades e desejos dos clientes que irão usufruir de diversos recursos disponibilizados para sua satisfação. O processo de todo o serviço será através da disponibilização de alugueis das quadras para um determinado grupo de pessoas, estas farão um agendamento prévio com a central de atendimento…

Moisés Silva Moura Gestão de Qualidade no Serviço Público de Saúde: Limites e Possibilidades Marabá 2012 [pic] Universidade Federal do Pará Assessoria de Educação a Distância Instituto de Ciências Sociais Aplicadas Especialização em Gestão em Saúde na Modalidade a Distância Moisés Silva Moura Gestão de Qualidade no Serviço Público de Saúde: Limites e Possibilidades Monografia apresentada ao…

MOREIRA SANTOS PROJETO DE MONOGRAFIA Distribuição de suprimentos para escritórios da cidade e na Grande São Paulo SÃO PAULO 2014 CENTRO UNIVERSITÁRIO ÍTALO BRASILEIRO ISMAEL MOREIRA SANTOS Distribuição de suprimentos para escritórios da cidade e na Grande São Paulo Projeto de Pesquisa apresentado ao Programa de Pós-graduação Lato Sensu do Centro Universitário Ítalo Brasileiro São Paulo / SP, como requisito para elaboração da monografia de conclusão de…

aos usuários finais (clientes), onde o maior foco é a satisfação, a qualidade e o bom atendimento, Oferecendo serviços sob medida que proporcionem satisfação indiscutível ao clientes. Tendo em vista esse conceito a elaboração desta monografia se baseia em pesquisas bibliográficas, artigos científicos e notícias impressas em grandes jornais e revista, pela estruturação de um projeto de pesquisa em campo, onde mede o índice de satisfação de uma parcela de usuários final (clientes). Para…

taubaté. Taubaté – SP 2010 UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Eduardo Augusto Chiaradia Pinheiro ImplantAção de um sistema de crm em uma empresa do ramo de desenvolvimento de softwares da cidade de taubaté. Projeto de Monografia apresentada para obtenção do Certificado de Especialização em MBA Gerência de Tecnologia da Informação do Programa de Pós-graduação em Administração do Departamento de Economia, Contabilidade e Administração da Universidade de Taubaté.

DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO RONDONÓPOLIS - MT 2012 NOME DO ALUNO TÍTULO DO TRABALHO Monografia apresentada ao curso de MBA em.............................................................. do IBG/Faculdades Integradas do Vale do Ivaí - UNIVALE, como requisito parcial para obtenção do título de Especialista.

permanecendo entre fevereiro de 2001 e janeiro de 2002, como analista de sistemas e na área de qualidade. Apesar do pouco conhecimento em engenharia de produção, o estágio foi essencial para saber como funciona uma empresa e para aplicar a teoria vista em sala de aula com a prática no mercado. Entre 2002 e 2003, houve o segundo estágio na Magna Hotéis e Turismo Ltda. na parte de melhoria de qualidade em conjunto com consultoria, a empresa estava se certificando na ISO 2000. Segundo…

Monografia apresentada por Marize Lucienne dos Santos Cruz RA: 2250313409 na disciplina Métodos e Ferramentas da Qualidade Módulo A, Curso de Pós-Graduação em Engenharia da Qualidade Integrada Faculdade Anhanguera. Orientador: Prof. MSc. Marcos Ziravello Quindici OSASCO 2013 A. MANUAL DA QUALIDADE Índice 1. Apresentação ........................................................................................ 03 2. Política da Qualidade ...

Teoria da Publicidade-01 1. Propaganda e Publicidade 1.1 - Conceitos e definições: PUBLICIDADE (do Latim: PUBLICUS - público): QUALIDADE DO QUE É PÚBLICO, ATO DE VULGARIZAR UMA IDÉIA OU FATO, ANUNCIAR, VENDER. Cria, executa e distribui propaganda com objetivos de interesse comercial. (inglês: Advertising) PROPAGANDA (do Latim: PROPAGARE – multiplicar, estender): PROPAGAÇÃO DE PRINCÍPIOS E TEORIAS POLÍTICAS E/OU RELIGIOSAS E/OU IDEOLOGIAS. Comunicação persuasiva.…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE JOÃO PESSOA - PB 2008 12 TELMO FELIPE LISBOA LOPES ESTRATÉGIAS PARA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NA EMPRESA CALZATURE Monografia apresentada ao Centro Universitário de João Pessoa – UNIPÊ, como requisito parcial para a obtenção do título de Bacharel em Administração. Orientador: Prof. Esp. Oscar Stephano Coutinho JOÃO PESSOA - PB 2008 13 L864c LOPES, Telmo Felipe Lisboa. Estratégias para fidelização de clientes…