Sistema de TV a cabo

Sistema de a TV cabo, da Passividade da TV a interatividade em tempo real, um novo conceito em multisserviços.
O presente trabalho tem por objetivo disponibilizar informações para compreensão e adequação por meio de pesquisa biográfica e pesquisa in loco, medido e qualificando o índice de satisfação e o conhecimento de produtos adquiridos.
A TV a cabo que em tese é o serviço para consumidores feito através de cabos coaxiais fixos, ao invés do tradicional e antigo sistema de transmissão via antenas de rádio (televisão aberta), vem evoluindo a cada dia e desde a década de 40, quando tem se tem notícia do primeiro sistema de transmissão de tv a cabo nos estados unidos onde se pagava para obter um sinal de tv a cabo, exclusivo a uma pequena parcela que pagava para obter melhoria de imagem o sistema de transmissão a cabo evolui bastante, hoje chegando ao patamar conectividade e interatividade entre o usuário e o fornecedor de serviços.
Hoje grande empresa do segmento vem se destacando no mercado brasileiro por oferecerem serviços e produtos aos usuários finais (clientes), onde o maior foco é a satisfação, a qualidade e o bom atendimento, Oferecendo serviços sob medida que proporcionem satisfação indiscutível ao clientes. Tendo em vista esse conceito a elaboração desta monografia se baseia em pesquisas bibliográficas, artigos científicos e notícias impressas em grandes jornais e revista, pela estruturação de um projeto de pesquisa em campo, onde mede o índice de satisfação de uma parcela de usuários final (clientes). Para que ao final deste projeto possa ser apresentado um estudo de caso de forma clara e objetiva todas as funcionalidades e benefícios da integração da tv a cabo ao multisserviço, tv, internet e telefone. Assim sendo possível apontar melhorias que possam ser aplicadas pelas empresa para maior satisfação do usuário final, levando o mesmo a fidelidade.