Monografia Qualidade De Atendimento Ao Cliente

SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE CONFORME A ISO 9001:2008 SANDRA DO SOCORRO DA SILVA ARAÚJO Fortaleza-Ceará 2012.2 1 A6 58 s Araújo, Sandra do Socorro da Silva. Sistema de gestão da qualidade conforme a ISSO 9001:2008/ Sandra do Socorro da Silva Araújo. – Fortaleza, 2012. 79 p.: il. Orientador: Profª. Esp. Erivania Lima de Carvalho. Trabalho de conclusão de curso (graduação) – UNICE – Ensino Superior, Curso de Administração, 2012. 1. Qualidade. 2. ISO. 3.…

PEQUENAS EMPRESAS ATIVIDADE COLABORATIVA Francinaldo Ferreira de lima RA: 9250714672 MY COFFEE TABOÃO DA SERRA 2015 RESUMO Este trabalho apresenta a elaboração de um Plano de Negócios para uma cafeteria em São Paulo com café de alta qualidade e ambiente agradável. Na primeira etapa são revisados conceitos relativos ao empreendedorismo, planejamento empresarial, estrutura do plano de negócios, planejamento de marketing, planejamento de recursos humanos e…

Cardoso Gomes Atendimento ao cliente do Banco Bradesco São Paulo 2012 Antônia Donata de Oliveira Gomes Cléia Nascimento da Silva Eliana Alves Mimura Layse Neto Santana Maria Luciana da Silva Freitas Lima Marlon Marcelino Cardoso Gomes Atendimento ao cliente do Banco Bradesco

Universidade Unicarioca Escola de Informática Análise de Sistemas Monografia O ITIL E O SEU BENEFÍCIO NA ÁREA DE LOGÍSTICA DAS EMPRESAS DE GRANDE PORTE COM ÊNFASE EM GERENCIAMENTO DE INCIDENTES Wagner Santos de Farias RIO DE JANEIRO, RJ - BRASIL 07/2010 Monografia submetida ao Departamento de Engenharia e Computação de Centro Superior de Ensino Unicarioca “Prof. Luiz Afredo” (UNICARIOCA) como…

EXEMPLO PROJETO 1 ASSUNTO/TEMA SEXEMPLO PROJETO 1 ASSUNTO/TEMA Satisfação e qualidade no atendimento, dos clientes da Unidade da xxxxxx de xxxxxx, no setor de vendas. Pretende-se no decorrer deste trabalho demonstrar como a revenda da xxxxxx pode prestar serviços de qualidade no setor de vendar a fim de proporcionar a satisfação do cliente, mesmo não sendo ela o principal revendedor e sim um ponto secundário, ou seja, a empresa em questão esta ligada a xxxxxxx na Cidade de…

Profissão Operador de Call Center Marcio Moreira, gerente de atendimento do site Empregos.com.br, fala sobre o perfil do teleatendente e dá dicas para se destacar na área. Mais de 1,2 milhão de pessoas trabalham como operadores de call center no Brasil, de acordo com a Associação Brasileira de Telesserviços (ABT). E a previsão para 2011 é que as empresas de call center registrem um crescimento de 10% em geração de empregos, oferecendo aproximadamente 120 mil novos postos de trabalho.…

UNIVERSIDADE DE TAUBATÉ Departamento de Economia, Contabilidade, Administração e Secretário Executivo GESTÃO DA QUALIDADE NA ÁREA DE MANUTENÇÃO DE UMA MONTADORA DE VEÍCULOS AUTOMOTIVOS Ricardo Luiz Tross Monografia Contabilidade, apresentada ao Administração Departamento de e Executivo Secretário Economia, da Universidade de Taubaté, como parte dos requisitos para obtenção do Certificado de MBA – Gerência Empresarial Coordenador: Prof. Dr.…

2010 GISELLE SAMPAIO RABELO PLANO DE NEGÓCIOS: Casa Lotérica: “FORT SORTE” Monografia apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção do título de Pós-Graduado em MBA-EXECUTIVO EM NEGÓCIOS. Orientador: Prof. Daniel Ramos Nogueira Marabá - Pará 2010 GISELLE SAMPAIO RABELO PLANO DE NEGÓCIOS: Casa Lotérica Fort Sorte MONOGRAFIA …

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................ 1 INTRODUÇÃO Gastronomia Hospitalar torna-se um grande desafio às Unidades de Alimentação, por ter o objetivo de atender as diferentes necessidades nutricionais dos clientes com restrições de alimentos ou nutrientes de acordo com sua patologia, tabus e preferências alimentares, sem perder o equilíbrio nutricional. Considerando-se que a gastronomia compreende o prazer de se alimentar, ao se transpor esse…

só quem segue tira as lições a partir dos caminhos percorridos, e pode sentir o prazer do sucesso alcançado. (Damaris Ester Dalmas) RESUMO Esta monografia realizou um estudo exploratório sobre as estratégias de vendas e marketing de um produto novo no mercado onde a empresa desenvolveu técnicas para atingir o cliente, para entrar na briga com os concorrentes e para que o seu produto seja reconhecido por todos, esta pesquisa também mostra como é importante a…