Monografia Call Center

OLIVEIRA DE SOUZA MARKETING DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO ALIANÇA Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de Administração de empresas do UniCEUB – Centro Universitário de Brasília. Professor orientador: Marcelo Gagliardi Brasília, novembro de 2007. RAFAEL OLIVEIRA DE SOUZA MARKETING DE VENDAS: UM ESTUDO DE CASO DO GRUPO ALIANÇA Monografia apresentada como um dos requisitos para conclusão do curso de…

Professor Ms. Carlos William de Carvalho como exigência parcial à obtenção do título de Administrador. ANÁPOLIS 12/2012 3 LEONARDO LUIZ M. DA SILVA ESTUDO DA APLICAÇÃO DE UM SOFTWARE DE GESTÃO DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Monografia apresentada ao curso de Administração, na Unidade Universitária de Ciências Socioeconômicas e Humanas de Anápolis da Universidade Estadual de Goiás, sob a orientação do Professor Ms. Carlos William de Carvalho como exigência…

desempenho). O conceito de Vroom, de força, é essencialmente equivalente ao de motivação, se a expectativa, a valência ou ambas igualarem a zero, a motivação será zero (JUNIOR e KEITH DAVIS, 1983). Como as equipes de telemarketing, dentro de um Call Center, são compostas por milhares de pessoas e, cada uma possui seus objetivos, suas metas; é importante que elas 36 estejam o máximo possível envolvidas com seus trabalhos e, para isso, é necessário que elas sejam e fiquem motivadas…

Freitas 2009 ADILSON MEDEIROS DE SOUZA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Monografia apresentada à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão de Pessoas. Orientador: Prof. Ms. CarlosCésar Garcia Freitas. Teixeira de Freitas, 04 de Julho de 2009. ADILSON MEDEIROS DE SOUZA GESTÃO DE PESSOAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Monografia aprovada, apresentada à UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, no…

operacional em todas as áreas funcionais. Suas principais atividades são desenvolver e implementar serviços completos de atendimento, ativos ou receptivos, como atendimento ao cliente, telemarketing, help desk, centrais de cobrança, retenção, internet e call center. Para facilitar os estudos, em virtude da distância física entre os demais sites, escolhi como objeto de estudo o Site Bahia, situado no Comércio, Salvador/BA. O estudo realizado teve como principal objetivo para este capítulo…

MULTIDISCIPLINAR BANCO BRADESCO S.A Trabalho avaliativo: Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM; Monografia de conclusão do 2º semestre do Curso de Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos; pela Universidade Paulista em Macapá-AP. Macapá 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – MACAPÁ/AP Folha de aprovação CRISTIAN BRUNO SANTOS DA SILVA PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM Monografia para a conclusão do 2º semestre do Curso de Gestão Tecnológico de Recursos Humanos.…

CASTANHAL-PA 2013 ADDISON HUMBERTO FERREIRA DE OLIVEIRA BRUNO HENRIQUE PINHEIRO BREDA WILSON JOSÉ DOS SANTOS JÚNIOR YASMIN KRISTINA MEKDEC DA SILVA CLOUD COMPUTING – Uma abordagem sobre o papel da segurança na computação em nuvem. Monografia apresentada ao Curso Superior de Tecnologia em Redes de Computadores da Faculdade de Castanhal-FCAT, como requisito para obtenção do grau em Tecnólogo em Redes de Computadores. Área de Concentração: Segurança de Redes Orientador:…

Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade Departamento de Administração MARKETING DE RELACIONAMENTO E CRM: UMA ANÁLISE DA GESTÃO DE CLIENTES NO SETOR FINANCEIRO THAIS REGINA GODOI VALENTE ORIENTADOR: PROF. DR. JOSÉ AFONSO MAZZON Monografia apresentada ao Departamento de Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo como requisito parcial para obtenção de diploma de Administração de Empresas.…

COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 004 Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) 2005 R$ 60,00 005 Globalização e comércio exterior (39 pg) 2005 R$ 70,00 006 Comércio exterior: SISCOMEX (35 pg) 2009 R$ 90,00 PROJETOS DE MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 001 Viabilidades na exportação de implantes odontológicos (9 pg) 2005 R$ 25,00 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA MONOGRAFIAS…

(2001) é o primeiro sistema operacional da para processadores de 64 bits, projetado para trabalhar com grandes quantidades de memória e projetos como efeitos especiais para filmes, animações 3D, engenharia e programas científicos. Windows XP O Media Center Edition (2002) foi feito para computação e entretenimento domésticos. Você pode navegar pela Internet, assistir a televisão ao vivo, curtir músicas e vídeos digitais e assistir a DVDs. Windows XP O Tablet PC Edition (2002) traz a visão…