Monografia Atendimento Ao Cliente Estudo De Campo

.......................................................10 1.3 JUSTIFICATIVA...........................................................................................10 1 INTRODUÇÃO Na realidade competitiva das empresas, informação, bom atendimento, agilidade, organização, qualidade são de suma importância para a gestão organizacional. Uma empresa pode ser considerada como processo sendo administrativos e produtivos e, como uma série de conjuntos e ordenações de atividades desde a entrada

EXTREMO SUL CATARINENSE - UNESC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ALAN DAGOSTIM DE FREITAS ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS DE CARGAS NA CIDADE DE GUARULHOS – SP CRICIÚMA - SC, AGOSTO DE 2010ALAN DAGOSTIM DE FREITAS ESTUDO DA SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM UMA EMPRESA DE TRANSPORTES RODOVIÁRIOS DE CARGAS NA CIDADE DE GUARULHOS – SP Monografia apresentada para obtenção do grau de Bacharel em Administração de Empresas, no curso…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BRUNO MICHEL LIMA ALCANTARA KAREN RODRIGUES SANTOS MARIANA DALIER PAIVA GOMES THAÍS CAMPOS SANTOS EMPRESA: BR AUTOMÓVEIS Rio de Janeiro 2015 Centro Universitário Carioca GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS BRUNO MICHEL LIMA ALCANTARA KAREN RODRIGUES SANTOS MARIANA DALIER PAIVA GOMES THAÍS CAMPOS SANTOS EMPRESA: BR AUTOMÓVEIS Monografia apresentada ao Centro Universitário Carioca, como parte dos requisitos para obtenção…

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Campo Grande Curso de Administração RICARDO I. S. MARCELO C. PLANO DE MELHORIA PARA O MOTEL CHEGA MAIS Campo Grande – MS 2011 RICARDO I. S. MARCELO C. PLANO DE MELHORIA PARA O MOTEL CHEGA MAIS Monografia apresentada, como exigência parcial para a obtenção do grau de Bacharel em Administração, naFaculdade Anhanguera de Campo Grande, sob a orientação do prof.Esp. Marcio Franco. Campo Grande 2011 RICARDO I. S.,…

O modo de operar os processos de trabalhos em saúde de forma a atendes a todos que procuram os serviços de saúde,ouvindo seus pedidos e assumindo uma postura capaz de acolher , escutar e dar respostas adequadas aos usuários.Implica prestar um atendimento com resolutividade e reponsabilização, estabelecendo articulações com outros serviços para garantir a continuidade da assistência. Não se trata de um espaço ou um local, é uma mudança de postura profissional humanizada, resolutiva e…

NÍVEL DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DE PET SHOPS NO MUNICÍPIO DE JUAZEIRO DO NORTE, CE Kallyne Kelly Pereira Silva Eliane Pinheiro de Sousa RESUMO: O mercado de produtos e serviços para animais de estimação está ganhando ênfase mundialmente e caracteriza-se como recente segmento lucrativo da economia. Por essa razão, é de grande relevância para os pet shops conhecer o cliente e quais suas necessidades e desejos para poder elaborar suas próprias estratégias, buscando diferenciar por meio da…

ROSENILDA DOS SANTOS SALES A UTILIZAÇÃO DOS CAIXAS-ELETRÔNICOS NO BANCO MERCANTIL DO BRASIL: UM ESTUDO COM IDOSOS NA REGIÃO DE BELO HORIZONTE. Belo Horizonte 2014 ROSENILDA DOS SANTOS SALES A UTILIZAÇÃO DOS CAIXAS-ELETRÔNICOS NO BANCO MERCANTIL DO BRASIL: UM ESTUDO COM IDOSOS NA REGIÃO DE BELO HORIZONTE. Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso de Administração, da

gerenciais a) Betim 2013 SUMÁRIO 1. Introdução 2.1 Linha de pesquisa escolhida: Gestão Empresarial......................................3 2.2 Problema do estudo....................................................................................3 2.3 Hipóteses de estudo ...................................................................................4 2.4 Caracterização…

2007 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP ARARAQUARA – SP INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR ESTRATÉGIA DE MIX DE PRODUTO ANÁLISE DA EMPRESA: OXI-MAQ COMERCIAL Monografia apresentada para obtenção de título de Gestor em Marketing, aplicando conhecimentos adquiridos durante o semestre letivo. . ARARAQUARA – SP 2007 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP…

capítulo, serão apresentadas as considerações iniciais deste estudo, bem como o problema de pesquisa seguido dos objetivos e a justificativa da escolha do tema. 1.1Considerações Iniciais Atualmente, as organizações empresariais enfrentam cada vez mais desafios importantes, desde aspectos estratégicos até condições operacionais que mobilizam e afetam o ecossistema, produzindo conflitos na organização, nos colaboradores e clientes, no âmbito de mercado e seus concorrentes…