Monografia Atendimento Ao Cliente Estudo De Campo

ABORDADOS 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. Gestão de Processos com foco clicentrista: como a implantação de processos melhora a qualidade do atendimento ao cliente. Um estudo de caso com um distribuidor Ford. Atendimento ao cliente como fonte de fidelização e retenção de clientes. Recursos Humanos: a implantação de benefícios em uma clínica médica. Vendas e Marketing: como a implantação de processos aumentam os índices de uma microempresa do…

proporcionar respostas aos problemas que são propostos”. Dessa forma a pesquisa deve ser bem interpretada e tendo seus propósitos abrangentes. Os tipos de pesquisas que foram utilizados no projeto foram: a pesquisa bibliográfica, descritiva e pesquisa de campo. A coleta de dados é uma das fases mais importantes, pois com ela conseguiram-se os levantamentos de todos os dados necessários para podermos chegar à conclusão do projeto. Assim a mesma será feita através de observação e…

FACULDADE GUARAÍ-FAG ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 SUMÁRIO 1. TEMA E TÍTULO DO PROJETO 4 2 JUSTIFICATIVA 4 3 PROBLEMATICA 4 4 HIPÓTESE 5 5 OBJETIVOS 6 5.1 GERAL 6 5.2 ESPECÍFICOS 6 6

FACULDADE CATÓLICA DO TOCANTINS NOME ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NOS MOTÉIS DA CIDADE DE PALMAS-TO Palmas/TO 2010 2 NOME ANÁLISE DA QUALIDADE DO ATENDIMENTO NOS MOTÉIS DA CIDADE DE PALMAS-TO Projeto de Estágio apresentado ao curso de graduação em Administração da FACULDADE CATÓLICA DO TOCANTINS, como requisito para conclusão do Estágio Supervisionado II. Orientador: Prof. ....... Palmas/TO 3 2010 SUMÁRIO 1. 1.1 1.2 1.2.1 1.2.2 1.3 1.4 2. 2.1 2

Quixeramobim – Ceará 2013 Universidade Estadual do Ceará Tiago Cruz Albuquerque A QUALIDADE DOS SERVIÇOS PRESTADOS NO CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRADA DE QUIXERAMOBIM MENSURADA PELO GRAU DE SATISFAÇÃO DOS USUÁRIOS. Monografia apresentada ao Curso de Especialização em Gestão em Saúde da Universidade Estadual do Ceará, como requisito parcial para obtenção do grau de Especialista. sob a orientação do Professor: Luiz Carlos Queiroz de Alencar. …

a satisfação do cliente ainda há uma enorme falha sobre o atendimento com qualidade, ou seja, o mau atendimento ainda prospera. Atender bem o cliente, principalmente no momento em que ele expressa sua insatisfação, é muito importante para corrigir estas falhas, porque a qualidade no atendimento ao cliente sempre dá bons resultados. O atendimento adequado é muito importante porque reforça a idéia do quanto a parceria empresa-consumidor influencia a percepção do cliente em…

VOTO ELEITORAL Monografia apresentada ao Curso de PósGraduação em Tecnologia em Gestão Pública e Responsabilidade Fiscal da Escola Superior Aberta do Brasil como requisito para obtenção do título de Especialista em Tecnologia de Gestão Pública e Responsabilidade Fiscal, sob orientação do Prof. Líbero Penello de Carvalho Filho. Vila Velha (ES) 2013 LUCIANE VIANA BRAGA DE CARVALHO A DESBUROCRATIZAÇÃO DO PROCESSO DE JUSTIFICATIVA DO VOTO ELEITORAL Monografia aprovada em... de

FRANCISCO VALMIR DIAS SOARES JÚNIOR A IMPORTÂNCIA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO DOS NEGÓCIOS: um estudo sobre sua aplicação no Banco do Brasil MOSSORÓ-RN 2010 FRANCISCO VALMIR DIAS SOARES JÚNIOR A IMPORTÂNCIA DO BALANCED SCORECARD NA GESTÃO DOS NEGÓCIOS: um estudo sobre sua aplicação no Banco do Brasil Monografia apresentada à Coordenação de Monografia do Curso de Graduação de Ciências Contábeis da Faculdade de Ciências Econômicas da Universidade do…

São Paulo – SP Fevereiro/2015 Universidade Paulista Ademir Oliveira dos Santos Análise de um projeto para avaliar uma filial de uma rede de supermercados, verificar onde estão seus maiores problemas e sugerir melhorias. Monografia apresentada ao Curso de MBA em Gestão de Projetos, da Universidade Paulista com requisito para obtenção do Certificado de conclusão do curso, sob orientação do Professor Jefferson Melo. São Paulo – SP Fevereiro/2015 Dedicatória

COMÉRCIO EXTERIOR MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 004 Viabilidade nas exportações de implantes odontológicos para o México (50 pg) 2005 R$ 60,00 005 Globalização e comércio exterior (39 pg) 2005 R$ 70,00 006 Comércio exterior: SISCOMEX (35 pg) 2009 R$ 90,00 PROJETOS DE MONOGRAFIAS Código Tema Ano de Elaboração Valor / Observação 001 Viabilidades na exportação de implantes odontológicos (9 pg) 2005 R$ 25,00 ADMINISTRAÇÃO FINANCEIRA MONOGRAFIAS…