Monografia Atendimento Ao Cliente Estudo De Campo

ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Jacareí – SP 2011 ANHANGUERA EDUCACIONAL S.A. Faculdade Anhanguera de Jacareí Curso de Administração de Empresas Fabiana Santos QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE Trabalho de Conclusão de curso I apresentado à Faculdade Anhanguera de Jacareí, como parte dos requisitos para conclusão do…

DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO MANAUS 2006 PDF created with FinePrint pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com 2 MARIA RITTA FREITAS VALENTE SANTIAGO ATENDIMENTO AO CLIENTE COMO DIFERENCIAL COMPETIVIVO NA EMPRESA LOSANGO PROMOÇÕES DE VENDAS LTDA. Monografia apresentada ao curso de Graduação…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. JUAZEIRO-BA 2012 DANIELA BARBOSA DE CARVALHO A qualidade do atendimento na percepção dos colaboradores de uma rede de farmácias em Juazeiro/BA. Monografia apresentada para obtenção do titulo de bacharel à…

QUE PESQUISAR? (Justificativa) - COMO PESQUISAR? (Metodologia) - QUANDO PESQUISAR? (Cronograma) - POR QUEM? A pesquisa científica precisa ser bem planejada. O planejamento não assegurará, por si só, o sucesso da monografia, mas, com certeza, é um bom caminho para uma monografia de qualidade. Entende-se por planejamento da pesquisa a previsão racional de um evento, atividade, comportamento ou objeto que se pretende realizar a partir da perspectiva científica do pesquisador. Como previsão

ELABORAÇÃO DO PROJETO DE MONOGRAFIA EX: CAPA DO PROJETO NOME DA INSTITUICAO – (Fonte 12 - negrito) FACULDADE... – (Fonte 12 - negrito) NOME COMPLETO DO ACADÊMICO (Fonte 12 - negrito) TÍTULO DO PROJETO (Fonte 12- negrito) Xxxxxx xxxxxx, XX(Fonte 12- negrito) 200. (Fonte 12- negrito) EX: FOLHA DE ROSTO NOME COMPLETO DO ACADÊMICO (Fonte 12 - negrito) TÍTULO DO PROJETO (Fonte 12- negrito) Projeto de Monografia…

CINTYA KAREN RIBEIRO OLIVEIRA SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO DA EMPRESA FLYER DE TANGARÁ DA SERRA / MT. Monografia De Administração / TCC Tangará da Serra / MT, 2009. CINTYA KAREN RIBEIRO OLIVEIRA SATISFAÇÃO NO ATENDIMENTO DA EMPRESA FLYER DE TANGARÁ DA SERRA / MT. Trabalho de conclusão de curso em forma de monografia apresentado como requisito regulamentar obrigatório…

2 Tema Indicadores e Sub-indicadores de Desempenho e sua relação com os resultados da gestão da manutenção corretiva e desempenho de atendimento de um Call Center, demonstrando assim a importância de sua utilização. Sendo assim, a finalidade deste capítulo é apresentar o problema que deu origem ao estudo, a razão de sua origem, a justificativa para sua realização, seus objetivos e a estrutura do trabalho. 1.2 Problema Como implantar a aplicação

OBJETIVO DE CONHECER, DESCREVER E AVALIAR O PROCESSO DE ATENDIMENTO, ESTE ESTUDO TEVE O PROPÓSITO DE APRESENTAR UM NOVO MODELO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. O ESTUDO FOI DESENVOLVIDO COM INTUITO DE SOLUCIONAR POSSÍVEIS PROBLEMAS RELACIONADOS AO ATENDIMENTO, E ENCONTRAR SOLUÇÕES DE COMO PRESTAR UM BOM ATENDIMENTO. 16 REFERÊNCIAS: 17 ANEXOS 18 1 INTRODUÇÃO Este trabalho de extensão permitirá conhecer a área de atendimento ao cliente da Financeira Dacasa, suas diversidades,…

INSTITUTO DE ESTUDOS E PESQUISAS DO VALE DO ACARAÚ – IVA JOSÉ AUGUSTO CANUTO NETO MARKETING COMO FERRAMENTA ADMINISTRATIVA EM UM MERCADO DE TENDÊNCIAS ITAREMA, 2010 JOSÉ AUGUSTO CANUTO NETO MARKETING COMO FERRAMENTA ADMINISTRATIVA EM UM MERCADO DE TENDÊNCIAS Monografia apresentada como pré-requisito para a conclusão do Curso de Administração de Empresas para obtenção do grau do grau de Bacharel em Administração do IVA. ITAREMA, 2010 JOSÉ AUGUSTO CANUTO NETO…

GESTÃO DE NEGÓCIOS MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA DANILO SILVA PINTO SALVADOR 2004 DANILO SILVA PINTO MOTIVAR PARA PRODUZIR: OS EFEITOS DA MOTIVAÇÃO SOBRE A PRODUTIVIDADE EM EMPRESAS DE CONTACT CENTER: ESTUDO DE CASO NA TNL CONTAX – SITE BAHIA Monografia apresentada ao Curso de Administração com Habilitação em Gestão de Negócios, Faculdade Visconde…