Modelos De Gestão De Operações Em Serviços

Visão 4 c. Princípios e Valores 4 1.6 Diferencial da empresa 5 1.7 Clientes, Concorrentes e Fornecedores – Análise SWOT 5 a. Oportunidades 5 1.8 Ameaças 6 1.9 Pontos Fortes 6 b. Pontos fracos 7 CAPÍTULO 2 8 2. Modelo de Gestão 8 2.1 Enfoque Administrativo 8 2.2 Estrutura Organizacional da Empresa 9 a. Vantagens 9 b. Desvantagens 9 c. Proposta de melhoria 10 d. Formas de Liderança 10 2.3 Preocupação por parte da empresa em…

INFORMAÇÕES NA GESTÃO DE EMPRESAS MÜLLER, Nicole RESUMO Há uma variedade de organizações, todas voltadas para a produção de algum tipo de bens e/ou serviços. O ponto comum entre elas é serem compostas por recursos humanos e demais recursos tangíveis, com missão a cumprir e objetivos a alcançar. Para assegurar o cumprimento da missão e sua continuidade, os gestores, na condução das atividades empresariais, o farão de maneira formal, de acordo com estrutura definida pelo processo…

atividades-fim, terceirizando assim suas atividades-meio, como os serviços logísticos. De acordo com Luna (2007), indícios históricos revelam que a contratação de serviços de armazenagem e de transporte parece ser uma prática bem antiga, já citada no livro de Gênesis, e até mais além na história, quando havia contrato de transporte de bens, utilizados pelos governos para transferir riscos a terceiros. A terceirização dos serviços logísticos ganhou força nas últimas décadas,…

CONTROLADORIA - Estratégica e Operacional Conceitos, Estrutura e Aplicação Capítulo 3 – O Modelo de Gestão e o Processo de Gestão 3.1 Visão Geral da Empresa: Missão, Crenças e Valores. Para desenvolver a visão geral da empresa e a organização do planejamento estratégico – componentes do Subsistema Institucional da empresa-, devemos observar e desenvolver os seguintes aspectos: - Declaração de valores: Um conjunto de crenças e princípios que guiam as ações e atividades…

Contextualização Histórica  Gestão de produção e operações: Gerenciamento estratégico dos recursos escassos, de suas interações e dos processos produtivos, a fim de atender a necessidades e/ou desejos de qualidade, tempo e custo de seus clientes. Ainda deve compatibilizar a maximização da eficiência no uso dos recursos que os objetivos estratégicos da organização requerem.  Origens: 1. American System of Manufacturing: O fortalecimento do Sistema de Manufatura Americano se…

Estudos Tecnológicos - Vol. 5, n° 3:284-301 (set/dez. 2009) doi: 10.4013/ete.2009.53.02 ISSN 1808-7310 Avaliação do desempenho ambiental de um operador de serviços logísticos por indicadores categóricos Environmental performance assessment of a logistic operator by categorical indicators Cláudia Adriana Kohl Acadêmica do curso de Tecnologia em Gestão Ambiental UNISINOS, Av. Unisinos, 950, 9302-000, São Leopoldo, RS, Brasil ckohl@mclaneco.com.br Miguel Afonso Sellitto Professor e…

produção e operações Professor: José Bernardo Santo André 2012 Etapas (ATPS) 1° Administração da Produção e Operações. 2° Localização de Empresas. O Produto. Componentes do Grupo Aline Paula Pessoa Eder Luiz Porro Fabrício Hiroshi Gomes Yano Maria Aparecida da Silva Tomaz Alves de Barros Valeria Moreira dos Santos Washington Ricardo Saturno RA: 1053015227 RA: 1016818279 RA: 1183388114 RA: 1053035762 RA: 2030933665 RA: 1018831068 RA: 5529114100 1. Administração da…

A Importância da Previsão de Demanda para o Bom Funcionamento do MRP II Adnilson S. Verdin e Michele de Castro Pedro O presente trabalho tem por objetivo expor a real importância da gestão da demanda e seu impacto no funcionamento dos sistemas MRP II, através do qual possibilitam as empresas realizar um planejamento mais preciso de suas atividades. A integração das informações é de suma importância para o alcance dos resultados esperados. O MRP II possui papel importante nesta…

trabalho é o de analisar a qualidade do atendimento das agências da CAIXA dentro do modelo de segmentação implantado a partir de 2000. Os desafios da implantação do modelo e o alcance da satisfação do cliente considerando as características especiais da CAIXA como instituição financeira pública responsável pela implantação e operacionalização de diversas políticas sociais do Governo Federal. A proposta de modelo de segmentação e Marketing de Relacionamento da CAIXA e os pontos…

empresa especializada em prestar serviços para os armadores clientes, ela é o braço do armador (proprietário legal, ou arrendatário). Ou seja seria impossível qualquer empresa de navegação, possuir um escritório em cada porto do mundo, por isso existem as agencias marítimas, ela presta todo tipo de assistência necessária para os navios dos armadores clientes, por exemplo, ela cuida da programação de entrada e saída do navio, junto as autoridades portuárias, serviços de praticagem,…