Modelos De Gestão De Operações Em Serviços

assim, não substituirá nenhuma fonte didática como: livros, artigos científicos, etc. OBSERVAÇÃO: O objetivo dessa apresentação é simplesmente ajudar o estudante, nada além disso. DEFINIÇÃO IMPACTO PROCESSOS ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES E AMBIENTE Importância relativa dos critérios de desempenho Comparativos dos critérios de desempenho. ESTRATÉGIA É a maneira como uma organização se orienta no mercado e atua em relação aos concorrentes. A…

INTRODUÇÃO A matemática contribuiu para a TGA na forma de modelos matemáticos para soluções de problemas empresariais. Muitas decisões administrativas são tomadas com base em soluções contidas em equações matemáticas, simulando situações reais. A teoria matemática é conhecida como Pesquisa Operacional (PO). A aplicação da Teoria da Matemática reside na chamada Administração das Operações, aplicadas em organizações de manufatura e de serviços. …

onde e como sugiu, demonstrando suas principais técnicas de gestão, contribuindo e compreendendo a construção da cultura organizacional da Toyota, a fim de direcionar um caminho a ser seguido por outras empresas que desejam replicar o modelo de gestão. Através de exemplos aplicados as empresas Gafisa e Supermix podem conhecer suas ligações com a construção civil. PALAVRAS CHAVE: Estrutura do Sistema Toyota de Produção - Técnicas de Gestão - Exemplos ABSTRACT …

SUBSISTEMAS 2.1 EMPRESA COMO UM SISTEMA ABERTO As organizações empresariais interagem com o ambiente e a sociedade de maneira completa. A empresa é um sistema em que há recursos introduzidos, que são processados, e há a saída de produtos ou serviços. Uma empresa é considerada um sistema aberto em razão de sua interação com a sociedade e o ambiente onde ela atua. Essa interação com a sociedade provoca influência nas pessoas, aumento nos padrões de vida e o desenvolvimento da…

lucimaranogueira@yahoo.com.br Resumo Há uma grande expectativa acerca das aplicações da Tecnologia da Informação (TI) que possibilitam novas alternativas de estratégias de negócios e novas possibilidades para as organizações. Para avaliar os impactos da TI nas operações e estratégias das organizações, é necessário que haja foco na sua eficácia, nos resultados advindos das aplicações da TI em relação aos objetivos, metas e requisitos destas organizações. Diante disto, este presente…

MBA em Gestão de Saúde Logística de Suprimentos em Saúde Professor Geraldo L.A. Pinto , Mestre glap@centroin.com.br Todos os direitos quanto ao conteúdo deste material didático são reservados ao(s) autor(es). Geraldo Luiz de Almeida Pinto Logística de Suprimentos em Saude; 1a Edição; Rio de Janeiro; FGV Management – Cursos de educação continuada. 78 paginas 1.Logística; Supply Chain Management

SUMÁRIO 1 GESTÃO 2 1.1 CONCEITO 2 1.2 GESTÃO E ADMINISTRAÇÃO 2 1.3 GESTÃO x RESULTADO 2 1.4 O MODELO DE GESTÃO 2 1.4.1 CRENÇAS E VALORES 2 1.4.2 CONTEUDO DO MODELO DE GESTÃO 2 1.5 ASPECTOS DA GESTÃO 3 1.5.1 OPERACIONAL 3 1.5.2 ECONÔMICO 3 1.5.3 FINANCEIRO 3 1.6 DECISÃO 3 1.6.1 TIPOS DE DECISAO 3 1.6.2 ELEMENTOS DA DECISAO 3 1.6.3 MODELO DE DECISÃO 3 1.6.4 MODELO DE SIMON (1960): 3 1.6.5 MODELO DE PESQUISA OPERACIONAL 3…

conclusão de curso de Especialização apresentado à Escola de Administração (EA) – Centro de Estudos em Administração (CEAD) da Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito parcial para obtenção do título de Especialista em Gestão de Operações Logística. Orientador: Profª Drª. Ângela F. Brodbeck Porto Alegre 2008 2 AGRADECIMENTOS Agradeço aos meus dedicados e estimados pais que sempre estiveram presentes com seu incondicional apoio e afeto. Ao Flavio, meu…

Programa de Governança de TI As organizações de TIC tem o desafio de continuamente de especializar e motivar suas equipes para criar novas ideias e projetos inovadores. O programa não deve se limita aos aspectos técnicos, mas também cobre os aspectos de gestão e comportamentais. Nosso programa de governança de TI tem duração de poucas semanas. O programa possui cinco fases aplicadas de forma contínua para cada nova necessidade de melhoria da organização de TIC: Educação; Engajamento;…

UNIVERSIDADE ANHANGUERA UNIDERP UNIDADE DE CAXIAS DO SUL - RS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DISCIPLINA: ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES PROFESSORA: ROZANA CARVALHO PEREIRA ATIVIDADE PRÁTICA SUPERVISIONADA PLANO DE PRODUÇÃO Elaborada Por: Darlene Rodrigues Fernandes – R. A. 4137217973 Ederson Corrêa Dutra – R. A. 4115210131 Marlei Fátima Pozzer Gaviraghi – R. A. 4155236439 Caxias do Sul – RS, Setembro de 2012 Sumário: 1. Introdução....................................