Modelos De Gestão De Operações Em Serviços

CONTROLADORIA ELABORAÇÃO DE UM MODELO DE CONTROLADORIA Profª. Letícia Medeiros da Silva e Wendy Haddad Carraro PORTO ALEGRE 2014 ÍNDIC 1. INTRODUÇÃO 3 2. EMPRESA 5 2.1. Segmento 5 2.2. Características 6 3. MODELO DE GESTÃO 7 3.1. Missão 7 3.2. Visão 7 3.3. Princípios e Valores 7 4. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 8 5. PROCESSOS E ATIVIDADES 9 5.1. Serviços de Exportação 9 5.2. Serviços de Importação 9 5.3. Comércio e Distribuição de…

desenvolvido ao longo do primeiro semestre no curso de tecnólogo em comércio exterior o estudo sobre a empresa Santos Brasil, que é referência em toda América do Sul em movimentações e armazenamento de cargas de contêineres. A empresa que fornece serviços logísticos para clientes de diversos segmentos como as de bens de consumo, farmacêutico, eletroeletrônicos entre outros, procura soluções com rapidez e eficácia para a satisfação do seu consumidor, para isso a empresa utiliza os mais…

DOS SANTOS - 20120107455381 WILLIAN DA SILVA - 201201607132 Monografia, apresentada a disciplina Fundamentos de Legislação Tributária do Centro Universitário Estácio Radial de São Paulo como requisito para obtenção do título de licenciatura em Gestão de Logística. . APROVADA: 27 de setembro de 2012. __________________________________________ Profº: Daniel Martinez Orientador Fundamentos De Legislação Tributária SÃO PAULO - 2012 SUMÁRIO INTRUDUÇÃO ------------------------------

SUMÁRIO INTRODUÇÃO CONCEITO DE QUALIDADE A qualidade pode ser entendida como um atributo de produtos, de serviços, mas podendo ser também tudo que é feito pelas pessoas; fala-se na qualidade de um aparelho elétrico, de um carro, do serviço prestado por um hospital, do ensino provido por uma escola, ou do trabalho de um dado funcionário ou departamento. De alguma forma, todos sabem o que se quer dizer quando se fala que alguma coisa foi feita com qualidade; entretanto, não é…

UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA ICSC – INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Administração das Operações Produtivas Prof. Rodolpho Antonio Mendonça WILMERS São Paulo 2010 UNIP - AOP 2010 - INTRODUÇÃO Administração das Operações Produtivas Apresentação da disciplina Nada em uma organização pode ser tratado de forma individual, tendose em vista uma das melhores formas de analisarmos as instituições: como se fossem seres vivos, organismos. Se nos

...................................................................... 18 3.2 Recursos utilizados pela GOL..............................................................................18 4. MODELOS DE ESTOQUE.....................................................................................22 5. MODELO DE FORMAÇÃO DE PREÇO................................................................23 5.1 Fatores que influenciam na tarifa..................................................................

comunicação, controle e avaliação. 3 Organização administrativa: centralização, descentralização, concentração e desconcentração; organização administrativa da União; administração direta e indireta; agências executivas e reguladoras. 4 Gestão de processos. 5 Gestão de contratos. 6 Planejamento Estratégico. 7 Noções de processos licitatórios. 1 I - Divisão do Trabalho II - Especialização III - Hierarquia IV - Distribuição da autoridade e da responsabilidade V -…

Administração De Produção e Operações Orçamentária. Universidade Anhanguera – Uniderp Centro de Educação a Distancia Polo de Sobradinho DF - MS Administração Financeira e Orçamentária Elaborado: Elen Cristina de Lima de Assis. RA 9574425122 Professor Ademar Professor :Luiz Manoel Palmeira 1 INTRODUÇÃO Como a evolução dos negócios e o aumento da concorrência, que vem obrigando organizações a se preocuparem cada vez mais com a produção de seus produtos e serviços, gerando uma constante busca

Faculdade de Negócios e Tecnologias da Informação UNIDERP Curso Superior Tecnologia em Logística ATPS: Operações de Terminais e Armazéns atalibe_44@hotmail.com – Atalibe Oliveira de Jesus – 7526586496 heifol@bol.com.br-Heitor Luiz de Souza Folgierini- RA 6313194670 tiago.xt600@hotmail.com -Tiago Araújo Sousa - 7983601039 BRASÍLIA / Df 2014

vêm cada vez mais aumentando seu nível de serviço ao cliente através de investimentos milionários nesse setor no intuito de oferecer uma maior qualidade no atendimento das necessidades dos seus clientes. Para isso, é necessário que boa parte desses investimentos sejam alocados no planejamento e controle da produção, mais especificamente no setor de manutenção, para que seus objetivos sejam alcançados. Pois, é no setor de manutenção que esse nível de serviço pode ser percebido pelo…