processos organizacionais

CADERNOS PPT

PROCESSOS
ORGANIZACIONAIS
4º Semestre

LUAN GUERRA

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SUGESTÕES [e-mail] AVISO
Esse material foi criado a partir do caderno de um aluno do curso de administração.
Sendo assim, não substituirá nenhuma fonte didática como: livros, artigos científicos, etc.

OBSERVAÇÃO:
O objetivo dessa apresentação é simplesmente ajudar o estudante, nada além disso. DEFINIÇÃO

IMPACTO

PROCESSOS

ESTRATÉGIA DE OPERAÇÕES E
AMBIENTE

Importância relativa dos critérios de desempenho Comparativos dos critérios de desempenho. ESTRATÉGIA
É a maneira como uma organização se orienta no mercado e atua em relação aos concorrentes. A estratégia responde a pergunta de como a
Organização se posicionará no longo prazo contra o concorrência para garantir uma vantagem competitiva. ▫
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MUDANÇA NO AMBIENTE
OPORTUNIDADE
AMEAÇAS
FRAQUEZAS INTERNAS
FORÇAS INTERNAS
OPÇÕES ESTRATÉGIAS
PRODUTOS
MERCADOS
OUTROS

DIMENSÕES
• Planejamento
Desenho
Gestão de Processos
• Normas
Regulamentos Internos
• ModeloOrganizacional
EstruturaOrganizacional
Gestão

DIMENSÕES
• Força de Trabalho
Recursos Humanos
(Qualidade e Quantidade)
• LayOutInstalações
Localização

• Tecnologia
Sistemas de Informações

PLANEJAMENTO, DESENHO E
GESTÃO DE PROCESSOS
• PROCESSO
– Conjunto de atividades inter-relacionadas visando realizar um objetivo.

Uma gestão bem organizada e estrutura, faz com que os processos organizacionais sejam mais eficientes, tornando-a mais competitiva e com uma possível melhora na imagem, perante os stakeholders.

PROCESSOS Exemplo
BIBLIOTECA
– Os livros devem estar organizados por um determinado padrão.
– Os bibliotecários precisam ter experiências e saber entender os usuários
– Deve ter um sistema para localização de livros

Ação de pegar um livro só será possível, se os processos listados acima, estiverem