Modelos De Gestão De Operações Em Serviços

serem identificados. O uso de ferramentas de gestão de produtos de TI como ITIL, COBIT, eTOM, CMMI, e outras bibliotecas, são altamente reconhecidas no cenário mundial como paradigmas de metodologias de trabalho em praticamente todos tipo de atividade onde são utilizados equipamentos e sistemas computacionais. Teóricamente, este Projeto Multidisciplinar afirma que a utilização das mudanças propostas pela Consultoria, com base nas melhores práticas de gestão dos processos de TI,…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO GESTÃO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS Marcelo Daniel da Silva Maia CLASSIFICAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS: O CASO DA EMPRESA XYZ LOGÍSTICA LTDA. Porto Alegre 2009 Marcelo Daniel da Silva Maia CLASSIFICAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS: O CASO DA EMPRESA XYZ LOGÍSTICA LTDA. Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de

ferramenta: CHECK-UP DA GESTÃO DE Operações e tecnOlOgia PRODUÇÃO E OPERAÇÕES INDICADO PARA organizações de pequeno porte, principalmente as que têm uma linha de produção. SERVE PARA o empreendedor refletir sobre a gestão de produção e operações da sua empresa e decidir se é o caso de fazer ajustes. É UTIL PORQUE instiga o empreendedor a valorizar o planejamento da produção (ou da prestação de serviços), para sua empresa atingir um patamar maior de crescimento. SOBRE A FERRAMENTA Não é possível

FACULDADE DE JAGUARIÚNA ENGENHARIA DE OPERAÇÕES E PROCESSOS DA PRODUÇÃO Autores: Sumário 1. OBJETIVO 3 2. INTRODUÇÃO 3 3. GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES 3 4. PLANEJAMENTO E CONTROLE DA PRODUÇÃO (PCP) 10 4.1. Atividades relacionadas ao PCP 10 4.2. As quatro etapas do PCP 11 4.3. Fatores que levam perturbações ao PCP 12 4.4. Localização do PCP no organograma da empresa 12 5. CONCLUSÃO 13 6. BIBLIOGRAFIA 13 1. OBJETIVO O presente trabalho tem por objetivo apresentar uma das subáreas

ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO E DE OPERAÇÕES Este curso está dividido em quatro partes: A. Fundamentos estratégicos da administração de produção e operações B. Produtos e processos em produção e operações C. Instalações em produção e operações D. Planejamento e controle da produção e operações Na primeira parte do curso estaremos tratando 6 assuntos: 1. Introdução e evolução histórica da gestão de produção e operações 2. Estratégia de produção e operações 3. Redes de…

das acomodações, as multiatividades previstas para os jovens, o caráter de aventura, a definição de um ambiente seguro, mas excitante, e a distância dos pais. Observe que o conceito envolve a forma global do produto ou serviço, seu propósito, a maneira de como o produto ou serviço funcionará e os possíveis benefícios. (SLACK E OUTROS, 2011). As ideias, conforme Slack e outros (2009), poderão surgir de fontes internas e externas à organização. A saber:  Ideias dos consumidores: a área…

Introdução: Nesse contexto, iremos demonstrar um pouco de cada processo complementar de gestão. Vamos aprofundar nos seguintes anos de 1985- Gestão da Qualidade Total que nada mais é uma maneira de que os gestores organizacionais buscam desenvolver nos sistemas de operações das empresas. No ano de 1994- Custos dos Ciclos de Vida do produto estão identificados nas seguintes fases: introdução, crescimento, declínio e abandono, e com essas fases são estudadas para as decisões de previsão…

Disciplina de Modelo de Gestão, Professor Glauco Ruiz do Curso de Sistemas de Informação. 8º A PRESIDENTE PRUDENTE – SP 2014 Sumario 1 – Histórico do Modelo................................................... 1 1.1 – Mudanças CobiT 4.1 para o 5 ....................................................... 1 2 – Objetivos do modelo .................................................. 4 3 – Estrutura do modelo .................................................. 5 4 – Aplicabilidade…

98 5 MODELO DE GOVERNANÇA DE TIC PROPOSTO Para compor o modelo de governança de TIC, além dos processos identificados na seção 4.3, foram considerados objetivos de controle dos processos COBIT dispostos na tabela 5-1, selecionados a partir da análise dos dados coletados. Processos COBIT obtidos através da análise dos dados coletados PO1 Definir uma plano estratégico de TI DS2 Gerenciar serviços de terceiros PO2 Definir a arquitetura da informação DS3 Gerenciar a performance

GESTÃO DE OPERAÇÕES I INTRODUÇÃO E ESTRATÉGIA DAS OPERAÇÕES Prof. Paulo Roberto Leite Condições gerais  Horário de entrada em aula: + 20 min  Entrada e saídas de classe: evitar  Telefone celular: evitar  Presença: chamada durante a aula  Avaliação do curso: (PP) Prova parcial (20%) e Prova final (50%), Seminário ( 20%); participação em classe ( 10%).  Telas apresentadas em classe: disponíveis na página do professor: http://meusite.mackenzie.com.br/leitepr Prof. Paulo Roberto…