trabalho adm logistica
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO
GESTÃO DAS OPERAÇÕES LOGÍSTICAS
Marcelo Daniel da Silva Maia
CLASSIFICAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS:
O CASO DA EMPRESA XYZ LOGÍSTICA LTDA.
Porto Alegre
2009
Marcelo Daniel da Silva Maia
CLASSIFICAÇÃO DE PRESTADORES DE SERVIÇOS LOGÍSTICOS:
O CASO DA EMPRESA XYZ LOGÍSTICA LTDA.
Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de Pós-Graduação em
Administração da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, como requisito parcial para a obtenção do título de Especialista em Gestão das Operações
Logísticas.
Orientador: Prof. Dr. Antonio Carlos Gastaud Maçada
Porto Alegre
2009
AGRADECIMENTOS
A Deus, pelo dom da vida;
A minha esposa Elisa, pelo companheirismo e incentivo;
Aos meus Pais, por toda dedicação e carinho;
A Ipiranga, por todas as oportunidades profissionais que tive até hoje, em especial pela concessão da bolsa de estudos que assegurou minha participação neste curso;
Ao Prof. Dr. Antonio Carlos Gastaud Maçada, orientador deste trabalho e coordenador do curso, pela disponibilidade e atenção.
RESUMO
MAIA, Marcelo Daniel da Silva. Classificação de Prestadores de Serviços
Logísticos: o caso da empresa XYZ Logística Ltda. Orientador: Antonio Carlos
Gastaud Maçada. Porto Alegre. Escola de Administração/UFRGS. 2009. Trabalho de
Conclusão.
A terceirização logística tem trazido vantagens competitivas para vários segmentos da Indústria, em especial aqueles onde a gestão da cadeia de suprimentos tem um papel chave agregando valor ao produto. Neste contexto, compreender como o mercado de Prestadores de Serviços Logísticos, agentes diretos deste processo, está organizado e segmentado é essencial para busca de melhores soluções logísticas. O presente estudo pretende verificar critérios que auxiliem na classificação dos Prestadores de Serviços Logísticos,