Modelo Keller

necessidades dos clientes organizacionais empresas e instituições que adquirem produtos e serviços com objetivo de revenda ou transformação em seu processo produtivo.  Vantagens e os desafios do processo de segmentação de mercados e discutir modelos e passos para uma boa segmentação, com base em resultados de pesquisa de mercado. 2 Segmentação de Mercado e Identificação de Clientes Alvo  Estratégia de segmentação de mercado e o posicionamento do produto e da marca…

Lima et al. 2012; Odena 2012], interação humano-computador [Mitchell et al. 2003; Shneiderman 2007] e arte [Keller & Budasz 2010; Keller et al. 2013b; McCormack & d'Inverno 2012]. Com os avanços recentes na pesquisa básica em criatividade [Kozbelt et al. 2010; Runco 2004] surgem novas abordagens dos fenômenos criativos, antes considerados irrelevantes. Com base nessa visão, a música ubíqua [Keller et al. 2011a; Pimenta et al. 2012] fornece um espaço de troca de conceitos abrangendo três…

classificado como estudo de caso, qualitativo e quantitativo. Foi desenvolvido por meio da aplicação de um questionário com uma amostra de 97 pessoas. Buscou-se significação científica para alguns dados empíricos por meio da aplicação do modelo teórico de Kotler e Keller (2006), assim, as questões foram estruturadas de acordo com os fatores sociais, culturais, psicológicos e pessoais que interferem no comportamento do consumidor. Foram identificados alguns pontos positivos como…

........................ 25 Figura 4: Estratégia de Mix de Marketing ................................................................ 30 Figura 5: Elementos do processo de comunicação ................................................. 31 Figura 6: Modelo AIDA ............................................................................................ 32 Figura 7: O processo de planejamento estratégico de unidades de negócio .......... 37 Figura 8: Matriz de Oportunidades e Ameaças ...............

poder aquisitivo, a comprar produtos que são consumidos pela classe mais abastada, a classe A. Sabe-se que utilizar certas marcas provem de certas características e influencias, do que será analisado, com base no comportamento do consumidor segundo Keller e Machado (2010) .O cliente ao preferir certas marcas esta iniciando em si uma expectativa do que essa segmentação e denominação entre os bens e serviços podem lhe trazer. Nessas segmentações, vê-se que não basta simplesmente…

qual passamos a fazer parte. As “classes sociais apresentam preferências nítidas por produtos e marcas em diversas áreas, incluindo roupas, moveis e eletrodomésticos, atividade de lazer e automóveis”. (KOTLER, 2007, p.176). Segundo Kotler; Keller (2007) os fatores pessoais reflete: As decisões do comprador também são influenciadas por características pessoais, como idade e estagio no ciclo de vida, ocupação, circunstâncias econômicas, personalidade,…

terceirização, investimento em marca, distribuição e assistência técnica, aposta em novo mercado como o de assento para arenas esportivas. Em Minas Gerais após atuar por vários anos através de revendas, em 1981 ela experimentou um novo modelo de atuação, que passou a ser por modelo de representação com faturamento direto da fabrica, foi definido como representante de Monas Gerais a empresa recém constituída, Mobília Comercio e Representações ltda. Na pessoa do administrador Fernando…

analisam-se os modelos conceituais e operacionais de brand equity baseado no cliente apresentados na literatura acadêmica. Sendo essa a alternativa para explorar o tema: documentar os modelos de brand equity, bem como as diferenças conceituais e empíricas entre os modelos de brand equity, pela ótica do cliente. Neste contexto, surge o seguinte problema de pesquisa: Os modelos existentes na literatura (teórico-práticos) de brand equity, baseado no cliente, podem compor um modelo de…

Gestão de Marketing I Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) Prof. Me. Felipe Silveira Dall’Igna Instituto de Ciências Sociais Aplicadas - ICSA Gestão de Marketing Fonte: Kotler & Keller (2006) Gestão de Marketing I > CRM Marketing de Relacionamento • Objetivos do marketing: desenvolver relacionamentos profundos e duradouros e, assim, criar valor para todos os envolvidos na cadeia de valor (via satisfação de necessidades e desejos). • Marketing de…

Estratégias para o composto de produtos  Estratégias de precificação  Estratégias de distribuição  Estratégias de promoção CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Unidade 4: Modelos estratégicos  Definições  Matriz Swot  Matriz de crescimento de produto-mercado de Ansof  Matriz BCG BIBLIOGRAFIA BÁSICA Administração De Marketing Philip Kotler & Kevin Lane Keller (2006) Princípios de Marketing Kotler & Armstrong (2003) Marketing para o século XXI Philip Kotler (1999) Marketing – Criando Valor…