TCC Pronto

FACULDADE ESTACIO DE SÁ DE GOIÁS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

Alexandre de Oliveira Sousa
Dianclese de Almeida da Silva
Eduardo Araújo Sousa Filho
Hercules Gomes Vieira

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA AUMENTAR AS VENDAS
NA FARMÁCIA DO TRABALHADOR

GOIÂNIA
2014

FACULDADE ESTACIO DE SÁ DE GOIÁS
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO

ESTRATEGIAS DE MARKETING PARA AUMENTAR AS VENDAS
NA FARMÁCIA DO TRABALHADOR

Trabalho de Conclusão de Estágio apresentada à disciplina Estágio, como requisito parcial para obtenção do grau de
Bacharel e, Administração da Faculdade
Estácio de Sá de Goiás, sob orientação do
Professor: Sandro Rodrigues.

GOIÂNIA
2014

Agradecemos primeiramente a Deus, a
Farmácia do Trabalhador por nos dar a oportunidade, ao Prof. Sandro Rodrigues, por nos dar toda a atenção necessária, aos nossos familiares por nos apoiar em toda a nossa formação acadêmica, e aos nossos professores por nos auxiliarem durante esses quatro anos de faculdade.

Lista de Quadro

Quadro 1: Diferentes enfoques do Marketing ........................................................... 18
Quadro 2: Composto de marketing e suas subdivisões ........................................... 22
Quadro 3: Tipo de preços psicológicos .................................................................... 28

Lista de Tabela

Tabela 1: Os três objetivos de marketing e os conceitos organizacionais relacionados.............................................................................................................. 19
Tabela 2: Três eras na história do marketing ........................................................... 20
Tabela 3: A gestão do relacionamento com o cliente em detalhes: do que o CRM é feito a final?............................................................................................................... 42

Lista de Figura
Figura 1: Os 4 P’s do Mix de Marketing ................................................................... 21
Figura 2: Os cinco Níveis de Produto