Modelo De Questionario De Marketing

Marketing relacional no setor turístico alentejano SÓNIA ISABEL DUARTE DA SILVA [ss.consulmarketing@gmail.com] 1 CRISTINA ISABEL GALAMBA OLIVEIRA COSTA MARREIROS [cristina@uevora.pt]2 Resumo Este artigo centra-se na avaliação do impacto das diferentes estratégias e ações do Marketing Relacional na fidelização dos clientes das empresas do setor turístico alentejano. Este setor encontra-se em crescente desenvolvimento e é necessário, cada vez mais, assegurar a competitividade das…

[pic] Estácio –FIR Curso de Administração Pesquisa de Marketing Recife, 2011 [pic] Estácio –FIR Curso de Administração Pesquisa de Marketing Katarine Santos Laudenir Rosa Dos Santos

atualidade, grande parte dessa atenção especial à essa área iniciou-se na década de 70 quando o consumismo estava em alta. De acordo com K. Douglas Hoffman, John E.G. Bateson ( 2003,p.327), “A satisfação do cliente é uma das áreas mais estudadas em Marketing. Nos últimos 20 anos, foram publicados mais de 15 mil artigos acadêmicos e editoriais sobre esse tópico.” Num ambiente cada vez mais competitivo entre empresas que, via de regra, oferecem produtos similares, é na satisfação de…

XII SIMPEP - Bauru, SP, Brasil, 07 a 09 de novembro de 2005 O papel da gestão de operações e do marketing de serviços no planejamento de novos negócios Noel Torres Júnior (PUC-MINAS, doutorando USP – EP/PRO) ntjr.bhz@terra.com.br Dario Ikuo Miyake (USP- EP/PRO) dariomiy@usp.br Caésio de Sousa Paula (PUC-MINAS) caesiopaula@yahoo.com Marcella Gonçalves Rodrigues (PUC-MINAS) marcelladez@yahoo.com.br Resumo Este trabalho visa contribuir para o enriquecimento do conhecimento sobre

Modelo de Excelência da Gestão na avaliação da gestão das micro empresas e empresas de pequeno porte. CRÉDITOS Presidente do Conselho Deliberativo Roberto Simões Diretor- Presidente Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho Diretor Técnico Carlos Alberto dos Santos Diretor de Administração e Finanças José Claudio dos Santos Gerente da Unidade de Capacitação Empresarial Mirela Malvestiti Coordenação Nacional Alessandra Cunha Souza Consultor Conteudista Maria Olívia de Lima Falcão…

TRABALHO DE MARKETING – SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE MARKETING 1.Qual é a diferença entre informações e dados? (0,3) R) Informação é o resultado do processamento, manipulação e organização de dados de tal forma que represente um acréscimo ao conhecimento da pessoa que a recebe. Dados, são qualquer registro ou indicio relacionáveis a alguma entidade ou evento. E um fenômeno qualquer desprovido de um significado, no momento em que o dado é contextualizado em um determinado nível de…

POR IMPULSO EM AMBIENTES ON-LINE A COMPRA POR IMPULSO EM AMBIENTES ON-LINE RESUMO Este estudo tem como propósito avaliar os antecedentes e as conseqüências da compra por impulso em lojas virtuais da Internet. Para tanto, foi desenvolvido um modelo teórico que procura apresentar as relações existentes entre o ambiente de loja (site), a impulsividade individual, a circulação na loja (navegação no site) e a realização de compras impulsivas. A partir de uma pesquisa survey…

Day, G. Pesquisa de Marketing. São Paulo: Atlas, 2001; CZINKOTA, Michael R. Marketing: as melhores práticas/ R. M. Czinkota... [et al.]; tradução Carlos Alberto Silveira Netto Soares e Nivaldo Montingelli Jr. Porto Alegre: Bookman, 2001. 559p. il. MALHOTRA, N. Pesquisa de Marketing. Porto Alegre: Bookman, 2001; KOTLER, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 10a. Ed. São Paulo: Atlas, 1998; MATTAR, Fauze Nagib. Pesquisa de Marketing (2v). São…

Supervisionado I obedecerá ao seguinte formato: 1 INTRODUÇÃO A introdução deverá conter: Apresentação da empresa, justificativa da escolha da mesma, objetivo, geral do trabalho, metodologia utilizada para realização do trabalho (entrevista, observação, questionário, documentos pesquisados, entre outros). Apresentação da estrutura do relatório. 2 CARACTERIZAÇÃO DO ALUNO E DA EMPRESA 2.1 Caracterizações do aluno Nome do aluno, área de atuação, local de realização do estágio, data do…

39 f. Trabalho de Conclusão de Curso de Administração – Faculdade Anhanguera do Rio Grande, 2011. Observa-se atualmente um aumento significativo da população e da atividade econômica na cidade do Rio Grande. Churchill (2005, p.04) determina marketing como o processo de planejar e executar a concepção, estabelecimento de preços, promoção e distribuição de ideias, bens e serviços a fim de criar trocas que satisfaçam metas individuais e organizacionais. Kotler (2003 p. 207) afirma que…