Mkt De Relacionamento

e 6.12 VPL relacionamento …

Marketing de massa, Marketing segmentado, Marketing de nicho, Marketing individual por segmentos de maior valor. Diferenças entre Marketing transacional e Marketing de relacionamento. Principios Mkt transacional Mkt de relacionamento Foco Transação Longevidade da relação Valores

Processo de Gestão Filosofia Princípios Métodos Técnicas 1 Marketing? Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor aos clientes, bem como a gestão de relacionamentos, de modo a beneficiar a organização e as suas partes interessadas (stakeholders). (American Marketing Association, 2004) Marketing? A mais recente definição… “Marketing is the activity, set of institutions, and…

médio/longo prazo. ATV – 2012/2013 Evolução do Conceito de Gestão de Vendas A FV (força de vendas) tem uma forte capacidade de aumentar as vendas de uma empresa, mas também pode arruinar o planeamento de MKT definido. A FV deve estar alinhada e integrada com os outros elementos de MKT, para se produzir o maior impacto possível. A essência, será– people buy from people. Existem 4 fases de evolução na orientação das empresas para os seus mercados, e consequentemente do conceito de vendas.

Marketing Internacional O mkt cria desejos e necessidades? Não se cria necessidade apenas suprimos as necessidades, porém podemos criar desejos, Ex: estou com fome, tenho arroz, mas o mkt faz com que sua necessidade torne-se desejo para comer pizza. O que é público alvo?E cliente? Publico alvo é aquele que a empresa volta seus esforços para atendê-lo, e cliente é aquele que consome, mas não é o publico alvo. Ex: casas Bahia, publico alvo classe C, porém tem clientes da classe A que…

Produção - Conceito de Produto - Conceito de Venda - Conceito de Marketing - Conceito de Marketing Social 1 - Conceito de Produção Sustenta que o consumidor prefere o produto facil de encontrar e que sejam muitos baratos. Os administradores de Mkt devem portanto se concentrar e melhorar a produção e a eficiência da distribuição. Conceito aplicável em 2 cenários: a) Demanda > Oferta Aumento da Produção b) Custo elevado do produto Melhora na produção para reduzir preço…

197060 Profº: Hercules Farnesi Cunha Disciplina: Administração Mercadológica Questões 1- MKT é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtem aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Aplique essa teoria de Philip Kotler, demonstrando a sua validade quando se fala/desenvolve um planejamento de MKT. Resposta: Marketing é um processo usado para determinar que produtos ou…

Trabalho MKT de Relacionamento Grupo: Luiz Gustavo Motta Marcilio Silva Rodrigo Faria Wellington Oliveira Wesley Araujo OI “Simples Assim” 1 – Após ler o artigo desenvolva, conforme a sua percepção, um conceito de marketing de relacionamento. O conceito de Marketing de Relacionamento, definido como a tarefa de criar forte lealdade dos consumidores, criando relacionamentos duradouros e administrando-os para o benefício mútuo. Estudiosos como BERRY(1983),

(produção e Produto) as organizações sofrem com a Miopia em MKT, focam o produto e suas características, sem levar em consideração as necessidades e os desejos dos clientes. - ORIENTAÇÃO PARA A VENDA: os clientes são induzidos a comprar, compram por impulso – não existe interesse em fidelização. Para isso as organizações desenvolvem um conjunto de instrumentos promocionais (venda pessoal, propaganda e promoções). - A ORIENTAÇÃO PARA O MKT: 1º identificam-se as necessidades e desejos…

atrair usuários, manter os clientes actuais e a importância de criar relacionamentos lucrativos através do marketing de relacionamento; Específicos:  Definir valor, satisfação e qualidade para o cliente;  Conceituar MKT de relacionamento;  Identificar níveis de relacionamento e instrumentos de MKT adequados para construir relacionamentos duradouros;  Calcular o custo do cliente perdido;  Caracterizar as fases de relacionamento com cliente;  Explicar como as empresas oferecem valor…