Mkt De Relacionamento

Resumo Pesquisa mercadológica. Cap. 1 Definindo a pesquisa de Mkt: Identificar e solucionar problemas – identificação das informações necessárias – coleta dos dados – análise dos dados – disseminação dos resultados Classificação pesquisa de MKT: Pesquisa de identificação do problema: Pesquisa do potencial de mercado, pesquisa de participação do mercado, pesquisa da imagem, pesquisa das características do mercado, pesquisa de previsões, pesquisa das tendências comerciais. Pesquisa…

Administração de Relacionamento com o Cliente Segmentação de mercado – mercado alvo: Focalizando as necessidades ou desejos dos clientes ou organização. Segmentação de clientes: Grupo de compradores com necessidades e comportamento de compras em comum. O mkt não cria segmentos, só os identifica e trabalha em cima deles. Mkt de segmento: produtos únicos e sem distinção, são oferecidos a um grupo com características em comum. Diferenciação de produto e segmentação de mercado como alternativa

Produtividade = Venda/Custo MKT promove o aumento das vendas Demanda> oferta = ênfase na produção Oferta > demanda = ênfase no MKT MKT = criar, comunicar, entregar, trocar ofertas, conquistar e manter clientes ADM de MKT = selecionar mercados-alvo, captar e manter clientes – criação entrega e comunicação de um valor superior para o cliente Peter Druker – MKT = deixar o ato de vender supérfluo Mercado = Pessoas com poder de compra, interesse e acesso MKT não cria…

desejável. Uma transação é a comercialização de valores e envolve várias dimensões. Relacionamentos e redes - O marketing de relacionamento desenvolve relacionamentos ganha-ganha de longo prazo entre empresas de marketing e partes-chave (fornecedores, clientes, distribuidores). O resultado final do marketing de relacionamento é um patrimônio corporativo singular denominado rede de marketing, de relacionamentos profissionais mutuamente compensadores. Canais de marketing - Alcançar o…

| |- A interpretação das questões faz parte do processo de avaliação. | BASEADOS NAS APOSTILAS DE MKT (Marketing) 1, 2 e 3 E NO DOCUMENTÁRIO “A HISTÓRIA DAS COISAS”, RESPONDA A TODAS AS QUESTÕES ABAIXO, EXCEÇÃO FEITA À 4ª. QUESTÃO: 1. Defina a Pirâmide da Hierarquia das Necessidades de Maslow. Neste modelo, conhecido como a Pirâmide da Hierarquia

utilização de sistemas de comunicação de marketing, tais como telemarketing, mala direta, call center. b. Marketing de Relacionamento: é uma evolução do marketing direto, visando construir uma relação duradoura como o cliente, por meio de sua fidelização. c. Marketing de Transação: é uma situação especifica de esforço de marketing, quando não se tem perspectiva de continuidade de relacionamento com o cliente, de modo que a transação a ser realizada é considerada como única. d.…

(oportunidades - Opportunities) e contra (ameaças Threats). Ambientes de MKT - Profª Vania 1 Análise SWOT Internamente o modelo trata de forças e fraquezas em dimensões-chave como: - desempenho e recursos financeiros; - recursos humanos; - instalações e capacidade de produção; - participação de mercado; - percepções do consumidor sobre a qualidade, preço e disponibilidade do produto, e - comunicação organizacional Ambientes de MKT - Profª Vania 2 1 Análise SWOT…

Ter facilidade de adaptação, flexibilidade, relacionamento interpessoal, etc. Porque ser técnico é fácil, hoje em dia se tem acesso na internet, não precisa mais ficar sentado numa sala de aula para poder evoluir na sua forma de pensar. E o criativo ele vai tendo “insides” à medida das coisas que ele conhece por isso quanto mais conhecimento maior gama de oportunidades você tem. Como é o consumidor que você tem que conquistar? (ações de estratégias de MKT no dia a dia) Somos um grupo…

Marketing de Relacionamento e Database Marketing Fatores que geraram a necessidade de um planejamento estratégico: A instabilidade grada pela evolução tecnológica do séx. XX A transformação de PA para PG A Globalização Descrição rápida sobre o cenário econômico atual: 1. A tendência à individualização - a desmassificação do mercado 2. A profusão de produtos, formas de compra e de pagamento 3. A dificuldade de sustentação da fidelidade a marcas 4. A diversificação de…

Marketing Administração, Planejamento e Processo Copyright © 2002-2014 Laury A. Bueno – Administração Mercadológica • MKT PLANEJAMENTO E ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL Esforços de marketing eficazes são aqueles que possibilitam às empresas alcançar seus objetivos definidos por meio do processo de planejamento estratégico. Copyright © 2003 Laury A. Bueno – Marketing Digital Gilbert A. Churchill, Jr. e J. Paul Peter, Marketing – criando valor para os clientes, 2a. Ed., São Paulo, Editora…