GESTAO EMPRESARIAL

Resumo Pesquisa mercadológica.
Cap. 1
Definindo a pesquisa de Mkt:
Identificar e solucionar problemas – identificação das informações necessárias – coleta dos dados – análise dos dados – disseminação dos resultados
Classificação pesquisa de MKT:
Pesquisa de identificação do problema:
Pesquisa do potencial de mercado, pesquisa de participação do mercado, pesquisa da imagem, pesquisa das características do mercado, pesquisa de previsões, pesquisa das tendências comerciais.
Pesquisa de solução do problema:
Pesquisa de segmentação, pesquisa do produto, pesquisa de fixação de preço, pesquisa de comunicação e propaganda, pesquisa de distribuição.
Processo de pesquisa de Mkt:
Definir o problema,desenvolver uma abordagem para o problema, formular um projeto de pesquisa, fazer o trabalho de campo e coletar dados, preparar e apresentar o relatório.
Sistema de informação de Mkt (SIM):
Problemas estruturados, uso de relatórios, mostra restrita de informações, pode melhorar as tomadas de decisão, esclarecendo os dados novos.
Cap. 2 Definindo o Problema de Pesquisa de Marketing e Desenvolvendo uma Abordagem
Processo de definição do problema e desenvolvimento de uma abordagem:
Tarefas envolvidas: Discussões com o tomador de decisões, entrevistas com os expert na indústria, análise dos dados secundários,pesquisa qualitativa.
Etapa 1 Definição do problema: Problema de decisão gerencial, problema de pesquisa de marketing.
Etapa 2 Abordagem do problema: Estrutura analítica, perguntas de pesquisa e hipóteses, especificação das informações necessárias.
Etapa 3: Modelo de Pesquisa
Conduzindo uma auditoria do problema:
História do problema, cursos alternativos de ação disponíveis para o tomador de decisão, natureza das ações em potencial baseadas nas descobertas da pesquisa, informações necessárias para responder as perguntas do tomador de decisão,como cada item será usado pelo tomador de decisão, tomada de decisão da cultura corporativa.
Foco do tomador de decisão