Metodos E Funções Ti

Governança de TI Governança de TI "Consiste de liderança, estruturas organizacionais e processos que garantam que a organização de TI suporte e amplie as estratégias e objetivos da empresa." Em outras palavras, significa direcionar os investimentos em TI, abrangendo estrutura, processos, funções/departamentos, fazendo com que o resultado final atenda às necessidades e expectativas da área de negócio. compreender os objetivos da área de negócio Trata-se da atividade contínua de…

GOVERNANÇA DE TI A Biblioteca ITIL como Modelo Para Gerenciamento de Serviços de TI Marcio Bernardo1 Fernando Ornelas2 Resumo A crescente dependência das organizações pela tecnologia da informação traz novas competências para o setor e para os profissionais, gerenciar e entregar serviços com alto valor agregado para o negócio da organização, otimizar processos, indicar as melhores praticas e ferramentas, acompanhar a rápida evolução da tecnologia, reduzir custos, minimizar os…

descentralizado. Estágios de Informatização: Segundo Nolan, o crescimento da TI nas empresas ocorre de acordo com 6 estágios: (figura) A passagem de um estado p/ outro é influenciado pelo corpo de conhecimento externo (profissional – desenvolvimento da TI, Teoria da Gestão da TI e Conj. Das experiências da empresa) e o corpo de conhecimento interno (fruto da experiência). Características (Portfolio de aplicações/ org. das funções da informática/ planejamento e controle da…

estratégico da TI: a percepção dos usuários de um sistema ERP1 André Moraes Dos Santos – Univali - SC Tatiana Baruffi – Univali - SC Antônio C. G. Maçada – UFRGS – EA – PPGA - RS As organizações têm destinado grandes investimentos em tecnologia da informação (TI), buscando melhorar o desempenho da empresa e alcançar vantagens competitivas. O alinhamento entre as estratégias organizacionais e de TI é essencial para alcançar as vantagens competitivas planejadas. Dentre as estratégias de…

COMPONENTES E FUNÇÕES DE UM SISTEMA DE TELECOMUNICAÇÕES Componentes dos sistemas de telecomunicações • Computadores para processar informações • Terminais ou quaisquer equipamentos de entrada/saída que enviem ou recebam dados • Processadores de comunicações • Softwares de comunicações 3 4 Tecnologia da Informação 4. Telecomunicações e Redes 4.1 Conceitos básicos Tecnologia da Informação 4. Telecomunicações e Redes 4.1 Conceitos básicos COMPONENTES E FUNÇÕES DE UM SISTEMA DE

Gestão de TI e Qualidade Capítulo 2 – parte 1 Profª Talita Caroline Oliveira Schmitt Prof.talitaoliveira@gmail.com Ferramentas de Gestão de TI • Conhecidas como as “Melhores Práticas”, elas podem auxiliar a definir os principais processos, e também recomendar o que há de melhor para cada um deles. • Mundialmente utilizados, eles são mantidos e atualizados por meio de Institutos e Fóruns, ganhando cada vez mais credibilidade • Em sua maioria, atendem a requisitos de normas, como

como premissa básica e também foco, na obtenção do retorno dos investimentos, os quais visam: - Definir o relacionamento entre TI e negócios e as funções organizacionais com as responsabilidades de governança. - Gerenciar o portfólio de investimentos de negócios viabilizados por TI. - Maximizar a qualidade de cases de negócio para investimentos viabilizados por TI, com ênfase particular na definição de indicadores-chave financeiros, na quantificação de benefícios e na estimativa…

de certificação ISEB/EXIN Foundation Certificate in IT Service Management” Palestrante Roberto Ricardo da Silva, engenheiro eletricista pela UFSC, especializado em Engenharia de Hardware pela UFRGS, contando com mais de 25 anos de atuação em TI, predominantemente em Gestão de Projetos na área. Atuou como Analista de Suporte de Sistemas e Gerente de Operações, gerenciando uma série de projetos em suporte ao ambiente operacional, em empresas como Eletrosul, Grupo Portobello,…

obteve-se um método específico para PETI com ênfase em conhecimento, o qual foi verificado em 11 empresas de diferentes portes e de diversos setores da economia. O método resultante contempla praticas específicas da gestão de conhecimento e alinhar as características da gestão de conhecimento nas atividades do PETI por meio da identificação de subprocesso de conhecimento, relação de atores com os modos de conversão, tipos de conhecimento envolvidos no planejamento estratégico de TI,…

7° Gerenciamento de Mudanças Foco nas Mudanças que afetem: Hardware, Software, Equipamentos e Software de Comunicação Aplicações em produção Toda a documentação e procedimentos associados com a operação, suporte e manutenção da Infra-estrutura de TI Fora do escopo, mas relacionados: Mudanças em projetos Identificação de componentes afetados na Mudança ou atualização de registro (domínio do Gerenciamento de Configuração) Liberação de novos componentes (Gerenciamento de Liberação) …