Melhorias

UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI GUILLERMO GONZALEZ CABRERA LUCAS DE CASTRO MAGALHÃES ROMULO BARCELOS PALHONI PROPOSTA DE MELHORIA DOS SERVIÇOS DE HELP DESK DA EMPRESA N, ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DA ITIL V3, SERVICE OPERATION São Paulo 2010 GUILLERMO GONZALEZ CABRERA LUCAS DE CASTRO MAGALHÃES ROMULO BARCELOS PALHONI PROPOSTA DE MELHORIA DOS SERVIÇOS DE HELP DESK DA EMPRESA N, ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DA ITIL V3, SERVICE OPERATION Trabalho de conclusão de curso como exigência…

A MELHORIA CONTÍNUA (Kaizen) NO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS COMO ESTRATÉGIA DE VANTAGEM COMPETITIVA PARA A MELHORIA DA PRODUTIVIDADE. 1. INTRODUÇÃO Atualmente, com o aumento exponencial da concorrência, as rápidas mudanças tecnológicas, a tendência em diminuir o ciclo de vida dos produtos e clientes cada vez mais exigentes, exige-se das empresas, bom atendimento, compromisso, agilidade, produtividade e alta qualidade que derivam essencialmente da eficiência e eficácia dos seus…

1 Identificação Titulo: Urbanização do Jardim Santa Clara Período de execução: 23/08/2010 a 30/01/2011 2. Declaração dos propósitos O desenvolvimento do projeto é para a melhoria da principal avenida do bairro Jardim Santa Clara. Com essa mudança iremos oferecer aos pedestres e aos motoristas: comodidade, segurança, infra-estrutura e urbanização. 3. Contextualização De Dezembro de 2008 a Dezembro de 2009

Plano de Melhoria da Gestão (PMG) É um instrumento de Gestão, constituído de um conjunto de metas a partir de avaliação de uma organização, com o objetivo de melhorar o desempenho da instituição. Essa avaliação pode ser comparado a um exame de rotina que permite localizar onde há problemas. Por tanto, ao determinar a avaliação serão objeto da ação do PMG, em áreas da organização que serão atingidas pelo plano, pois deverão passar por estudos mais profundos. Com isso será diagnosticada…

ESTUDO DE CASO IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS EM UMA DAS EMPRESAS ESTUDADAS. Este estudo foi realizado em três empresas de pequeno porte instaladas em Santa Catarina, foi escolhida a empresa A, para dá continuidade ao estudo, através da implementação de melhorias. Perfil da empresa A empresa pesquisada, fundada em 1990 em Florianópolis, pertence ao setor de eletrônica e possui vinte empregados. Os produtos e serviços fornecidos pela empresa estão relacionados

Administração de Serviços Case de Melhoria Gestão por Processos – Natura Como era? Até 2006, a empresa era muito centralizada, tinha as mesmas revistas, o mesmo material e promoções iguais para o Brasil inteiro. Utiliza um modelo concentrado na região de São Paulo, dificultando na rápida entrega de mercadoria (gestão centralizadora). A empresa não tinha um controle ou projeção de vendas, onde o produto ofertado acabava com rapidez e não tinha em estoque suficiente para a…

Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos GOIÂNIA 2009 Análise e Melhoria de Processos Análise e Melhoria de Processos Luís Maurício Bessa Scartezini GOIÂNIA 2009 2 Análise e Melhoria de Processos FICHA CATALOGRÁFICA SCARTEZINI, Luís Maurício Bessa Análise e Melhoria de Processos / Luís Maurício Bessa Scartezini. – Goiânia, 2009. 54 p. Apostila 1. Processos; 2. Gerenciamento; 3. Melhoria Contínua; 4. Qualidade; 5. Produtividade. 3 Análise

Projeto de melhoria organizacional para a unidade Gonçalves Dias da UniverCidade Este trabalho é destinado a abordar medidas a serem adotadas na faculdade UniverCidade para uma melhoria organizacional na unidade Gonçalves Dias e a proporcionar aos alunos uma melhor qualidade de ensino uma melhor estrutura para possibilitar o pleno desenvolvimento acadêmico e pessoal. Os projetos apresentados e descritos mais a frente visam à realização de melhorias na Unidade Gonçalves Dias sendo…

MÉTODOS DE MELHORIA CONTINUA Desde os primórdios da qualidade vários recursos têm sido sugeridos com o intuito de auxiliar na eliminação de anomalias nos processos e visando o aumento na qualidade pelo atendimento às necessidades dos clientes. Dentre os recursos existentes para melhorias da qualidade estão os métodos para análise e solução de problemas. Ao decidir iniciar um Programa de Melhoria Contínua, uma das tarefas iniciais de toda empresa é decidir qual método utilizar. A…

jarimba Nerilaine senhorinha Gonçalves freixo de medeiros priscila mana vaz REDAÇÃO: uma proposta de melhoria São gonçalo 2009 Universidade do Estado do Rio de Janeiro Faculdade de Formação de Professores Departamento de Letras nathália barcellos jarimba Nerilaine senhorinha Gonçalves freixo de medeiros priscila mana vaz REDAÇÃO: uma proposta de melhoria Artigo apresentado na disciplina Técnicas de Comunicação e Expressão I,…