Melhorias Para Produtos E Serviços Desenvolvidos

de Software ................................. 9 SUMÁRIO Qualidade do produto .................................................................................... 9 Qualidade de processo ................................................................................ 10 Qualidade total ........................................................................................... 11 Qualidade e o ciclo de vida do produto ......................................................... 13…

no departamento do T.I é gerado um sistema (desenvolvido por eles mesmos), para que saibam quais as reais situações de cada cliente. Os mesmos informam os principais pontos do que o cliente precisa e dentro desse sistema realizam anotações referente a cada mudança do produto. Buscam aprimorar além do produto o próprio sistema desenvolvido para esse tipo de serviço, entre diversas conversas com os próprios colaboradores e os clientes para chegar ao produto final. As principais…

longo do tempo a qualidade do bem ou do serviço acordado entre eles. O trabalho enfoca os principais momentos desta busca pela qualidade, assim como os principais conceitos desenvolvidos a respeito desta temática através dos tempos. A utilização deste histórico é uma ferramenta para o aprendizado do gerenciamento de projetos, quanto ao gerenciamento da qualidade, descrevendo como a empresa nacional vem trabalhando no crescimento da qualidade de seus produtos em tecnologia da informação.

do Vale do Paraíba 1 A MOTIVAÇÃO COMO PROPOSTA DE MELHORIA ORGANIZACIONAL PARA A EMPRESA PHOENIX – SERVIÇOS AERONÁUTICOS LTDA. Ana Maria Romero, Bruna Pimentel, Edmila Gusmão, Kely Adriele dos Santos, Marcel Lemes, Natália Condé, Orientador: Giuseppe Hilário Neto. 1 Resumo - Neste trabalho será apresentado o resultado de um Diagnóstico Organizacional realizado na Empresa Phonix – Serviços Aeronáuticos Ltda. O diagnóstico foi desenvolvido tomando como baseado nos Critérios de…

novo artesão, o que acontecia a padronização de produtos, criação e desenvolvimento, quadro gerencial, técnicas vendas planejamentos financeiro e de produção. Vamos dividir história produção em 6 períodos: 1 – Revolução Industrial começou na Inglaterra metade séc. XVIII, com o surgimento das fábricas, invenção das máquinas, 1ª revolução do carvão (combustível – fonte energia) e ferro (matéria prima), produção têxteis, início com desenhos de produtos, projetos, instalações e…

Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Gestão da Qualidade em Projetos de TI, Qualidade do Produto de Software e Certificação CMMI MARABÁ 2012 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar VIII Gestão da Qualidade em Projetos de TI, Qualidade do Produto de Software e Certificação CMMI Por

O CMMI E OUTRAS METODOLOGIAS Hoje no mercado existe uma crescente demanda pela qualidade da prestação de serviço ao cliente. Na maioria das empresas o departamento de Tecnologia da Informação é o mais cobrado, pois lida diretamente com todas as áreas da empresa ajudando-os na melhora dos processos e no aumento de produtividade e crescimento. Na maioria das ocasiões a equipe de Tecnologia não consegue planejar as ações que devem ser tomadas devido ao grande número de documentações e…

B33GDH-2 GESSICA DE SIQUEIRA LEAL – RA B464DE-9 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM IV: Aquarela Comércio e Serviços Ópticos ME. SANTANA DE PARNAIBA 2013 CARLOS EDUARDO DA SILVA – RA B33247-6 DOUGLAS SANTOS – RA B33GDH-2 GESSICA DE SIQUEIRA LEAL – RA B464DE-9 PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR PIM IV: Aquarela Comércio e Serviços Ópticos ME. SANTANA DE PARNAIBA 2013 CARLOS EDUARDO DA SILVA –…

Conclusão Este trabalho foi desenvolvido a partir de uma análise nos processos da empresa de óculos Glass Loock situada em Diadema. O objetivo do estudo foi definir para a empresa todos os detalhes precisos sobre todas as etapas do processo como o fluxograma e o layout. E indicadores também como o índice de disponibilidade (ID), índice de eficiência (IE) e o índice de qualidade (IQ), com dados de qual é a necessidade de equipamento, necessidade de funcionários e do

de técnicas estatísticas que garantem a qualidade do produto de forma preventiva. Hoje, vemos a qualidade de um modo mais abrangente, sendo a qualidade do processo, pois um processo com os padrões de qualidade desejados apresenta como consequência um produto com a qualidade esperada, como apresenta a Norma ISO 9000. 1.2. Conceito e Evolução da Gestão da Qualidade A gestão de qualidade é a gerência focada na qualidade da produção e dos serviços de determinada empresa. Seu surgimento se…