Melhorias No Fluxograma

121 ANÁLISE DO GERENCIAMENTO DO PROCESSO DE COBRANÇA: uma proposta de fluxograma e layout para uma instituição de ensino ANALYSIS OF THE MANAGEMENT PROCESS FOR RECOVERY: a proposal flowchart and layout for an educational institution Graciela Dias Coelho Jones Mestra em Gestão e Estratégia de Negócios (UFFRJ) Professora Assistente (UFU) Endereço: Av. João Naves de Ávila, 2121, Sala 1F205 – Santa Mônica CEP: 38.400-902 – Uberlândia/MG – Brasil Email: graciela@facic.ufu.br…

objetivo de analisar e propor soluções para esse problema utilizou-se o PDCA, para estabelecer as melhorias no processo. Como resultado, o presente trabalho propõe um plano de ação para implantação de ações para tentar solucionar o problema do retrabalho na pintura e, consequentemente, reduzir o número de atrasos na entrega dos carros. 1.1. Ciclo PDCA Segundo Werkema (1995) o ciclo PDCA de melhorias é um método de gestão utilizado para apontar os melhores caminhos para o alcance…

de um estudo de caso . Como resultados, verificou-se que, o sistema de reuniões, bem como as auditorias e todas as práticas promovidas pela empresa constituem-se como fatores chaves para a eficiência de todo o processo. Entretanto, visando uma melhoria relacionada à interação desses processos organizacionais, sugere-se que seja realizado um Mapeamento de Processos, que visa à interação das diferentes áreas de gestão e maior clareza na especificação do fluxo que compõe cada etapa do processo

..................................................................................................................... 2 1 - As 7 ferramentas clássicas da qualidade ........................................................................ 2 1.1 – Fluxograma .............................................................................................................. 3 1.2– Formulário de recolha de dados ................................................................................ 3 1.3…

a redução de desperdícios e melhoria na organização dentro da companhia. Foram concebidos tabelas para a demonstração da mudança depois de implementado os treinamentos, que apresentou melhoras de aproximadamente 54% no faturamento da empresa. Utilizamos também cronograma e fluxograma para demonstrar de maneira mais clara como irá proceder as atividades de melhoria da empresa. 2. CRONOGRAMA 3. TABELA DE PARETO 4. FLUXOGRAMA

prover a melhoria contínua dos processos de negócio e o alinhamento dos mesmos com a estratégia, os objetivos e a cadeia de valor das organizações. Em 2006, Howard Smith e Peter Fingar unificaram o conceito da gestão de processos com programas de TI, gerando o conhecido termo BPM (Business Process Management), tendo como base alguns dos conceitos de qualidade total e BPR (Business Process Reengeneering). A principal característica do BPM, e o que o difere do BPR, é o fato de almejar…

DEFININDO O MACROPROCESSO, PROCESSO, ATIVIDADES E TAREFAS ............................................. 6 4. FLUXOGRAMAS ATUAL E SUGERIDO ................................................................................................... 7 4.1 Fluxograma atual ........................................................................................................................... 7 4.2 Fluxograma sugerido…

.................2 1.2 Organograma da Área em Estudo ................................................3 1.3 Componentes do Eco-Time .........................................................3 1.4 Fluxogramas e Lay-out................................................................4 1.4.1 Fluxograma do Processo Produtivo ..................................5 1.4.2 Fotos do Processo de Lavagem ........................................6 1.4.3 Lay-out das Instalações .........................

de uso consagrado para melhorias de produtos, serviços e processos, que permitem o maior controle na tomada de decisões. As ferramentas de qualidade Ferramentas da Qualidade são técnicas que se podem utilizar com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para problemas que eventualmente são encontrados e interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. As ferramentas da qualidade, As sete Ferramentas do Controle de Qualidade são: Fluxograma, Diagrama…

min), mantém a documentação em arquivo temporário até a confirmação do pagamento (600 min) e depois a envia para o arquivo geral, por meio da SC (20 min). Sua tarefa é: faça o fluxograma desse processo, ou seja, faça o fluxograma da situação atual. Em seguida, faça a análise, aponte as falhas e elabore um novo fluxograma que seria, então, o novo processo. Justifique a nova proposta. Universidade Paulista – Unip Curso: Administração de Empresas Disciplina: Processos…