Melhorias No Fluxograma

MINISTÉRIO DA DEFESA EXÉRCITO BRASILEIRO PROGRAMA DE EXCELÊNCIA GERENCIAL ANÁLISE E MELHORIA DE PROCESSOS (Nota de instrução) ÍNDICE DOS ASSUNTOS CAPÍTULO 1 INTRODUÇÃO.......................................................................................................3 1.1 Finalidade.........................................................................................................................3 1.2 Princípios para AMP .......................................................

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DAVI DE SOUZA MARTINS ERIKO LEONARDO VALENTE LOPES IZA CLAUDIA DE SOUZA BATISTA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS NA COMUNICAÇÃO INTERNA: ESTUDO DE CASO EMPRESA GRÁFICA F. DE S. BENTO MANAUS 2010 DAVI DE SOUZA MARTINS ERIKO LEONARDO VALENTE LOPES IZA CLAUDIA DE SOUZA BATISTA PROPOSTA DE IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS NA COMUNICAÇÃO INTERNA: ESTUDO DE CASO EMPRESA GRÁFICA F. DE S. BENTO Relatório Final do Estágio…

direta e documentação existente. Foram entrevistadas três pessoas de diferentes níveis hierárquicos (institucional, supervisional e operacional) somente para efeito de laboratório acadêmico. Para formalizarmos as devidas análises e sugestões de melhoria, este trabalho foi dividido, de acordo com as diretrizes acadêmicas, em três importantes capítulos. No capítulo I, constam à natureza do negócio, sua missão, visão, valores e princípios, políticas organizacionais, objetivos e metas…

execução das tarefas. O fluxograma é a ferramenta indispensável para melhorar esses processos, pois propicia uma visão clara e imediata do caminho percorrido pelo processo até o seu objetivo final, permitindo a identificação de falhas no fluxo de trabalho. Segundo Rebolças (2009), o fluxograma é a representação gráfica que apresenta sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas no processo. O fluxograma…

ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS ANÁLISE DE PROCESSOS FLUXOGRAMAS INTRODUÇÃO Todo e qualquer processo, tanto administrativo quanto operacional, tem um fluxo das operações de entrada, processamento e saída. Esse fluxo envolve, além dessas operações, as áreas da organização envolvidas, os recursos humanos e materiais, os custos relativos a esses recursos, o volume de trabalho, os tempos de execução, a documentação que tramita pelo mesmo e a…

onde verificou-se que os métodos , processos e procedimentos representavam uma área critica. Diante disto, leva-se em consideração que a padronização dos processos produtivos eleva o nível de acertabilidade e consequente minimização de erros com melhoria da qualidade do produto final. No âmbito acadêmico, este projeto oportuniza ao discente a aplicação do conhecimento adquirido durante sua formação, consolidando conceitos através da pratica evidenciada no presente trabalho. A temática…

para resolver a maioria de assuntos relacionados à qualidade.  Diagrama de Pareto  Diagramas de causa-efeito (espinha de peixe ou diagrama de Ishikawa)  Histogramas  Folhas de verificação  Gráficos de dispersão  Cartas de controle  Fluxograma Ishikawa observou que embora nem todos os problemas pudessem ser resolvidos por essas ferramentas, ao menos 95% poderiam ser, e que qualquer trabalhador fabril poderia efetivamente utilizá-las. Embora algumas dessas ferramentas já…

dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. 4- Quais os princípios de gestão da qualidade? O uso com sucesso dos oito princípios de gestão por uma organização resultará em benefícios para as partes interessadas tais como melhoria no retorno financeiro, criação de valor e…

descrevê-lo em fluxogramas. O levantamento deve descrever o processo exatamente como ele é. A otimização, ou seja, a melhoria deste processo, é uma etapa mais à frente. PROCESSOS EMPRESARIAIS Levantamento O levantamento de um processo é feito por meio de ferramentas como entrevistas, questionários e observações. O administrador deve entender o processo e descrevê-lo em fluxogramas. O levantamento deve descrever o processo exatamente como ele é. A otimização, ou seja, a melhoria deste processo

usualmente o método preferido para controlar a qualidade, porque a qualidade é construída no processo. Defini que qualidade é atender sempre as necessidades dos clientes a um preço que eles estejam dispostos a pagar, mas a necessidade da busca pela melhoria da qualidade tende a interpretar que a qualidade é produzir dentro das expectativas do cliente de forma confiável, acessível e segura. O CEP (Controle Estatístico de Processo) é uma metodologia que atua sobre o processo produtivo…