Melhorias Em Hoteis

qualidade de serviços, segundo o texto? b) O hotel reúne um conjunto de serviços, como restaurante, copa, quarto, serviços de lazer, sendo que os fatores que fazem parte deste conjunto resultam um serviço com qualidade ou não, que pode ser percebida ou não pelo cliente. Explique esta afirmativa, destacando os fatores que caracterizam a qualidade de serviços em hotéis, relacionando-os com as dimensões da qualidade. c) Como os hotéis podem implantar a melhoria contínua da qualidade…

S.P. Data:26/05/2015 DESAFIO PROFISSIONAL: HOTEL BOA VIDA EM BUSCA DA EXCELENCIA ORGANIZACIONAL Com a contratação de José Antonio para o cargo de gerente geral do Hotel o mesmo se defrontou com um grande desafio. Diagnosticar e resolver todos os problemas que o hotel se encontra. Como primeiro passo, resolveu fazer um diagnostico para levantar a real situação. DIAGNOSTICO DO HOTEL BOA VIDA Forças: - Nota-se que o hotel tem uma boa equipe com todos os profissionais…

orientação do tutor presencial: Jose Alexandre da Silveira Junior. São Luís – MA 2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO........................................................................................................................04 FORÇAS E FRAQUEZAS DO HOTEL..................................................................................05 QUADRO DE SUGESTÃO DE TECNOLOGIA....................................................................06 PESQUISA DE CLIMA…

Conclusão Referências INTRODUÇÃO O Hotel Boa Vida é o maior da região do litoral Nordeste brasileiro, e encontra-se em um município de aproximadamente 60 mil habitantes. Tem uma infraestrutura de lazer e esporte, com um complexo aquático e inúmeras possibilidades de lazer infantil, além de uma infraestrutura para atender ao turismo de negócios, com um centro de convenções que tem a capacidade de atender a 400 pessoas. Porém, mesmo com esta estrutura deslumbrante, o hotel não tem…

ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS Gabriela Serra Rapchan RA 8514882858 “PLANO DE NEGÓCIOS PARA desenvolver mudanças organizacionais no hotel boa vida” Atividade prática com o objetivo de propor a adoção de tecnologias de gestão para a melhoria organizacional do Hotel Boa Vida. Orientador: Bernadete Rosa SUMÁRIO 1. Capa 2. Sumário..........................................................................................................................1 3. Sumário Executivo..................

CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC GESTÃO DE SERVIÇOS: ATALAIA GREEN TREE HOTEL Bruno Queiroz João Glauco Natalia Alves Henrique Benito Pedro Diniz SÃO PAULO 2013 Atalaia Green Tree Hotel 1) Levante questões que possam ser úteis para você conhecer melhor o Atalaia Green Tree Hotel, sua atuação etc. Visitar o local para avaliarmos o fluxo e processos dos serviços realizados no hotel; Verificar os fluxos de dados controlados pela gerência; Conhecimento dos

profundidade no mundo acadêmico é a viabilidade de integração desses dois modelos. O presente artigo discute a possibilidade de integração dessas duas ferramentas, verificando as melhorias que podem alcançar, principalmente no gerenciamento da estratégia da organização. Assim sendo, realizou-se estudo de caso no Caesar Park Hotel Fortaleza (CPHF), empresa que vêm adotando com sucesso os dois modelos. A pesquisa revela que é possível integrar os princípios da GQT com os do BSC, à medida…

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ - UNESA ESCOLA DE HOTELARIA BACHARELADO INTERNACIONAL DÉBORA DE FARIA FERREIRA THAIZE DE CARVALHO CHAPETTA VERÔNICA DUARTE EBERS PROJETO FINAL HOTEL MERCURE BOTAFOGO Rio de Janeiro 2010 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ - UNESA ESCOLA DE HOTELARIA BACHARELADO INTERNACIONAL PROJETO FINAL HOTEL MERCURE BOTAFOGO DÉBORA DE FARIA FERREIRA THAIZE DE CARVALHO CHAPETTA VERÔNICA DUARTE EBERS Projeto Final…

PROCESSOS ADMINISTRATIVOS E TECNOLOGIAS DE GESTÃO TUTOR EaD: MARIA APARECIDA SÃO PAULO SP 2014 SUMÁRIO INTRODUÇÃO .....................................................................................................2 1. DIAGNÓSTICO DO HOTEL BOA VIDA - ANÁLISE SWOT ............................3 2. TECNOLOGIAS DE GESTÃO..........................................................................4 3. PROJETO “MENTES…

questão. Já segunda seção enfoca detalhamento a descrição das tarefas desempenhadas. 1 A ORGANIZAÇÃO Fundado em 05 de Outubro de 1978, o Hotel Fazenda Fonte Colina Verde tem uma estrutura que possui 155 apartamentos confortáveis, possibilitando até 550 hospedes em sua dependência. Com um complexo de 20 salas para acontecimento de grandes porte o Hotel Fazenda Fonte Colina Verde é o local ideal para eventos de motivação e integração funcionários. Com espaços, estruturas, assessoria…