Melhorias Dos Serviços Publicos

Universidade da Amazônia - UNAMA Simone Tavares Campos A GOVERNANÇA DE TI NO SETOR PÚBLICO DO BRASIL: impactos e benefícios aguardados com o uso da tecnologia a serviço da administração pública. Belém 2012 1 INTRODUÇÃO Um dos grandes desafios da Administração Pública é a elevação do seu grau de governança. O Tribunal de Contas da União, como órgão de controle externo, tem um papel de destaque no aperfeiçoamento dessa área. Nesse contexto, a governança de tecnologia da…

necessidades das pessoas”. A escolha do modo de transporte a ser utilizado leva em consideração vários fatores, entre os quais, a disponibilidade de determinado modo, preferência e qualidade do serviço. Segundo Silva (2000), os sistemas de informações aos usuários garantem um aumento de qualidade do serviço aos passageiros, visando a: compreensão das informações pelos usuários; atualização e confiabilidade das informações; amplitude de cobertura e rapidez. Para Cutolo (2003), é…

1- Relação entre o Crescimento Populacional de Parauapebas e o O Sucateamento do Serviço Público de Saúde: ............................................... 07 2- O Humaniza SUS e a Melhoria dos Serviços de Saúde Pública....................................................................................................... cc 11 3- O Emprego Pleno do Humaniza SUS no Serviço Público de Saúde de de Parauapebas:…

pentapartite): impostos, taxas, contribuições de melhoria, empréstimos compulsórios e as contribuições especiais. No entanto, a CF indica somente 3 impostos (teoria tripartite) A CF/88 determina no seu art. 145, que as pessoas políticas (União, Estados, DF e Municípios) poderão instituir os seguintes tributos: 1. Impostos 2. Taxas – 1. Em razão do poder de polícia 2. Em razão de serviços públicos prestados ou postos à disposição do contribuinte. 3. Contribuição de melhoria- decorrentes…

ESTADO DO AMAZONAS - UEA ESCOLA SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS - ESO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO PÚBLICA JOILSON TEIXEIRA DE LIMA OS PROGRAMAS DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO ESTADUAL: UM ESTUDO DOS RESULTADOS OBTIDOS NO AMAZONPREV Manaus 2010 JOILSON TEIXEIRA DE LIMA OS PROGRAMAS DE QUALIDADE NO SERVIÇO PÚBLICO ESTADUAL: UM ESTUDO DOS RESULTADOS OBTIDOS NO AMAZONPREV Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade do Estado do Amazonas, como…

Ao longo da história, a sociedade vivenciou conturbados períodos, marcados pela busca de melhorias sociais, tendo o jovem como agente fundamental a estas reivindicações. Porém, a juventude está perdendo a sua efetividade, condicionada principalmente pelo advento da globalização, elevando consideravelmente o acesso à informação, em contrapartida, diminuindo o esforço. Se por um lado a internet facilitou a comunicação, por outro lado ela acomodou o jovem. O que deveria servir de…

a) lei delegada; b) lei ordinária; c) lei complementar; d) decreto legislativo; e) resolução legislativa. 2. Das alternativas abaixo, a que não se refere a tributo do Sistema Tributário Nacional é: a) taxa; b) imposto; c) preço público; d) contribuição social; e) empréstimo compulsório. 3. São princípios constitucionais do Sistema Tributário Nacional: a) isonomia, imunidade, hierarquia; b) anterioridade, legalidade, isonomia; c) isonomia, reserva legal,…

usuários no cotidiano do atendimento público de saúde: comunicação e modo do atendimento • Dificuldades na efetivação do SUS – Adequação no sistema de referência e contra-referência – Comunicação entre diversos setores e serviços – Problemas na organização do sistema público de saúde  Filas e falta de atendimento: acesso e recepção  Tempo de espera: demora para encaminhamento e para resolutividade O que significa humanização na saúde • Melhoria da qualidade das relações humanas

DOIS LADOS DA BUROCRACIA 5 2. TEORIA DO DENTE DE ENGRENAGEM 6 2.1 – SIGNIFICADO DA TEORIA 7 2.2 – CAUSA E CONSEQUÊNCIA 7 3. NOVOS MODELOS DE GESTÃO PÚBLICA 8 3.1 – PERFIL DO AGENTE PÚBLICO 9 3.2 – CAPACITAÇÕES DO AGENTE PÚBLICO 9 3.3 – PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DO AGENTE PÚBLICO 9 4. MODELO DE SUCESSO DE GESTÃO PÚBLICA 10 4.1 – RIO DE JANEIRO 10 4.1.1 – CARACTERÍSTICAS MARCANTES 11 4.2 – MODELO DE SUCESSO INTERNACIONAL 11 4.2.1 – JAPÃO 5S …

empresários brasileiros, tem atraído cada vez mais o interesse das empresas, em razão da elevada carga tributária que assola a produção e o consumo de bens e serviços em nosso país. Fato é que, com uma máquina administrativa cada vez mais inchada e burocrática como a brasileira, agravada ainda pelo desvio e má utilização dos recursos públicos, a elevação da carga tributária se mostra como uma tendência permanente, visando garantir a continuidade das atividades estatais. O planejamento…