Melhorias Continuas

ambiente de prestação de serviços à gestão da qualidade centra-se na interação com o cliente. Nesse caso o processo gerencial precisa ser bastante flexível, sendo que o usuário interfere diretamente no processo, fazendo que a busca de aprimoramento seja continua, chegando mais perto do que o cliente deseja. Pode se resumir que o ambiente organizacional de prestação de serviços é totalmente baseado nos interesses do cliente. Podemos definir como prestação de serviços o trabalho…

Association do Japão.Várias definições podem ser encontradas na literatura, para a política de Manutenção Produtiva Total, conhecida nos meios onde se aplica pela sigla TPM: Esforço elevado na implementação de uma cultura corporativa que busca a melhoria da eficiência dos sistemas produtivos, por meio da prevenção de todos os tipos de perdas, atingindo assim o zero acidente, zero defeito e zero falhas durante todo o ciclo de vida dos equipamentos, cobrindo todos os departamentos da…

. 2 - Desenvolvimento Este trabalho tem como objetivo ressaltar a importância da aplicação da ferramenta Kaizen nas empresas, como forma de melhoria contínua. O importante não é a quantidade de melhorias, mas sim que todos os dias sejam feitos alguma mudança seja ela no profissional, na empresa, nos maquinários, enfim em todos os fatores que estão correlacionados com empresa, empregado, processo e outros. A partir do referencial

8-ADN-1 Melhoria contínua A melhoria contínua é uma técnica de mudança organizacional suave e contínua centrada nas atividades em grupo das pessoas. Visa à qualidade dos produtos e serviços dentro de programas a longo prazo, que privilegiam a melhoria gradual e o passo a passo por meio da intensiva colaboração e participação das pessoas. Trata-se de uma abordagem incremental e participativa para obter excelência na qualidade dos produtos e serviços a partir das pessoas. A filosofia…

exte, atenta às mudanças, é uma empresa que se caracteriza por seu espírito inovador. Agilidade e busca pela melhoria contínua dos serviços prestados são nossos objetivos sempre calçados nas necessidades individuais de cada cliente e assegurados pela confiança estabelecida de forma cristalina. Ao iniciar sua próxima obra, fale com a gente! PROCEDIMENTOS Todos os procedimentos em que se baseiam o Sistema de Gestão da Qualidade da Empresa são regidos pela Norma NBR ISO-9001/2008. O…

qualidade oferecida é preciso que uma empresa esteja sempre em processo de melhoria contínua, seja na fabricação de um determinado produto ou na prestação de tipo de serviço, buscando sempre minimizar os erros, eliminar os desperdícios, entre outros. Neste contexto, a metodologia Kaizen aplicada é de essencial importância para qualquer tipo de empresa. A estratégia de Kaizen baseia-se em esforços contínuos para melhoria envolvendo toda a organização, desde colaboradores diretos até…

de Gestão da Qualidade Elementos da NBR ISO 9001/2008 Fevereiro/2012 - Por Eliézer Borges PDCA AP C D • • • • P D C A lanejar esenvolver ontrolar tuar Algumas aplicações do PDCA 1. Método de solução de problemas 2. Método de melhoria de resultados 3. Método de desenvolvimento de novos projetos Interpretação do PDCA • Planejar(plan): Processo de planejar, onde se estabelecem metas e os métodos para alcança-las • Desenvolver(do): Após a elaboração do Plano de…

O MODELO DE CICLOS DE MELHORIA CONTÍNUA DA QUALIDADE NA SAÚDE. Contatos: sandrarsfer@gmail.com mobmarta@yahoo.com.br QUALIDADE • Qualidade é um processo de melhoria contínua dos serviços prestados, envolvendo mudanças organizacionais e culturais. • Para mudar é preciso conhecer e aplicar as ferramentas que ajudarão os gestores a diagnosticarem e encontrarem soluções para os problemas do cotidiano da gestão. A obtenção da qualidade • A obtenção da qualidade é uma…

externos Melhoria do desempenho do item Esta fase não é mais do que decidir quais as melhores práticas a aplicar. Sua metodologia de implementação é crítica, pois requer análises muito cuidadosas de grande quantidade de informação recolhida, bem como a interpretação dos elementos no contexto da organização. Envolve: Identificação das Ações Corretivas Desenvolvimento do Plano de Implementação Obtenção da Aprovação da Solução Implementação e Verificação da Solução…

dirigir e controlar uma organização no sentido de possibilitar a melhoria de produtos/serviços com vistas a garantir a completa satisfação das necessidades dos clientes relacionadas ao que está sendo oferecido, ou ainda, a superação de suas expectativas. Princípios Focalização no cliente Liderança Envolvimento das pessoas Abordagem por processos Abordagem da gestão como um sistema Melhoria continua Abordagem à tomada de decisões baseadas em factos…