Melhorias Continuas

se mostram cada vez mais competitivos, não há muitas saídas para as empresas, a não ser investirem efetivamente nesse quesito. Foco no cliente. Liderança. Envolvimento de pessoas. Abordagem de processo. Abordagem sistêmica para a gestão. Melhoria contínua. Abordagem factual para a tomada de decisões. Benefício mútuo nas relações com fornecedores. Quadro 1 – Ciclo PDCA Elementos O que Significa? Qual a finalidade? Plan Planejamento Estabelecer um

Qualidade ISSO 9001 Medição, Análise e Melhoria Auditoria Interna e Externa RESUMO O presente trabalho tem como foco apresentar dois tópicos importantes para a implantação e manutenção da ISO 9001 dentro de uma organização, o primeiro tópico aborda a medição de dados fornecidos pelos processos desenvolvidos pela empresa, análise e aplicação de melhoria contínua nestes processos e o segundo tópico…

Kaizen – Melhoria Contínua O Kaizen surgiu no início da década de 50, no Japão, por motivos de necessidade e não por opção. As empresas japonesas necessitavam crescer, mas não tinham dinheiro para isso e tão pouco o governo japonês podia emprestar. O Japão tinha perdido a II Guerra mundial, seu país estava arruinado, as empresas japonesas tinham que ter produtos com boa qualidade e com preço competitivo e, o pior, não tinham máquinas sofisticadas ou automáticas, como tinham os Americanos. Os

técnica simples que visa o controle do processo, podendo ser usado de forma contínua para o gerenciamento das atividades de uma organização. Através desta ferramenta apresentamos as melhorias realizadas e os resultados alcançados no índice de refugo da empresa. O PDCA é um método interativo de gestão que é apresentado em quatro passos que são Planejamento, Execução, Verificação e ação na busca do controle e melhoria continua em processos de produtos. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 4 –…

as partes interessadas. A gestão de uma organização inclui, entre outras disciplinas de gestão, a gestão da qualidade. Oito princípios de gestão foram identificados, os quais podem ser usados pela Alta Direção para conduzir a organização à melhoria do seu desempenho e formam a base para as normas de sistema de gestão da qualidade na família ABNT NBR ISO 9000. Princípio 1: Foco no cliente As organizações dependem de seus clientes e, portanto, devem atender às necessidades…

no cliente Liderança Comprometimento das pessoas Abordagem de processo Gestão com enfoque sistêmicos Melhoria contínua Decisão baseada em fatos Parceria com fornecedores Porque implantar um Sistema de Gestão da Qualidade Necessidade das empresas demonstrarem uma postura ética e responsável quanto ás condições de trabalho e meio ambiente. Melhoria das relações com os trabalhadores, clientes, fiscalização, investidores e fornecedores. Redução dos…

O MODELO DE QUALIDADE CMMI E SUA CONTRIBUIÇÃO NA MELHORIA DOS PROCESSOS RELACIONADOS À GERÊNCIA DE PROJETOS EM EMPRESAS DE DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE Mauricio Martins da Silva, Rafael Lira de Souza Centro de Estudos Superiores de Itacoatiara – Universidade do Estado do Amazonas (UEA) – Itacoatiara, AM - Brasil mauricioaprendizz@outlook.com, rafael.lirauea@gmail.com Abstract. This paper addresses and discusses issues related to quality CMMI (Capability Maturity Model Integration)…

UNIVERSIDADE METODISTA DE PIRACICABA FACULDADE DE GESTÃO E NEGÓCIOS MESTRADO PROFISSIONAL EM ADMINISTRAÇÃO Francisco I. Giocondo César Implantação de programas de melhoria contínua: um estudo em fornecedores de autopeças. Piracicaba 2008 II Francisco I. Giocondo César Implantação de programas de melhoria contínua: um estudo em fornecedores de autopeças. Dissertação apresentada ao Curso de Mestrado Profissional em Administração, da Faculdade de Gestão e…

como um todo, procurando o aperfeiçoamento contínuo no desempenho profissional. É cada vez mais notória a preocupação, em termos de qualidade, a nível dos serviços de saúde, através da definição de metas a atingir, tendo como objetivo final uma contínua melhoria da qualidade dos cuidados de saúde. Os Médicos Dentistas não funcionam sozinhos, por mais sofisticados que sejam os meios tecnológicos utilizados e os avanços científicos. Neste contexto, é necessário um forte envolvimento na…

serão sustentados no futuro. A melhoria contínua constitui um dos princípios básicos sobre os quais se sustenta a Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM). Neste trabalho propomo-nos a explorar o tema evidenciando que existem conceitos, critérios e métodos estabelecidos que auxiliam as empresas na busca pela excelência e que o sucesso de uma qualquer organização passa pelo planeamento e estratégia aliados sempre á ideia da melhoria continua. EFQM A…