Melhoria No Atendimento Bancario

ADMINISTRAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM GESTÃO DE NEGÓCIOS FINANCEIROS Roseli Maria Colombo Barrionuevo A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO SOB A VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BRASIL NO PARANÁ LONDRINA (PR) 2007 2 Roseli Maria Colombo Barrionuevo A EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO SOB A VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS DO BANCO DO BRASIL NO PARANÁ Trabalho de conclusão de curso de Especialização apresentado ao Programa de…

20 anos e atinge as maiores metas de jogos e serviços bancários. PLANO DE AÇÃO: O trabalho realizado foi de forma eficiente, houve trabalho em equipe e agilidade no atendimento. Mas precisa-se de um espaço maior para a realização das atividades com mais conforto e comodidade para os clientes. Foi proposto que a lotérica ministrasse treinamento anual para o aperfeiçoamento de seus colaboradores, visando a excelência no atendimento. O local de trabalho é extremamente…

ADMINISTRAÇÃO RITTA DE KÁSSIA SANTOS ANDRADE A INFLUÊNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: um estudo de caso no sistema bancário da região de Lagarto/SE Paripiranga 2010 2 RITTA DE KÁSSIA SANTOS ANDRADE A INFLUÊNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO: um estudo de caso no sistema bancário da região de Lagarto/SE Monografia apresentada no curso de graduação da Faculdade AGES como um dos prérequisitos para obtenção do…

Pirenópolis 7 5.1 Histórico 7 5.2 Dados Gerais 7 5.3 Atividade Econômica 8 6.Análise Comparativa 9 6.1 Correspondentes Bancários 9 Interesses públicos, privados na instalação de correspondentes bancários 13 13 Bibliografia: 14 1. Introdução O presente documento almeja expor as impressões e conclusões da pesquisa de campo, sobre os correspondentes bancários, realizada em três municípios do interior de Goiás: Alto Paraíso, Colinas do Sul e Pirenópolis. Tal…

execução da política de crédito do Governo Federal. Assim como as demais instituições financeiras, está sujeita às decisões e à disciplina normativa do órgão competente e à fiscalização do Banco Central do Brasil. A CAIXA tem por missão promover a melhoria contínua da qualidade de vida da sociedade, intermediando recursos e negócios financeiros de qualquer natureza, atuando, prioritariamente, no fomento ao desenvolvimento urbano e nos segmentos de habitação, saneamento e…

excelência na qualidade, a começar com o atendimento aos seus clientes. A proposta deste trabalho foi a de realizar uma avaliação geral da qualidade dos serviços prestados pelas instituições financeiras públicas e privadas e verificar até que ponto o treinamento de pessoal é importante para a satisfação do cliente quanto aos serviços prestados. Qualidade não corresponde somente ao produto ou serviço, as organizações também devem se preocupar com qualidade no atendimento ao cliente. A…

new business and better able to meet their customers. Some examples of how financial institutions used, including the results achieved and their importance in the current market will be presented. Resumo. Este artigo aborda o uso de CRM no sistema bancário, apresentando a definição desta tecnologia, qual a sua utilização e benefícios, a importância de compreender as necessidades dos clientes e como os bancos a utilizam para gerar novas oportunidades de negócios e poder conhecer melhor…

obstáculos superados por ela vi a luta e o esforço do SR. José Carlos de campos Moraes na melhoria do atendimento do estabelecimento, que passava por momentos de dificuldades de adaptação do sistema anterior, e com o grande esforço e superação ele conseguiu investir em um sistema melhor para atender toda a demanda de clientes na cidade algumas outras cidades também mostraram sua satisfação com um ótimo atendimento ao cliente. Em breve a empresa terá um site para expandir…

FACULDADE METROPOLITANA DA GRANDE FORTALEZA CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO ANA KAROLINA RODRIGUES LIMA Eficácia do marketing de relacionamento utilizado pelo segmento bancário Projeto de Pesquisa apresentado ao curso de graduação em Administração como avaliação da disciplina de Metodologia Científica II sob a orientação da professora Oderlene Vieira de Oliveira. Fortaleza 2012 SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 1.1…

da Caixa, objetivo este que também tornará a instituição mais forte e competitiva. - Ser referencia de excelência no atendimento e ampliar a capacidade a as alternativas de distribuição: reforça o direcionamento dado no modelo de gestão, que foca o atendimento ao cliente em suas necessidades desenvolve o espirito de excelência e diversidade de negócios em toda rede de atendimento em consonância com as expectativas dos clientes. Fortalece o diferencia competitivo da Caixa, pelo melhor…