Melhoria No Atendimento Bancario

vinda de outros grandes planos de saúde diretamente concorrentes para a região, é necessário criar a cultura de admiração pela operadora de plano de saúde Santa Helena em todas as vertentes: funcionários internos (para manter o padrão de bom atendimento), na classe médica (para mantermos aqui dentro os bons médicos e prospectarmos com facilidade novos bons médicos), nos clientes (para não haver evasão para outros planos de saúde e diminuir reclamações junto a ANS), nas empresas…

clientes. Atualmente, os produtos e os serviços devem "encantar" os clientes de forma a mantê-los, o que somente é possível através da oferta de produtos e de seus serviços da mais alta qualidade. Aliado a esse contexto encontra-se o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). Apesar de não ser a atividade fim da organização, o SAC desempenha um importante papel no processo de valor para o cliente. Recentemente, tornou-se ainda mais crítico pelo desenvolvimento de legislação específica…

Estrutura do mercado A contax é uma empresa especializada no ramo de contactcentere um dos maiores do mundo em BPO, que presta serviços de forma personalizada a realidade das empresas contratantes procurando extrair o Máximo de excelência no atendimento aos clientes finais, aliada com tecnologia de última geração. Especializado em soluções para gestão do relacionamento com o consumidor, o Grupo Contax atua de maneira consultiva e personalizada por meio de diferentes canais de comunicação.Devido

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(quatro) anos nessa organização, informou que na loja onde gerencia totaliza 44 funcionários sendo destes 18 vendedores, que recebem treinamentos pela loja e por fornecedores para melhor atender a clientela, eles também são responsáveis pela primeiro atendimento e/ou recepção, apresentam os produtos e demonstram suas diversas probabilidade de analises de créditos. São considerados os melhores preços da cidade, mesmo por estamos localizados na extrema do país, á distancia acaba por…

- OPROCESSO DE LICITAÇÃO: APLICAÇÃO DA CONTRATAÇÃO DIRETA NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA. - LIDERANÇA. - LIDERANÇA COMO FATOR DE SUCESSO EMPRESARIAL. - LIDERANÇA E MOTIVAÇÃO. - MARKETING BANCÁRIO. - MARKETING DE RELACIONAMENTO. - MELHORIA NO ATENDIMENTO BANCÁRIO. - MERCADO DE TRABALHO - O IMPACTO NA DEMISSÃO E A RECOLOCAÇÃO NO MERCADO. - O PATROCÍNIO ESPORTIVO COMO ALAVANCADOR DE NEGÓCIOS. - PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO DE MARKETING.

FACULDADE GUARAÍ-FAG ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 ALBERTO PORTINARI RODRIGUES BORGES DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DO BANCO DO BRASIL NA AGÊNCIA DE GUARAÍ-TO Guaraí 2009 SUMÁRIO 1. TEMA E TÍTULO DO PROJETO 4 2 JUSTIFICATIVA 4 3 PROBLEMATICA 4 4 HIPÓTESE 5 5 OBJETIVOS 6 5.1 GERAL 6 5.2 ESPECÍFICOS 6 6

Benchmarking - Caso Xerox Durante os anos 80, o grupo industrial Xerox tinha um programa de melhoria contínua, alcançando um aumento de produtividade de 8% durante vários anos. Todavia, numa tarde de domingo, Charles Christ, presidente do grupo, leu um anúncio no New York Times que oferecia copiadoras essencialmente iguais as de sua empresa, em termos de função e desempenho, exatamente às que estava fabricando em Webster, Nova York. As copiadoras do anúncio estavam sendo vendidas no…

A todos os Professores que fazem parte do PPGEP. PPGEP – Gestão Empresarial (2007) A todos os colegas do Programa pelo apoio nas dificuldades e pela amizade que construímos neste percurso. Também ao secretário do PPGEP, Luiz César pelo atendimento carinhoso. Aos escritórios de Contabilidade: Villabranda; De Geus Contabilidade; Accouting Serviços Contábeis e Contabilidade Czepula. Aos empresários, usuários dos serviços de contabilidade que permitiram a realização deste estudo,…

APRESENTAÇÃO O Programa Dinheiro Direto na Escola (PDDE) comprova que a autonomia gerencial das escolas, com a participação da sociedade, pode contribuir, e muito, para a melhoria da qualidade da educação que é oferecida aos alunos do ensino fundamental público, nas modalidades regular, especial e indígena, bem como aos educandos de escolas privadas filantrópicas de educação especial. Pequenos investimentos ou reparos, tanto na infra-estrutura física quanto no aspecto pedagógico,…