Inovações incrementais na prestação de serviços contábeis

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ

PR

UNIVERSIDADE TECNOLÓGICA FEDERAL DO PARANÁ CAMPUS PONTA GROSSA GERÊNCIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO PROGRAMA DE PÓS-GRADUAÇÃO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO - PPGEP

INOVAÇÕES INCREMENTAIS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

ROSALY MACHADO

PONTA GROSSA DEZEMBRO - 2007

ROSALY MACHADO

INOVAÇÕES INCREMENTAIS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

Dissertação apresentada como requisito parcial à obtenção do título de Mestre em Engenharia de Produção, no Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Universidade Tecnológica Federal do Paraná – Campus Ponta Grossa.

Orientador: Prof. Dálcio Roberto dos Reis, Dr. Eng.

PONTA GROSSA DEZEMBRO – 2007

M149 Machado, Rosaly Inovações incrementais nas prestações de serviços contábeis. / Rosaly Machado. -Ponta Grossa: [s.n.], 2007. 142 f.: il. ; 30 cm. Orientador: Prof. Dr. Dálcio Roberto dos Reis Dissertação (Mestrado em Engenharia da Produção) - Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Campus Ponta Grossa. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção. Ponta Grossa, 2007. 1. Inovações incrementais. 2. Qualidade em serviços. 3. Contabilidade. I. Reis, Dálcio Roberto dos. II. Universidade Tecnológica Federal do Paraná, Campus Ponta Grossa. III. Título. CDD 658.5

TERMO DE APROVAÇÃO

Título da Dissertação n. 065 INOVAÇÕES INCREMENTAIS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS CONTÁBEIS

por

ROSALY MACHADO

Essa dissertação foi apresentada às 14 horas e 30 minutos do dia 18 de dezembro de 2007, como requisito parcial para obtenção do título de MESTRE EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO, com área de concentração em Gestão Industrial, linha de pesquisa em Gestão do Conhecimento e Inovação, Programa de PósGraduação em Engenharia de Produção. O candidato foi argüido pela Banca Examinadora composta pelos professores abaixo assinados. Após deliberação, a Banca Examinadora considerou o trabalho Aprovado.

Prof. Dr. Dálcio Roberto dos Reis – UTFPR/PPGEP (orientador)