Inovações bancarios

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EMBA SANTANDER – FGV in company
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DISCIPLINA: TCC
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PROFESSOR: CRISTIANE VILLAR
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Difusão de Inovações no segmento bancário
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Alunos:
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Paola Sampaio Matsuro
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Patrick Alves Pinto
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Paulo Leandro Rodrigues
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São Paulo
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Maio/2012

Resumo
Esta pesquisa investiga em profundidade o processo de criação e difusão de novos produtos no setor bancário. A pesquisa propõe um modelo de abordagem para avaliação da difusão de inovação em produtos bancários baseado em um framework de três variáveis (regulação, mercado e tecnologia) e quatro dimensões que se relacionam com a difusão de uma inovação (determinantes, ritmo, direção e implicações). A pesquisa fez uso de estudos de caso de grandes bancos de varejo operando no Brasil. Foram analisados em detalhes o processo de criação, difusão e sustentação de três novos produtos bancários face ao framework

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