Melhoria No Atendimento Bancario

estratégicos que possibilitam agilidade no atendimento da empresa em todo o país. A empresa dispõe de modernas instalações confortáveis e eficientes em constante crescimento visando suprir a necessidade da área em que operamos. O Grupo Multicobra orgulha-se em ter a responsabilidade de atender clientes renomados e com muita influencia no mercado, tais como: Banco do Brasil, Banco Bradesco, Banco Itaú, Grupo Santander Brasil, etc. A empresa visa à melhoria de sua relação com o mercado,…

Durante o desenvolvimento do trabalho, abordaremos alguns itens que foram alvo de estudo na empresa Central Presentes e Papelaria: Estrutura organizacional, modos de gestão, identificação de problemas, análise dos problemas identificados e sugestões de melhoria. Um dos aspectos que mais chamou atenção na elaboração do estudo foi que, sendo uma empresa familiar e de pequeno porte, está conseguindo manter-se atuante no mercado competitivo, com um quadro funcional onde prevalece um clima…

da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. ASSIS-SP 2014 ABREVIATURAS E SIGLAS SAC – Serviço de Atendimento ao Cliente. BANCOOB – Banco Cooperativo do Brasil. SICOOB – Sistema de Cooperativas de Crédito do Brasil CENTRAL COCECRE – Conselho Central de Crédito PA 05 / 01 – Posto Atendimento CPD – Central Processamento de Dados SUMÁRIO ABREVIATURAS E…

mercado. Uma instituição financeira deve sempre zelar por sua imagem no mercado, pois é através dessa imagem que os clientes buscam ou não realizar negócios com essa instituição. Um dos grandes desafios das organizações financeiras é melhorar o atendimento e reduzir o número de reclamações no Procon e na justiça e garantir com isso a fidelização do cliente e a rentabilização dele. Conforme Kotler e Keller (2011, p. 396): Á medida que enfrentam uma dificuldade cada vez maior para…

05 de outubro de 2011 nº 375 Hora de ampliar ainda mais a mobilização para pressionar os bancos Iniciada no dia 27 de setembro, a greve nacional dos bancários continua forte. Ao completar hoje 9 dias, o movimento já atinge 85% de agências e centros administrativos de bancos públicos e privados na Capital e no interior do estado de Minas Gerais. Nacionalmente, a greve também cresceu nesta terçafeira e atingiu todos os 26 estados e o Distrito Federal, com a adesão dos funcionários de…

Universitário da Cidade, cursando 7º período, faz parte do quadro de colaboradores da empresa Banco Bradesco S/A, onde exerce a função de gerente assistente há dois anos, tendo como sua principal função o de atendimento ao público, visando atender suas necessidades na oferta de produtos ou serviços bancários. Durante esse período foi adquirido uma enorme experiência que será relevante para o seu crescimento, desenvolvimento e formação profissional, pois lhe proporciona colocar em…

E a nossa família pelo apoio e compreensão para realização deste trabalho. RESUMO Este trabalho tem como objetivo apresentar a importância da ética para o setor bancário em geral. A ética é um principio fundamental para o crescimento da organização bancaria, pois é setor que exige acima de tudo confiança do mercado em geral. A organização eticamente correta pode se utilizar de inúmeros…

CLIENTES BANCÁRIOS EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA BRASILEIRA DE PROPRIEDADE PÚBLICA NA REGIÃO DE PICOS-PI: Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Picos 2015 1) ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2) TEMA Pesquisa de Mercado: Satisfação do cliente. 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Avaliação a satisfação dos clientes em relação ao…

Integrantes: Luana Machado, Taina Ceriotti, Tatiane Benvenuto Planos de Melhoria – Funções Administrativas Empresa: CiadasLuvas Ltda Localização: Rua Souza Lobo, nº 440 – Porto Alegre-RS Área de Melhorias: Setor de Faturamento, minimização das inadimplências A CiadasLuvas é a empresa mais jovem do Grupo Partners, atuante no mercado há 16 anos. Ela foi criada em 2011 constituída para suprir uma demanda de mercado no seguimento de proteção individual, trabalhando com as…

UNIVERSIDADE PAULISTA Projeto Integrado Multidisciplinar II Cursos Superiores de Tecnologia Gestão em Recursos Humanos Descrição/Análise do RH e apresentação de proposta de melhoria para atuação da área Gestão de Pessoas no alcance dos objetivos estratégicos. EMPRESA Instituto Central de Assistência Médica Geral e Psicológica LTDA. (ICAMP) SANTANA DE PARNAÍBA 2012 ABILENE MARTINS PEREIRA