Tipos de processos nas empresas

do objeto de estudo 5 1.1 Caracterização da organização 5 1.1 Diretrizes organizacionais 5 1.2 A estrutura organizacional 5 1.2 Problematização 7 2 Aplicação metodologia de melhoria de processos 8 2.1 ETAPA 1: Definição do processo 8 2.2 ETAPA 3 : Melhorias para o processo 15 ETAPA 5: A implantação do processo 20 2 Análises e discussões finais 21 Introdução Com o mercado cada vez mais competitivo, sem dúvida é necessário colocar e manter produtos e serviços disponíveis com satisfação garantida. Este trabalho propõe estudar as necessidades da organização e reestruturação da Clinica São Marcelo. Atualmente a empresa tem o grande desafio de manter se como uma das melhores do ramo na cidade. Este estudo de caso na Clínica São Marcelo consiste em analisar o fluxo e o gerenciamento do processo de atendimento ao cliente, desde sua chegada para realização dos exames, quanto à execução e entrega dos resultados. Tendo como objetivo analisar o processo de atendimento, ponderando as deficiências e apresentando melhorias. Visando a maior satisfação dos clientes. Através do estudo da modelagem e otimização de processos foi possível detectar as possíveis falhas na gestão de processos da instituição e com isso analisar a situação e propor possíveis melhorias para a mesma. Portanto, esse trabalho tem intenção de mostrar as melhores formas de como trabalhar e organizar de maneira eficiente e prática. 1 Caracterização do…

ENFOQUE DA GESTÃO GLOBAL (TQC) EVITAR A REINCIDÊNCIA GLASSER, William. The Quality Scholl - managing students without coercion. New York, Perennial Library, 1990. Compromisso e dever da unidade para com Compromisso e dever da unidade para com a Organização. . a Organização MISSÃO MISSÃO Unidade Gerencial Básica INDICADORES Aqueles que Aqueles que abastecem, abastecem, propiciam os propiciam os insumos insumos necessários. . necessários Aquilo Aquilo que é que é…

Relatório da Avaliação dos Setores Administrativos da EMBRAPA Sumário INTRODUÇÃO 3 AVALIAÇÃO DA ÁREA DE COMUNICAÇÃO E NEGÓCIOS 3 AVALIAÇÃO DO SETOR DE GESTÃO DE PESSOAS 3 AVALIAÇÃO DA BIBLIOTECA 4 AVALIAÇÃO DO SETOR DE INFORMÁTICA 4 AVALIAÇÃO DO SSA 5 AVALIAÇÃO DO SETOR DE TELEFONIA 5 AVALIAÇÃO DA CASA DOS TÉCNICOS 5 AVALIAÇÃO DO SOF 6 AVALIAÇÃO DO SOF 6 AVALIAÇÃO DO SPM 7 AVALIAÇÃO DA ÁREA TÉCNICA 7 AVALAIÇÃO DA GARAGEM 7 AVALIAÇÃO DO LABORATÓRIO DE…

Gestão de Processos Estudo de Caso 2 Aanálise e melhoria de processos é de fundamental importância para o fortalecimento e o desenvolvimento dos processos de negócio da instituição. Sua aplicação em processos relevantes contribui substancialmente para a melhoria dos resultados em organizações públicas e privadas, de qualquer porte ou segmento de negócios. A Gestão por Processos é o caminho para se implementar melhorias em todos os níveis, em todas as áreas, gerando resultados…

Sistema de Ensino Presencial Conectado curso superior de tecnologia em recursos humanos PRODUÇÃO TEXTUAL Estudo na empresa L & E Digitação e Transportes Sete Lagoas 2013 produção textual: Estudo na empresa L & E Digitação e Transportes Trabalho apresentado ao Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para as disciplinas Economia e Modelos de Gestão, Relações Interpessoais, Ética, Política e Sociedade e…

Municipal de Saúde de Piatã no presente relatório versa sobre os trabalhos desenvolvidos nos seus departamentose suas dificuldades no setor público presente. Ações desenvolvidas ao longo do primeiro quadrimestre do ano de 2013, em busca das melhorias necessárias para o desenvolvimento e atendimento impessoal no setor público como rege a constituição, através do treinamento adequado, qualificação de pessoal, qualificação técnica e modernização das atividades conforme a lei.…

compõem o semestre do curso – e, práxis - integração teoria e prática por meio da aplicação do conhecimento adquirido em sala de aula - à realidade. Para isso, o grupo escolheu a empresa, que atua na área de janelas deslizantes, e mostra vantagens em seu produto, sobre os outros no mercado. Haverá, primeiramente, o perfil da organização, junto a sua história e a junção de sócios para a execução do produto, detalhes sobre o principal produto, missão, visão e valores da…

CONDIÇÕES DE TRABALHO: Um estudo de caso com os colaboradores nos setores de lavanderia e digitação do Hospital Divino Espírito Santo de Fraiburgo SC RESUMO O presente trabalho teve como objetivo de estudo identificar quais são as condições de trabalho dos colaboradores nos setores de lavanderia e digitação do Hospital Divino Espírito Santo de Fraiburgo SC. Tendo como propósito diagnosticar o que os colaboradores pensam a respeito do tema abordado. Os objetivos específicos…

e estão usando o equipamento errado em determinadas áreas. 7. Comunicação e Disseminação de Informações 7.4. Não há caixas de sugestões no refeitório e no vestiário. GRADE PARA A TÉCNICA DE GRUPO NOMINAL - TGN PROBLEMAS SELECIONADOS 1.1. O serviço prestado pela Central de Atendimento ao Cliente não é satisfatório principalmente pela falt a de padronização das informações e de investimentos. 1.2. A capacidade de venda não atende a demanda do mercado nos meses de pico como…

A codificação de materiais tomou um grande impulso com a introdução de novas tecnologias que permitiram o reconhecimento ótico de caracteres, em substituição à digitação de código de itens. Para se ter uma ideia do volume de transações envolvidas, um supermercado realiza em média 250.000 digitações por dia, isto é, cada código ou operação realizada envolve a digitação de vários números, o que demanda um grande número de pessoas para realizar esse trabalho, com grande probabilidade de…