Melhoria Em Processos

Abordagem de Processos Professor: Elder André Zuin Abordagem por Processos Processo - Definição Qualquer atividade ou conjunto de atividades que utiliza recursos para transformar entradas em saídas pode ser considerada um processo. Entradas Processo Saídas Eficácia Eficiência Ao transformar entradas em saídas o processo realiza o seu produto, sendo possível avaliar a sua eficácia e eficiência pelo monitoramento dos indicadores de desempenho do processo. 2 Abordagem por Processos…

para software é um conjunto de processos desenvolvido pela SEI – Software Engineering Institute em 1986 desenvolveu para melhorar o gerenciamento de aplicações em organizações que trabalham com tecnologias de software. A criação do CMM , procura buscar uma melhor capacitação das empresas que produziam software, resolvendo os problemas ligados ao desenvolvimento dos produtos e alcançar uma melhor qualidade no seu processo final. Tem como objetivo de promover a melhoria das organizações…

MELHORIA CONTÍNUA Uma breve história ... A melhoria contínua é uma tendência recente, incorporada pela industria japonesa em meados do século XX, após a segunda guerra mundial. As empresas japonesas precisavam crescer, porém não tinham dinheiro. A empresas tinham que ter produtos de qualidade e preço competitivo, mas não tinham máquinas sofisticadas ou automáticas como tinham os americanos. Então os japoneses para poderem serem competitivos, tinham que ser mais…

pode vir a prejudicar o resultado contábil e financeiro das organizações, ocorrendo atraso nos processos burocráticos e sobrecarga dos funcionários. Embora a empresa tenha um Departamento de Recursos Humanos, o mesmo não esta conseguindo gerir a as solicitações dos funcionários para aumentar o grau de satisfação pessoal de cada qual, o que esta gerando insatisfação pessoal, juros a credores, processos trabalhistas, e uma maior rotatividade de funcionarios. Com os problemas…

resultados serão sustentados no futuro. A melhoria contínua constitui um dos princípios básicos sobre os quais se sustenta a Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management - TQM). Neste trabalho propomo-nos a explorar o tema evidenciando que existem conceitos, critérios e métodos estabelecidos que auxiliam as empresas na busca pela excelência e que o sucesso de uma qualquer organização passa pelo planeamento e estratégia aliados sempre á ideia da melhoria continua. …

estão ocorrendo nos clientes e nos ambientes de negócios altamente competitivos têm motivado as empresas a modificarem estruturas organizacionais e seus processos produtivos na área de software. Todavia, alcançar a 5 competitividade pela qualidade implica tanto na melhoria da qualidade dos produtos de software e serviços correlatos, como dos processos de produção e distribuição de software. Como vem acontecendo com as empresas de outros setores, como, por exemplo, a indústria…

(CAPABILITY MATURITY MODEL – INTREGATION). O trabalho tem por finalidade entender a utilização de processos organizacionais, em destaque o CMMI, por empresas de desenvolvimento de software. Esse trabalho irá apresentar brevemente o CMMI e suas características, benefícios, classificações e fará uma breve comparação entre modelos de maturidade, além de cita alguns exemplos de sucesso na utilização do processo de maturidade CMMI. SUMÁRIO…

Definição É um processo continuo e sistemático para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de organizações reconhecidas como representantes das melhores práticas com finalidade de melhoria organizacional. (SPENDOLINI1993). Introdução Com o aumento das expectativas dos clientes em todo o mundo, cada vez as empresas precisam se tornar mais competitivas, apresentando aos seus clientes sempre melhorias e diferencias comparando-se aos seus concorrentes. Essas melhorias…

Politécnica da Universidade de São Paulo v.3, n.2, p. 173-188, ago. 1996 Resumo A partir dos 14 pontos do Dr. Deming, o artigo procura explorar o significado do TQM conforme os seus elementos fundamentais, ou seja, “foco no cliente”, “foco no processo”, “comprometimento de todos”,”orientação para resultados”, “aprendizagem” e “liderança”, mostrando como se relacionam, bem como discutindo o papel de abordagens gerenciais para a sua implementação. São focalizados também os…

Definição do processo a ser gerenciado A insatisfação com mudanças e resultados obtidos são um dos pontos que definem o estudo e a implantação de um modelo de gestão de processos focado em resultados. Definição da Estratégia de Abordagem do Problema Em organizações onde existe grande complexibilidade é essencial o uso de um projeto experimental, onde são apresentados resultados no curto prazo, os principais problemas organizacionais são mais detalhados e experimentos permitem caso…