Melhoria De Ti

livraria de boas práticas a serem seguidas pelos departamentos de Tecnologia da Informação (TI), a ITIL vem sendo utilizada por gestores da área em mais de 10.000 empresas em todo o mundo. Com o objetivo de atingir melhores resultados administrativos esses gestores utilizam como base o consenso proposto pela ITIL, de forma a dimensionar os processos inerentes aos departamentos de TI com foco em excelência. 5 1 ITIL A ITIL (IT Infrastructure…

by Edmilson J Rosa CICLO DA GOVERNANÇA DE TI O que é a Governança de TI? De acordo com o IT Governance Institute (ITGI): "A governança de TI é de responsabilidade da alta administração (incluindo diretores e executivos), na liderança, nas estruturas organizacionais e nos processos que garantem que a TI da empresa sustente e estenda as etratégias e objetivos da organização." Outra definição é dada por Peter Weill & Jeanne W. Ross (IT Governance): "Consiste em um ferramental para a…

Terceirização de Tecnologia da Informação: Proposta de Utilização do COBIT para Controle e Melhoria do Gerenciamento de Atividades Autoria: Edimara Mezzomo Luciano, Leandro Pilatti, Ionara Rech, Mauricio Gregianin Testa RESUMO A grande demanda por serviços de Tecnologia da Informação contribui para o aumento da terceirização. Ao terceirizar operações, uma empresa precisa ter mecanismos de controle eficientes, uma vez que a empresa terceirizada estará atuando diretamente em um dos seus ativos

GESTÃO DE REDES DE COMPUTADORES FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos SANTARÉM-PARÁ Novembro/2012 FRANCIRLENE RAYANE DE OLIVEIRA SERRÃO ALINHAMENTO ESTRATÉGICO ENTRE NEGÓCIO E GOVERNANÇA DE TI: Um estudo de caso nas unidades do Laboratório Celso Matos Trabalho Acadêmico Orientado…

foi possível analisar os aspectos da empresa. Assim, com basenos cenários atuais foi possível implementar melhorias aos processos da empresa, realizandoum estudo de caso. Foram apontadas algumas sugestões e recomendações, com o intuito deajudar nos processos junto à empresa, tais como: auxilio a administração, elaboração daestrutura física e organizacional, análise geral específico na área de TI. O estudo classifica-secomo descritivo, com cunho qualitativo e de acordo com o procedimento…

UNIP Interativa PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO E RECOMENDAÇÃO PIM VII Unidade Birigui Unidade Araçatuba 2010 UNIP INTERATIVA Projeto Integrado Multidisciplinar Tecnologia em Gestão de Tecnologia da Informação GOVERNANÇA DE TI: AVALIAÇÃO E RECOMENDAÇÃO PIM VII Nome: Silvio Luiz Caffer Markies RA: 0903216 Nome: Bruno Cesar Rodrigues RA: 0905497 Curso: Gestão em…

CENTRO UNIVERSITÁRIO EUROAMERICANO – UNIEURO PRÓ-REITORIA E PÓS-GRADUAÇÃO, PESQUISA E EXTENSÃO COORDENAÇÃO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU MBA EM GOVERNANÇA DE TI FLÁVIA CÁSSIA MENDONÇA DE ANDRADE UMBERTO RIBEIRO DE AZEVEDO JÚNIOR DANILO RIBEIRO CONFESSOR A IMPORTÂNCIA DA GTI NA MUDANÇA DE PARADIGMA DA TERCEIRIZAÇÃO DE PESSOAS PARA A CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS Brasília, Novembro/2008 ii FLÁVIA CÁSSIA MENDONÇA DE ANDRADE UMBERTO RIBEIRO DE AZEVEDO JÚNIOR DANILO RIBEIRO CONFESSOR

de impacto, planejamento, desenvolvimento e como implementar melhorias nos processos de TI da empresa Software Developer. Nosso cliente tem como produto o desenvolvimento de software para bancos e seus segmentos são: • Sistema de Consórcio; • Sistema Financeiro • Sistema para Empréstimos Nossos estudos identificaram níveis primários de maturidade em determinados softwares e processos. Desta maneira aplicaremos a Governança de TI como referencia para o controle de qualidade…

cinco publicações. Cada uma delas fornece a orientação necessária para uma abordagem integrada, tal como exigido pela ISO / IEC 20000 padrão especificação: • • • • • Estratégia de Serviço Design de Serviços Transição de Serviço Operação de Serviço Melhoria de Serviço Continuada. ITIL V3 - Service Design - Página: 2 de 477 INDICE Prefácio ............................................................................................................. 10 Prefácio da…

Módulo I – Gestão Estratégica de TI Unidade Temática 4 – Desenvolvendo o Diagnóstico de Maturidade Tópico 4.1 – Conceitos de Maturidade ATIVIDADE 11 Faça pesquisa na internet sobre a aplicação de modelos de maturidade e, tente identificar a aplicabilidade na implementação de processo de melhoria contínua. Encaminhe a atividade realizada, através do seu Ambiente de Aprendizagem na Internet, na data agendada pelo Tutor. [pic]Resposta:…