Melhoria De Processos Isso 9001

12 e 13 de agosto de 2011 ISSN 1984-9354 IMPLANTAÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE: UM ESTUDO DE CASO EM UMA IMPORTADORA DE MEDICAMENTOS Rafael Salles de Carvalho (LATEC/UFF) Resumo A melhoria contínua da qualidade faz parte do plano de negócios de muitas empresas que direcionam seus esforços na competitividade e na liderança de mercado. Desta forma, busca-se a implantação de programas que promovam o aperfeiçoamento daa qualidade e possibilitem maiores lucros no menor espaço

ISO 9000 2. ISO 9001 3. ISO 9002 4. ISO 9004 5. QUALIDADE 6. QUALIDADE TOTAL I. Título Reformulado em Maio/2000. Direitos autorais de prioridade exclusiva do SENAI. Proibida a reprodução parcial ou total, fora do Sistema, sem a expressa autorização do seu Departamento Regional. SENAI – Departamento Regional de Pernambuco Rua Frei Cassimiro, 88 – Santo Amaro 50100-260 - Recife – PE Tel.: (81) 3416-9300 Fax: (81) 3222-3837 3 SENAI-PE SUMÁRIO ISO 9000 ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003

INTRODUÇÃO A Roche Diagnóstica do Brasil tem foco estritamente comercial e de serviços, pois não contempla processos produtivos em sua planta no Brasil. As fábricas que estão na Alemanha e Estados Unidos e Japão atendem as normas internacionais de qualidade definidas pela ISO 13485. No Brasil, os armazéns de estocagem de produtos eram certificados ISO 9001 e a partir de 2006 passaram a ser certificados também pela ISO 13485:2003. A partir de 2004, apesar de ser uma norma exigida aos…

Vergueiro (2000) e Vanti (1999), oferecer um ambiente de qualidade é uma preocupação cada vez mais freqüente dos bibliotecários, que buscam aperfeiçoar seus processos de trabalho, tentando fornecer produtos e serviços que possam atender seus objetivos institucionais. Apesar de trabalhos identificarem melhorias em seu ambiente utilizando ferramentas da qualidade, Amboni (2002), Dias (2001), Vergueiro e Carvalho (2002), Vall (1998b) e Valls e Vergueiro…

.................................................8 1.2 MODELO SPICE....................................................................................................9 1.2.1 Modelo de Processos........................................................................................10 1.2.2 Níveis de Processos..........................................................................................11 1.3 NOMRA ISO 9000-3.........................................................................

alinhá-la melhor com a norma ISO 9001:2000. Algumas seções não modificadas em seu conteúdo foram reescritas para alinhar a ISO 14001:2004 com o formato, os termos e a diagramação da ISO 9001:2000 e para aumentar a compatibilidade entre as duas normas. Os requisitos e os números das seções da ISO 14001:2004 agora têm uma maior correspondência com as referências do Anexo A da norma, para facilitar o uso. Além disso, o Anexo B identifica semelhanças e associações entre a ISO 9001:2000 e a…

UNIDADE II REQUISITOS DA NORMA NBR ISO 9001:2008 2.1 CONCEITO 2.2 2.3 2.4 DA NORMA ISO 9001:2008 EVOLUÇÃO DAS NORMAS ISO PROCEDIMENTOS OBRIGATÓRIOS SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 2.1 CONCEITO DA NORMA NBR ISO 9001 A SÉRIE DE NORMAS ISO 9000 É UM CONJUNTO DE NORMAS E DIRETRIZES INTERNACIONAIS PARA SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. DESDE SUA PRIMEIRA PUBLICAÇÃO, EM 1987, ELA TEM OBTIDO REPUTAÇÃO MUNDIAL COM BASE PARA O ESTABELECIMENTO DE SISTEMA DE GESTÃO DA…

como objetivo acompanhar a realização da Atividade Semanal da disciplina de Certificações aplicadas a SST do Curso EAD Técnico em Segurança do Trabalho. A empresa possui as principais certificações, como ISO 9001, OHSAS 18001 e ISO 14001. A certificação em questão neste relatório é a ISO 9001, assim sendo inicialmente vamos discorrer com brevidade acerca da mesma. É importante colocar que faz parte de uma série de quatro normas internacionais para “Gestão de Qualidade” e “Garantia de…

O enfoque por processos da NBR ISO 9001 e sua aplicação nos serviços de informação NORMA - ORIUNDO DO GREGO GNORIMOS = ESQUADRO. É tomado na linguagem jurídica como regra, modelo, paradigma, forma ou tudo que se estabeleça em lei para servir de pauta ou padrão na maneira de agir. Nela, pois, está contida a regra a ser obedecida, a forma a ser seguida ou o preceito a ser respeitado. O objetivo principal destes artigos é apresentar e discutir os fundamentos da gestão da qualidade e da…

........................................................................................ Organograma................................................................................................................................. Interação de Processos.................................................................................................................. Autoridade e Responsabilidade.....................................................................................................