Melhoria Continua Dos Processos

desempenho superior. É visto como um processo positivo e pró-ativo por meio do qual uma empresa examina como outra realiza uma função específica a fim de melhorar como realizar a mesma ou uma função semelhante. O processo de comparação do desempenho entre dois ou mais sistemas é chamado de benchmarking, e as cargas usadas são chamadas de benchmark. Apesar do seu neologismo, "Benchmarking" é mais do que uma simples combinação de palavras - exprime uma filosofia. Este processo não se…

8 O que é TQM e como o Ciclo PDCA contribui para uma melhor gestão em TQM? 9 Ferramentas de Planejamento da Qualidade – Quadro 2 9 Entre as Ferramentas da Qualidade, quais as mais importantes identificadas pela equipe? 11 Por que o Processo de Melhoria Contínua deve ser constante 11 Conclusão 11 Referências bibliográficas 12 Introdução A qualidade é hoje a palavra-chave mais difundida dentro das empresas. Ao mesmo tempo existe…

qualidade para o processo de melhoria corporativo, integrando diferentes modelos e disciplinas. O CMMI foi baseado nas melhores práticas para desenvolvimento e manutenção de produtos. Há uma ênfase tanto em engenharia de sistemas quanto em engenharia de software, e há uma integração necessária para o desenvolvimento e a manutenção. Podemos dizer que o CMMI é um framework, ou seja, um conjunto de conceitos para melhoria de processos de software. Ele abrange todo processo de…

palavra japonesa, onde “Kai” significa MUDAR e “Zen” significa PARA MELHOR. Logo, Kaisen pode ser entendido como grande oportunidade de melhoria, ou seja, tudo aquilo que você faz hoje de certa maneira e amanha você consegue melhorar, fazer melhor, você aplicou o principio do Kaisen, essa é a ideia. O conceito do Kaisen parte do principio de medir os seus processos, os aspectos da empresa: Produtivo, produtividade, refugo, retrabalho, tempo de demora a se fazer um trabalho, para se…

definida, de forma bem resumida, como “o atendimento pleno das necessidades de um cliente”. E que este atendimento pleno às exigências de nossos clientes depende da implantação de processos de melhoria contínua. Assim, podemos dizer, então, que a qualidade total é uma decorrência da aplicação da melhoria contínua em processos dentro de uma empresa. É conhecida como “total”, uma vez que o seu principal objetivo é a implicação não apenas de todos os escalões de uma organização, mas também…

todos, abordagem por processos e melhoria contínua. Orientação para o cliente A Qualidade percebida por nossos clientes é a medida do nosso desempenho. O sucesso no mercado depende da nossa capacidade para fornecer produtos e serviços que satisfaçam ou superem as expectativas. Para sermos bem­sucedidos, devemos ter um desempenho superior ao da concorrência. Para isso, temos que ouvir constantemente os clientes, compreender suas necessidades e, com base nelas, introduzir melhorias…

Os Três Segredos para o Sucesso das Equipes de Melhoria Contínua 1. INTRODUÇÃO O aumento contínuo da competitividade no mercado influenciado principalmente pela globalização e consequentemente pela internacionalização da economia, faz com que as organizações implementem modelos gerenciais que alicerçados em conceitos fundamentais reconhecidos internacionalmente as preparem a operarem num cenário de redes dinâmicas e aberta, a se aperfeiçoarem, a se adaptarem às mudanças e à liderança no

PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act). Outra versão do ciclo PDCA é oOPDCA, onde a letra agregada "O" significa observação ou como algumas versões dizem "Segure a condição atual". Esta ênfase na observação e na condição atual é…

Ciclo PDCA [pic] O Ciclo PDCA foi muito difundido nas áreas de engenharia industrial. Trata-se de um método simples para organizar e sequenciar a busca soluções de problemas e melhoria de processos. Esta é a filosofia do ciclo PDCA. Plano A primeira coisa a ser feita é um plano onde deverá ser investigado as causas e conseqüências dos problemas. Após o levantamento feito em cada área levantando os principais pontos relacionados abaixo, é elaborado um plano para…

nas operações, seguindo a filosofia da melhoria contínua. A Gestão pela Qualidade Total consiste na criação de estratégia organizacional onde os processos são totalmente compreendidos e corretamente realizados. Sua criação se deu entre as décadas 1950 e 1980. E baseado nos trabalhos desenvolvidos pelos autores Crosby,Deming, Feigenbaum, Ishikawa e Juran. De outro modo, a Gestão pela Qualidade Total não se revela apenas como uma série de atividades, processos e realizações. Tem como…