Melhoria Continua Da Qualidade

Qualidade de Software: Visão Geral Engenharia de Software 1 Aula 05 Qualidade de Software Existem muitas definições de qualidade de software propostas na literatura, sob diferentes pontos de vista Qualidade é um termo que pode ter diferentes interpretações Prof. Edmundo Qualidade de Software Definição Peters (2002): “Qualidade de software é avaliada em termos de atributos de alto nível chamados fatores, que são medidos em relação a atributos de baixo nível chamados de…

estrutura de qualidade melhor estabelecida, sendo utilizada atualmente por mais de 750 mil organizações em 161 países, e define o padrão não só para sistemas de gestão da qualidade, mas para sistemas de gestão em geral. Ela ajuda todos os tipos de organizações a obter sucesso através de uma melhora na satisfação dos seus clientes, da motivação dos colaboradores e da melhoria contínua Série de Normas ISO 9000 A ISO 9001 é uma dentre as normas da série de sistemas de gestão da…

MISSÃO, VISÃO, VALORES E POLÍTICA DA QUALIDADE MISSÃO Razão de ser de uma organização, compreende a necessidades sociais a que ela atende e o seu foco fundamental de atividades. Representa o compromisso e uma orientação objetiva de como a organização deve atuar para cumprir suas estratégias e diretrizes. Basicamente deve haver respostas para as seguintes perguntas: a) Por que a empresa existe? b) O que a empresa faz? c) Para quem? Exemplos: 1) “Fornecer as melhores soluções e

expansão do acesso à educação, há que fazer muito pela melhoria da qualidade de ensino. Um grande número de professores primários não tem formação adequada e foi introduzido o sistema dois ou três turnos para fazer face à insuficiência de salas de aulas e professores. No EP1 (ensino primário do 1º grau), o rácio médio de professor-aluno é de 1 para 74. A taxa de conclusão, que é o indicador chave para medir a qualidade de ensino, continua baixo – quase metade das crianças em idade…

Organizacional Princípios da Qualidade Trabalho Realizado Por: Carina Cacilhas Cátia Ferreira Daniela Rodrigues Índice Pág. Introdução………………………………………………….. 3 Princípios da Qualidade.................................. 4 Liderança / Direitos………………………………………………………………… Ética / Parcerias……………………………………………………………………… Participação / Orientação para o cliente…………………………………. Abrangência / Orientação para os resultados…………………………. Melhoria continua………………………………………………………………….. 5

técnica simples que visa o controle do processo, podendo ser usado de forma contínua para o gerenciamento das atividades de uma organização. Através desta ferramenta apresentamos as melhorias realizadas e os resultados alcançados no índice de refugo da empresa. O PDCA é um método interativo de gestão que é apresentado em quatro passos que são Planejamento, Execução, Verificação e ação na busca do controle e melhoria continua em processos de produtos. LISTA DE ILUSTRAÇÕES Figura 4 –…

2013 1 CICLO PDCA O Método de Melhorias, é uma ferramenta da qualidade utilizada no controle do processo para a solução de problemas. Hoje conhecido como PDCA foi criado na década de 30 por Walter A. Shewart. Contudo, esse método foi popularizado por William Edward Deming na década de 50, o que o tornou mundialmente reconhecido por aplicá-lo no Japão. Apresenta quatro fases: P (plan – planejar): seleção de um processo, atividade ou máquina que necessite de melhoria, com medidas claras…

sendo considerado um dos marcos no processo de melhoria da qualidade daquele país. Seu envolvimento com a qualidade se deu trabalhando com Walter Shewart. Acreditando que a qualidade dependia do envolvimento da alta administração, encontrou receptividade dos dirigentes japoneses em suas propostas. A ele é atribuído o mérito de ser o grande divulgador das idéias da qualidade junto aos japoneses. ESTUDOS DA QUALIDADE Para Deming, a qualidade é definida consoante às exigências e…

Do (Execução/Fazer) 4 2.3. Etapa Check (Verificação/Checagem) 4 2.4. Etapa Act (Agir) 4 3. O Ciclo PDCA – Para que serve? 5 4. Ciclo PDCA para Melhorias 7 5. Os 14 Princípios de Deming 7 5. Conclusão 10 6. Referências Bibliográficas 11 PDCA (PLANEJAR, DESENVOLVER, CONTROLAR, AGIR) 1. Introdução Na Gestão pela Qualidade Total (GQT), a Gestão da Rotina é o gerenciamento das tarefas diárias, em nível operacional, realizado por todos os funcionários de uma…

Relação entre ferramentas da qualidade e BSC por Danielle Pininga Branco, em www.execucaodaestrategia.com.br Com um novo paradigma, o da gestão estratégica, muitas empresas encontram dificuldade em relacionar/alinhar técnicas de gestão a ferramentas de qualidade e melhoria contínua já utilizadas. Ouço questionamentos do tipo: O BSC é compatível com o PNQ? Depois de implementado o BSC, vou conseguir amarrá-lo ao programa de six sigma? E o programa de Lean Manufacturing, vou…