Missão, visão e valores de uma empresa

MISSÃO, VISÃO, VALORES E POLÍTICA DA QUALIDADE

MISSÃO Razão de ser de uma organização, compreende a necessidades sociais a que ela atende e o seu foco fundamental de atividades. Representa o compromisso e uma orientação objetiva de como a organização deve atuar para cumprir suas estratégias e diretrizes. Basicamente deve haver respostas para as seguintes perguntas:

a) Por que a empresa existe? b) O que a empresa faz? c) Para quem?

Exemplos:

1) “Fornecer as melhores soluções e consultoria em Tecnologia da Informação para hotéis e permissionários do Ceasa por meio da inovação, qualidade, ética e total foco no cliente.” 2) “Fornecer serviços de Contact Center seguro e confiáveis por meio de recursos de telecomunicações adequados, soluções tecnológicas inovadoras e recursos humanos habilitados e conscientes.” 3) “Promover a melhoria e a busca da excelência na gestão organizacional e o aperfeiçoamento contínuo dos processos dos nossos clientes, por meio de modelos e padrões de qualidade adequados à sua estratégia.” 4) “Desenvolver e comercializar sistemas de gestão para a agroindústria que atendam às expectativas dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua de seus processos de negócio.” 5) “Criar, desenvolver e distribuir conhecimento e ferramentas de marketing que alavanquem de forma sustentável o crescimento de nossos clientes, remunerar o capital investido por nossos acionistas e gerar novas oportunidades de desenvolvimento a nossos colaboradores.” 6) “Fornecer soluções em produtos e serviços na área de informática com tecnologia Internet de última geração, para ampliar a capacidade de negócios locais e globais de nossos clientes.” 7) “Desenvolver e implantar aplicações computacionais para o planejamento integrado e otimizado de sistemas industriais, agroindustriais e logísticos, por meio da articulação de conhecimento próprios e de seus clientes.” 8) “Contribuir para o sucesso das empresas por meio da tecnologia da