Melhoria Contínua Dos Processos Na Qualidade

Politécnica da Universidade de São Paulo v.3, n.2, p. 173-188, ago. 1996 Resumo A partir dos 14 pontos do Dr. Deming, o artigo procura explorar o significado do TQM conforme os seus elementos fundamentais, ou seja, “foco no cliente”, “foco no processo”, “comprometimento de todos”,”orientação para resultados”, “aprendizagem” e “liderança”, mostrando como se relacionam, bem como discutindo o papel de abordagens gerenciais para a sua implementação. São focalizados também os…

Sistema de Gestão de Qualidade - SGQ BASEADO NA NORMA INTERNACIONAL DA QUALIDADE. “A NBR ISO 9001:2000 é uma norma de gerenciamento da qualidade que visa o crescimento da organização através da busca de seus objetivos (desafios) e fidelização de Revista Times, 2004. seus clientes” A decisão por implantar um SGQ em uma organização é uma opção estratégica e deve ser tomada pela alta direção. Esta decisão visa melhorar e padronizar: 1 – A sistemática de Gestão, tornando a empresa mais moderna,

25/04/2014 CO OBJETIVOS Este Manual de Gestão da Qualidade especifica o Sistema de Gestão da Qualidade da C3R2 Transportes Ltda., que busca com isto: Definir responsabilidades, procedimentos, processos e recursos por meio das quais a política e os Objetivos da Qualidade possam ser cumpridos e atingidos. Descrever o Sistema de Gestão da Qualidade e fornecer uma base documental para informação nos aspectos da Gestão de Qualidade. Promover a qualidade e a satisfação das partes…

UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS – UFAM FACULDADE DE TECNOLOGIA PROGRAMA MESTRADO PROFISSIONAL EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO A GESTÃO DA QUALIDADE APLICADA AOS PROCESSOS PRODUTIVOS NA DIVISÃO DE PAGAMENTOS E ENCARGOS DA UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS: UM ESTUDO DE CASO VOLTADO À ELIMINAÇÃO DE GARGALOS NA ÁREA DE CONVÊNIOS DE PLANOS DE SAÚDE ROGÉRIO DO NASCIMENTO CARVALHO

Spinola  QUALIDADE TOTAL  Qualidade é a forma bem resumida, como “o atendimento pleno das necessidades de um cliente”  A qualidade total deve ser aplicada a todas as áreas e níveis da empresa, devendo sempre começar do topo, com comprometimento total da alta administração. Este apoio é fundamental para o sucesso da abordagem. ABORDAGENS SEGUEM UM PROCESSO COMPOSTO DAS SEGUINTES ETAPAS  1-Identificação dos benchmarks;  2-Análise do método atual;  3-Estudo piloto da…

Conceito de Qualidade Norma ISO1006 - a satisfação das necessidades implícitas dos clientes e outras partes interessadas é obrigatória. American SocietyofQuality é o grau até o qual um conjunto de características inerentes satisfaz a necessidade. PMBoK- um projeto com qualidade é aquele concluído em conformidade com os requisitos, especificações e adequação ao uso”. Precursores do Processo de Gestão da Qualidade Shewhart – criou o controle estatístico de processo, inspeção por…

INTRODUÇÃO A globalização dos mercados torna cada vez mais evidentes as questões da qualidade. De facto a maioria dos parceiros económicos não admite a não qualidade. Por outro lado, a qualidade é já uma filosofia de actuação nas empresas modernas e competitivas, tornando-se cada vez mais numa questão de acesso a mercados mais exigentes. O interesse crescente em produzir com qualidade e demonstrá-lo é uma diferenciação positiva, que se tem vindo a afirmar em todas as áreas de actividade

Fernanda Pinto Belmonte O PDCA como instrumento de apoio no processo de qualidade Porto Alegre, RS 2011 Fernanda Pinto Belmonte O PDCA como instrumento de apoio no processo de qualidade Trabalho apresentado ao Curso Qualidade de Alimentos – do Centro Brasileiro de Estudos Sistêmicos, como requisito para aprovação do módulo “Gerenciamento da Qualidade II”. Orientador: Wagner José Pereira…

1INTRODUÇÃO32O QUE É QUALIDADE.43CONCEITO DA QUALIDADE CONFORME O TEMPO.5 4 O QUE É GESTÃO DA QUALIDADE95BENEFÍCIOS DE UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE96PRINCIPAIS GURUS DA GESTÃO DA QUALIDADE12 HYPERLINK \l "_Toc358040654" William E. Deming PAGEREF _Toc358040659 \h 12Kaom Ishikawa. PAGEREF _Toc358040660 \h 15Philip Crosby. PAGEREF _Toc358040659 \h 17Armand V. Feigenbaum.18Genichi Taguchi.20 HYPERLINK \l "_Toc358040658"Vicente Falconi Campos21Joseph M. Juran22 7 OITO PRINCÍPIOS…

CAPÍTULO 17 PARA ONDE VAI A TGA? Ém Busca aa* Competitividade; Be Objetivos de aprendizagem o Apresentar o impacto da Era da Informação e suas c o n s e q u ê n c i a s na T G A . o Expor as s o l u ç õ e s emergentes, como melhoria contínua, qualidade total, reengenharia, benchmarking, equipes de alto desempenho e novas d i m e n s õ e s das organizações. « Identificar os problemas atuais da TGA, em função das recentes correntes científicas. © Permitir algumas c o n c l u s õ…