Mau Atendimento

Pública Estatal, faz parte da Proteção Social Especial do Sistema Único de Assistência Social (SUAS), oferecendo apoio e orientação especializados a indivíduos e famílias vítimas de violência física, psíquica e sexual, negligência, abandono, ameaça, maus tratos e discriminações sociais. O trabalho do CREAS baseia-se em: -Acolher vítimas de violência; -Acompanhar e reduzir a ocorrência de riscos, seu agravamento ou recorrência; -Desenvolver ações para diminuir o desrespeito aos direitos…

do Conselho Federal de Medicina: “a falha do médico no exercício da profissão. È o mau resultado ou resultado adverso decorrente da ação ou da omissão do médico, por inobservância de conduta técnica, estando o profissional no pleno exercício de suas faculdades mentais. Excluem-se as limitações impostas pela própria natureza da doença, bem como as lesões produzidas deliberadamente pelo médico para tratar um mau maior. Observa-se que todos os casos de erro médico julgados nos Conselhos…

fundamental do psicólogo dentro deste contexto social e como este deve direcionar seu trabalho para realizar esses atendimentos que muitas vezes acontecem no CREAS, para esse público alvo. Este estudo tem como objetivos gerais compreender o fenômeno da violência sexual contra a criança além de buscar compreender o funcionamento do CREAS como porta de entrada para que esses atendimentos aconteçam. Palavras chave: Violência sexual infantil, CREAS, Psicólogo Introdução: Apesar de ser…

1.INTRODUÇÃO Este trabalho tem o objetivo de demonstrar o quanto o atendimento é importante na fidelização do cliente, pois vivemos em um cenário em que, cada vez mais, as empresas disputam pela preferência de um mesmo cliente, a qualidade no atendimento se tornou fundamental. Os clientes se tornaram mais exigentes e conscientes não só de seus direitos, como também dos “mimos” que deverão receber para prestigiar uma empresa com sua preferência. Nesse contexto, algumas expectativas…

VE-DANT – Vigilância Epidemiológica de Doenças e Agravos Não Trasmissíveis DANT – Doenças e Agravos Não Transmissíveis CGDANT – Coordenação Geral de Doenças e Agravos Não Transmissíveis ONU – Organização das Nações Unidas SAMU – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência SAS – Secretaria de Atenção à Saúde DST – Doença Sexualmente Transmissível AIDS – Síndrome da Imunodeficiência Adquirida UNESCO – United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization (Organização das…

Finalidade do S.A. U (Serviço de Atendimento ao Usuário). Embasada na Lei 8.078, de 11/09/90 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor - que estabelece em seu Artigo 1 º as normas de proteção e defesa do consumidor, de ordem pública e interesse social, nos termos dos Artigos 5º, inciso XXXII, 170, inciso V,da Constituição Federal e Artigo 48 de suas Disposições Transitórias,o governo Estado de São Paulo através da Lei 10.294 de 20/04/99, que dispõe sobre a proteção e…

contribuam para a efetividade da ação protetiva da família, inclusive no que tange a orientação jurídico-social nos casos de ameaça e violação de direitos individuais e coletivos. Publico Alvo Neste momento de implantação do SUAS, os CREAS darão atendimento às situações de violação de direitos de crianças e adolescentes, tendo como foco de ação a família, na perspectiva de potencializar sua capacidade de proteção a suas crianças e adolescentes. Após esses serviços estarem consolidados,…

organização da instituição dos assistentes sociais. Em 10/04/2012, a supervisora de campo apresenta a estagiaria à Organização Institucional, e logo após a estagiária realiza uma leitura sobre o PBF (Programa Bolsa Família) e observa as técnicas de atendimento. Em seguida acompanha a supervisora de campo nas visitas domiciliares em que as solicitações eram para benefícios eventuais (material de construção e cestas básicas alimentícias). Nenhumas das solicitações de cestas básicas…

palestra ocorreu como esperado. Foi aplicada uma oficina sobre livro caixa onde os participantes tiveram que simular a entrada e saída de renda do dia no livro caixa e outra oficina sobre bom/mau atendimento onde os participantes apresentavam o que na sua concepção significava bom atendimento e mau atendimento e o palestrante como coaching auxiliava/explicava sobre os acertos e erros. Segundo KRAUSZ coaching é um tipo de especial de colaboração que expandem a consciência e aprendizagem e…

e positividade. Antropologia em Primeira Mão. Programa de Pós-graduação em Antropologia Social (19):1-18, 1997. Minayo (2004) classifica os maus-tratos e a violência contra os idosos em: a) Maus-tratos físicos: uso da força física para compelir os idosos a fazerem o que não desejam, para feri-los, provocar-lhes dor, incapacidade ou morte. b) Maus-tratos psicológicos: agressões verbais ou gestuais com o objetivo de aterrorizar os idosos, humilhá-los, restringir sua liberdade ou…