Marketing Serviços Lovelock

liderança nas mais diferentes Organizações. 2.0 Exibir as vantagens de ser líder promovendo mudanças. DISCUSSÃO TEÓRICA Para identificar os vários tipos de líderes, foram utilizados três livros dos seguintes autores: CHIAVENATO, Idalberto e LOVELOCK, Christopher. A partir da leitura dos mesmos, os autores mostram os diferentes tipos de liderança, como por exemplo, o líder Inspiracional, que são aqueles que criam um ambiente em que as pessoas podem mostrar o que têm de melhor…

1) Todas as empresas necessitam atribuir valores aos seus produtos fabricados, suas mercadorias comercializadas ou aos seus serviços prestados. A essa valoração dá-se o nome de: ________________________________________ Alternativas: • a) Formação do Preço de Venda; • b) Custo dos Produtos Fabricados; • c) Mark-Up; • d) Preço. x Alternativa assinalada 2) A Formação do Preço de Venda num ambiente competitivo pode ser algo muito complexo de se fazer. Com base no conteúdo estudado, sabemos

) Todas as empresas necessitam atribuir valores aos seus produtos fabricados, suas mercadorias comercializadas ou aos seus serviços prestados. A essa valoração dá-se o nome de: Alternativas: a) Formação do Preço de Venda; b) Custo dos Produtos Fabricados; c) Mark-Up; d) Preço. 2) A Formação do Preço de Venda num ambiente competitivo pode ser algo muito complexo de se fazer. Com base no conteúdo estudado, sabemos que a Formação do Preço pode-se dar com base no…

Marketing de Serviços “O crescimento econômico mundial alimentou o crescimento do setor de serviços; a crescente prosperidade, por sua vez, significa que empresas, instituições e indivíduos estão cada vez mais desejosos de trocar dinheiro por tempo e de comprar serviços em vez de gastas tempo fazendo coisas por si mesmos”(Principios... pag. 18), ou seja, os serviços estão cada vez mais inseridos em todos os aspectos de nossas vidas, fazendo com que a necessidade de conhecimentos…

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE PONTA GROSSA SETOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS Colegiado do Curso de Administração AMANDA DE CÁSSIA FERREIRA O CICLO DE VIDA DE UM NOVO SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR LOGÍSTICO PONTA GROSSA 2009 AMANDA DE CÁSSIA FERREIRA O CICLO DE VIDA DE UM NOVO SERVIÇO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA EMPRESA DO SETOR LOGÍSTICO Trabalho de Conclusão de Curso apresentado para obtenção do título de…

(espaço físico adequado, limpeza, organização, segurança); Equipamentos modernos e em boas condições; Equipe especializada e dedicada; Atividades para vários públicos; Marketing adequado; Gerenciamento administrativo-financeiro eficiente. 3. Com base em Lovelock (2005), identifique e comente sobre as características dos serviços presentes na ViaForma? R: Variabilidade – A academia oferece atividades em horários e dias diferenciados. O estilo de vida, estados de humor e clima…

Desenvolvimento de serviços: Elementos principais e suplementares Todas as organizações que trabalham oferecendo serviços possuem dificuldades para escolher que tipo de produto oferecer e quais os procedimentos a serem utilizados para melhor atender seus clientes. Em empresas que trabalha com foco voltado para o cliente essas escolhas são influenciadas por fatores de mercado e as empresas buscam atender as necessidades dos clientes de forma diferenciada dos seus concorrentes. Com o…

vendas de veículos juntamente com a ampliação na estrutura física da empresa, trouxe ao setor de pós-vendas da empresa, o aumento nos serviços de revisões, manutenções e vendas de peças e acessórios, demonstrando um quadro de possível crescimento econômico nesta área. Atualmente, a área passa por algumas dificuldades organizacionais, no que se refere aos seus serviços, quantidade de funcionários, espaço físico, qualificação profissional e satisfação de seus …

....................5 3 VISSÃO DO FUTURO .........................................................................................7 4 ESTRUTURA ORGTANIZACIONAL.....................................................................7 5 Marketing ...........................................................................................................17 6 CONCLUSÃO .....................................................................................................19 REFERÊNCIAS .

RESUMO Diante de um mundo cada vez mais globalizado, as empresas estão cada vez mais busca de novas ferramentas estratégicas para se tornarem competitivas e conquistar seu espaço no mercado. Os serviços de consultoria e analise organizacional tem sido muito utilizados pelas empresas para que a mesma se adéqüe ao mercado e consiga alcançar metas e objetivos de forma eficaz. Diante do exposto, realizou-se um diagnostico organizacional na empresa C&E